顧客の敬称

初めて質問させて戴きます。
「顧客」には、「顧客殿とか顧客様」の敬称は必要でしょうか。
愚問で申し訳ありませんが、よろしくお願い申し上げます。

No.4 ベストアンサー 回答者： born1960 回答日時： 2012/05/30 12:55

　「殿」ってどちらかと言えば上から下へという印象を受ける人世代によっては多いと思います。

目上から目下への私信とか、官公庁から個人への通知などですね。

　で、たとえば「顧客」全員向けへの会社からの挨拶状などの場合は「顧客の皆様」だとか書きそうですが、あくまでも顧客っていうのは自分の会社内での言葉だと思います。なので全員への挨拶状なら「お客様の皆様へ」でしょうね。

　もちろん「対顧客（お客）」以外では顧客に敬称をつけるのはおかしいです。

この回答へのお礼

有難うございました。
良く理解できました。

お礼日時：2012/05/30 17:07

No.3 回答者： tsubuyuki 回答日時： 2012/05/30 10:34

場面によるかとは思います。

その「顧客」に面と向かっているなら「名前＋さま」が妥当でしょう。

会議資料など、書面での取り扱いで、実名を挙げずに紹介するなら、
敬称抜きで「顧客」と言う表現を。
実名が出るなら「顧客名＋様」「顧客名＋殿」を使い分けます。

対外的な資料などで複数を列記する場合は「顧客名」。
この場合は「（敬称略）」を忘れないようにします。

　■主要取引先（敬称略）
　　Ａ商事株式会社
　　Ｂ実業株式会社
　　　　　～
　　株式会社Ｚ工業

みたいな感じですね。

この回答へのお礼

ご丁寧に有難うございました。

お礼日時：2012/05/30 17:09

No.2 回答者： bugsbunny 回答日時： 2012/05/30 09:56

お客様とか、山田さんなら山田様～ですね。

殿は書面で使う位で発言はしません。

この回答へのお礼

有難うございました。

お礼日時：2012/05/30 17:10

No.1 回答者： devilsbear 回答日時： 2012/05/30 09:07

顧客に向かって「顧客様」「顧客殿」とは絶対に呼びません。

顧客ですから、名前で呼んで下さい。

この回答へのお礼

早速のご回答誠に有難うございました。
重視します。

お礼日時：2012/05/30 09:19