A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
ディズニーの言葉かどうかわかりませんが・・・
curiosity(好奇心),confidence(自身),courage(勇気),constancy(強い
意志)の4Cというのをアメリカ人の友達からきいたことがありますよ。
この回答へのお礼
お礼日時:2001/05/10 12:53
たぶん、回答していただいた内容であっているような気がします。
私も人から聞いただけなので、どれが正解というのは分からないのですが
とにかく、
ありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
「ディズニー7つの法則」読みました。
とても感動しました。ところで、答えではないかもしれない、、とても自信がないのですが
customer loyality 顧客のロイヤリティ
customer retention 顧客の引きとめ/顧客を継続、持続させる
customer satisfaction 顧客満足度
customer expectation 顧客の期待度
かなぁ。。 ちょっとわかりませんが。。
私も知りたいです。 どなたか教えてください。
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