FOMA N2502 HIGH-SPEED 接続できません(エラー：619)

FOMA N2502 HIGH-SPEED を購入して取り説に従って設定して接続を試みたのですが、エラー：619が発生し接続できません。（すぐにリダイアルになります。）
"FOMA PC設定ソフト"の自動設定と手動でも試みたのですが無理でした。
直ぐに使う必要があるので、助けてください。

下記にできるだけの情報を示します。
　使用パソコン：SONY VGN-T70B
　使用ＯＳ：Windows XP Home Edition Service Pack 2
　プロバイダ：mopera U

No.3 回答者： Greg_E 回答日時： 2008/11/25 00:44

>もしかして、moperaUの契約ができていないのでしょうか？

>どうやれば、契約しているか確認できるでしょうか？

まず、ドコモコネクションマネージャを開いて、「設定＞設定ウィザード」を出して次へ次へと進みます。
STEP3の所で自動設定を選んで次へ進むと、ネットワーク暗証番号の入力欄が出ますでしょうか？この画面が出て暗証番号も通るなら、moperaUの契約があります。
繋がらない他の理由には、セキュリティソフトがドコモコネクションマネージャの接続をブロックしている可能性もあります。

明日の9時になったら、ドコモに電話してエラー番号を伝えて対処方法を聞いてみて下さい。

この回答への補足

>ネットワーク暗証番号の入力欄が出ますでしょうか？
でません。

ドコモに電話してみます。

補足日時：2008/11/25 01:02

この回答へのお礼

本件、継続中ですが、いったん締め切ります。
ドコモに電話したのですが、ハイパーターミナルで接続できるのだから、ウィルスバスターかノートンなどのソフトが悪いか、本体が悪いかもしれないので、対処できないとのことでした。とりあえず、セキュリティソフトをアンイストールしたんですが、接続できなかったので、本体を疑っており、ドコモショップにお問合わせ中です。
また何かあれば、質問を書かせていただきます。
ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2008/12/01 01:34

No.2 回答者： fox37 回答日時： 2008/11/25 00:44

FOMAデータ定額、プロバイダmoperaUdで契約されたのですね？

自動で設定され接続画面が出れば契約は済んでいるでしょう。
コース（バリュー/ベーシック）の選択は間違っていませんか？
接続機器にN2502が選定されていますか？
ドライバはインストールしましたか？
タスクバーのアンテナマークにX点はありませんか？
接続ソフトの電波状態は圏外になっていませんか？

契約時に写しを貰ったと思います。

この回答への補足

>自動で設定され接続画面が出れば契約は済んでいるでしょう。
接続画面がでません。

>契約時に写しを貰ったと思います。
U定額HIGH-SPEEDプランがそうでしょうか？

補足日時：2008/11/25 00:59

この回答へのお礼

本件、継続中ですが、いったん締め切ります。
ドコモに電話したのですが、ハイパーターミナルで接続できるのだから、ウィルスバスターかノートンなどのソフトが悪いか、本体が悪いかもしれないので、対処できないとのことでした。とりあえず、セキュリティソフトをアンイストールしたんですが、接続できなかったので、本体を疑っており、ドコモショップにお問合わせ中です。
また何かあれば、質問を書かせていただきます。
ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2008/12/01 01:34

No.1 回答者： Greg_E 回答日時： 2008/11/24 23:23

定額データプランを契約ですか？

もし定額なら、PC設定ソフトでなく、定額データプランスタートキットのCDから、ドコモコネクションマネージャというソフトをインストール・設定する必要があります。
で、接続もそのコネクションマネージャからでないと繋がらないようになってます。

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。
ドコモコネクションマネージャをインストールして接続を行いましたが、"FOMA定額アクセスポイントへの接続に失敗しました"と表示され接続きません。(エラーステータス：RS-00-00619です。)
もしかして、moperaUの契約ができていないのでしょうか？
どうやれば、契約しているか確認できるでしょうか？

補足日時：2008/11/25 00:02