タイヤとシートステイが擦るんです（ピナレロFP1）

Question

先々週FP1を購入し先週納車された自転車初心者のものですが、
どれだけ調べても分からないのでご存知の方教えて下さい。

リヤのシートステイの股のトコ（上手く表現できなくてすみません。
ブレーキが付いてるトコ）とタイや表面（接地する面）の隙間が狭く、
後輪を回すと特定の部分が擦ります。そして音が鳴っています。

納車された時には既に擦っていたのかは分かりませんが、
タイヤに空気を入れて回転させたところ、擦っている音が聞こえて
初めて気付きました。
というか後輪は廻り続けずブレーキがかかったように止まりました。
後輪を外してみると、シートステイの股の部分にタイヤカス見たいなのが
付いてました。

これを解消するにはどうしたら良いでしょうか？
後輪をはめるところ（リヤのエンドと言うのでしょうか？）に
ネジみたいなのが付いていて、それを目一杯突き出させる
（つめの中にネジが最も突き出した状態）にして後輪をはめると
多少音が小さくなり、擦りが小さくなっている気がしますが、
これが正しい処理なのか分かりません。

しかもまだ擦っていると思いますし、タイヤと股の部分の隙間は
ほんのちょっとしかないように見受けられます。
購入した店舗に電話で聞いても、無愛想に「それで良いです。気にしないで下さい」
と言われました。

これで良いのでしょうか？
タイヤが悪く均一でないのか、フレームが不良品なのか、
そもそもそう言うものなのか、心当たりのある方、
なにかアドバイスをお願い致します。。

envrio · Accepted Answer

明らかにそれは異常な状態です。タイヤが干渉するなどということは正常な整備状態ならあり得ません。ただちにそのショップに持ち込んで「自分の目の前で」整備し直してもらってください。

　こう言っては何ですが、そんな対応をするようなショップは信頼してはいけません。見えないところで整備させると、何か仕込まれる危険すらあると思ってください。あまり考えたくはない話ですが、自転車屋というのは結構いい加減な人がいい加減な商売をしていることが非常に多い業界なのです。趣味が高じて店を始めてしまった…ので、接客のなんたるかもわかってない、クレームとは自分にケンカを売っていると受け取るとかです。ゆえに店選びというは非常に重要になってくるわけですが…。

　今回のケースですが、理想を言えばメーカー代理店に直接電話をして事情を話し、ショップが信頼できないことを告げて直接診断してもらった方がいいでしょう。新車であればメーカー保証があるでしょうから、そっちで対応してくれたり、信頼の置けるショップを紹介してくれたりもするかもしれません。

champ40 · Answer

ちょっと疑問が・・・。
同じ系列の店とありますが、経営者は同じなのですか？
同じだったら気にすることないかもしれませんが・・・。
応対のいい店が、このクレーム処理をしてくれて利益がどこで発生するか考えた方がいいかもしれません。万が一、工賃が請求される可能性があるかもしれません。
私なら、買った店に自転車を持っていって返品します。
ごり押しになるかもしれませんが、無茶苦茶な対応しているので仕方ないでしょうね。
そして、丁寧に応対してくれた店で買い換えます。

ピナレロ　ジャパンは、大きな代理店なのでちゃんと交換してくれると思いますが、ひょっとしたらフレームの交換になるかもしれませんね。

BERSERGA · Answer

うーん、なぜ当たってしまっているのかは、実際に見てみないとなんとも言えないんですが、フレームとタイヤが干渉している状態が「正常」ということは、常識的に考えてありえないでしょう。

＞＞購入した店舗に電話で聞いても、無愛想に「それで良いです。気にしないで下さい」と言われました。
これもひどい話ですね。(笑)
せめて「ちょっと点検しますから、持ってきてみてもらえますか？」くらい言えないのかね、という感じですが。
正直、店選び失敗しちゃったかな？　という気もちらほら・・・

えー、干渉してしまう原因ですが、一つ調べてみてほしいのは、タイヤサイズはいくつがついていますか？
普通、ロードバイクであれば、700X23Cあたりがついていると思います。
（ピナレロの公式サイト見たけどサイズ書いてないし・・・使えね～）
もしかして、28Cとかの太いタイヤが入ってる、なんてことはないですか？
もしそうなら、それが原因だと思います。

ただ、当然新車で納車されたばかりであれば、自分で交換しているわけもないでしょうし、それは販売店にクレームつけていいでしょう。
（ていうか、納車整備段階で気づかなかったとしたら、話にならない）
質問者さんが自分でオーダー時に「太いタイヤをつけておいてくれ」と注文したならアレですが、その場合も「フレームに当たるかもしれないから、やめた方がいいよ」くらいのアドバイスはあってしかるべきでしょう。

タイヤが普通に23Cがついているなら、ちょっとあとは実際に見てみないとわかりません。
いずれにしても、販売店に持って行って、見てもらったほうがいいと思います。
こすれっぱなしで乗るのは、走りも重くなるし、タイヤも異常摩耗するし、へたするとカーボンバックがダメになるし、いいこと一つもありませんので・・・

cliomaxi · Answer

タイヤ(ホイール)が真直ぐに入っていないとか、スポークが曲がっているとか緩んでいるとかも考えられますが新車ならあり得ないです。
ショップの対応は明らかにおかしいです。

自転車を逆さまにしてタイヤを回して正面(リアタイヤなので真後ろかな)から見てください。
それで左右にぶれるようでしたら恐らくホイールが原因でしょう。
別のショップが近所に有るのならそちらで見てもらってください。

タイヤとシートステイが擦るんです（ピナレロFP1）

明らかにそれは異常な状態です。

ちょっと疑問が・・・。

この回答への補足

うーん、なぜ当たってしまっているのかは、実際に見てみないとなんとも言えないんですが、フレームとタイヤが干渉している状態が「正常」ということは、常識的に考えてありえないでしょう。

タイヤ(ホイール)が真直ぐに入っていないとか、スポークが曲がっているとか緩んでいるとかも考えられますが新車ならあり得ないです。

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　明らかにそれは異常な状態です。