No.4ベストアンサー
- 回答日時:
読んで字の如し。
顧客:顧みて(かえりみて)くれる客
かえり・みる【顧みる・省みる】
<中略>
(5)気にかける。心配する。万葉集10「古ゆあげてし機はたも―・みず」。「危険を―・みず進む」「家庭を―・みる余裕がない」
(6)なさけをかける。世話をする。源氏物語須磨「この殿の蔵人になし―・み給ひし人なれば」
広辞苑第5版から
つまり、繰り返し注文をしていただけるお客様が「顧客」ということがいえます。
ただし、「このお客様に繰り返し来ていただこう」という気持ちがあれば、一見さんであっても何度も着ていただいているお客様と同じような対応になるだろう(したほうがいいだろう)ということもいえるので、言葉の意味とは別に「すべてのお客様は顧客である」という考え方もありえます。
No.3
- 回答日時:
顧客・・・複数に対応。
および一般名詞として使用。お客様・・・単数に対応。
と使い分けてます。
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