![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_07.png?e8efa67)
15年くらいお世話になってるディーラーで、今の担当は7年くらいです。
先日2月に買った車のブレーキ音が気になりその点検に行きました。
私の少し後に、担当者の他の顧客が来店してきました。
私には状況?の聞き取り後「整備に伝えてきます」と席を立ちそれっきり。
その間担当は後から来店した顧客と30分くらい店内に声が響くほど楽し気に談笑していました。
私は結果報告に来るまで1時間くらい放置でした。
そこでディーラーで営業されてる方に伺いたいのですが、
店内に自分の顧客が二人かそれ以上滞在することがあると思いますが、
その時話し相手をしようと思うのは上客ですか?
またはその時の売り上げが高い人?それとも担当の好き嫌いとか?
何か接客基準があるのでしょうか?
話し相手になってほしいとかそういうことではなく、選ばれない理由?があるとするなら
どんなことがあるのか知りたいです。
実は私、納車時や点検時、操作や機能など分からないこと、気になることが多々あり、
色々と質問してしまいました。
なんでも聞いてください!という担当さんの言葉を素直に受け取って頼りすぎたので
面倒くさい客と思われて避けられてるのではないかと不安になりました。
宜しくお願いします。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
そりゃ人間だから、話やすい人や話しかけにくい人はいるだろうけど・・・・
営業マンならそこは上手く繋ぐでしょ
事故に繋がるような事を避けるためにも不明な点は質問をするのが当然
それを面倒くさがるようでは困る
営業マンが困るのは、出来ない要求をされるとか<-あれサービスしろとかね
普通に考えて貴方の思い過ごしだと思うけど・・・
勿論無理な要求などした事ないです。
たくさん質問しましたが、嫌な顔されたり雑な対応された事も一度もないです。
まぁ彼もプロなので当たり前ですけど。
今回はたまたまで、私の考えすぎですかね…
再度ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
>整備に伝えてきます
ちゃんと仕事している
で、音の原因を整備担当が確認するまでは、貴方に報告することはないから
もし後から顧客が来なければ、ずっと雑談するか他の仕事することになる
ずっと着いていて欲しかったの?
それとも5分ごとくらいに確認して欲しかったの?
俺が貴方の立場なら、特に用事もないのに担当者がずっとそばに居る方が嫌だな
お茶や珈琲でも貰って静かに本を読むとか
車のカタログ見るとか
そっとしておいて欲しいけど・・・・
回答ありがとうございます。
ずっといてほしかったとかではないです。
ただ私と同世代くらいの女性客(中年)で作業内容も同じような感じだったので、客の中での(私と別の人とで)好き嫌いとか、
何か相手を選択するのに理由があったのかな?と思いました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 営業・販売・サービス トラブル客の来店時の対応 私は令和2年~毎年勤務先の人材派遣会社で契約先のスズキディーラーの初売りの 1 2023/01/03 09:53
- 国産車 車の購入について。 7 2023/02/12 11:59
- ビジネスマナー・ビジネス文書 退職した社員に苦情電話 私は人材派遣会社に勤務していまして、月に4日くらいディーラーでの勤務がありま 6 2022/11/08 20:42
- 車検・修理・メンテナンス 正規ディーラーの営業マンはムキになって語気を強めた発言をしたのはもう来店するなと言ったのでしょうか? 11 2022/12/03 22:36
- 営業・販売・サービス お客様先常駐のSEです。常駐しながら新規顧客の営業を行う方策などがあれば教えてください。 4月から新 3 2023/05/25 07:44
- 査定・売却・下取り(車) 新車購入契約直前に下取り価格を鬼「減額」されたうえにあり得ない態度の新車ディーラー 9 2023/06/22 21:11
- 車検・修理・メンテナンス 正規ディーラーの対応で、精神的ショックを受けた私は間違っていますか? 24 2022/03/30 23:59
- 会社・職場 今冬から壁が薄くて有名な某大手不動産会社の賃貸営業で派遣として働きはじめ、今春から正社員登用されたの 6 2023/07/17 11:21
- 国産バイク バイク屋選びについて ヤマハの新車のバイクを購入予定です 5 2022/05/30 19:52
- 金銭トラブル・債権回収 クレーマーと社長の間に挟まれて困っています 6 2023/01/27 11:32
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
性格の違いは生まれた順番で決まる?長男長女・中間子・末っ子・一人っ子の性格の傾向
同じ環境で生まれ育っても、生まれ順で性格は違うものなのだろうか。家庭教育研究家の田宮由美さんに教えてもらった。
-
ディーラーにとって一番うれしいお客とは?
その他(車)
-
ディーラーの営業マンさんと客は恋愛関係に発展しにくいですか?
片思い・告白
-
ディーラー営業マンさんとの付き合い方について。 つい数日前に車の6か月点検があったため、ディーラーに
会社・職場
-
-
4
カーディーラーにお勤めの方、生活リズムを教えてください。
片思い・告白
-
5
男性に聞きたい(特に車のディーラーの営業さん)
片思い・告白
-
6
ディーラーの対応に不満です。 新車を買った営業担当が退職し、その後も営業担当が2回変わって3人目です
車検・修理・メンテナンス
-
7
車の営業さん、ディーラーに詳しい方教えてください!! 4ヶ月前に新車を購入しました。 大変感じの良い
LINE
-
8
車の営業マンさんに質問です!
片思い・告白
-
9
ディーラー営業マンの気持ち
友達・仲間
-
10
ディーラー 営業の方教えてください。
国産車
-
11
ディーラーマンにコロっといきました。
片思い・告白
-
12
営業マンってどんな性格のひとが多いですか?車の販売店の営業マンに恋をしました。
片思い・告白
-
13
正規ディーラーの対応で、精神的ショックを受けた私は間違っていますか?
車検・修理・メンテナンス
-
14
車のディーラーさんを好きに
失恋・別れ
-
15
こんなディーラーに怒っても良いですよね?
カスタマイズ(車)
-
16
ディーラー営業マンの方にお聞きしたいです。これも営業トークですか?(長文です)
片思い・告白
-
17
トヨタの営業マンの対応に嫌気がさして、皆さんならどうしますか?
カスタマイズ(車)
-
18
営業男性からの好意、これ以上は踏み込めなかった?
出会い・合コン
-
19
ディーラー営業担当へのお礼
輸入車
-
20
車のディーラーへ手土産を持っていっても良いでしょうか?
国産車
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
「顧客様」っておかしくないで...
-
顧客の対義語とは?
-
ディーラー営業マンの接客について
-
「お客様」、「お客さん」、「...
-
SEが1人で抱える顧客数について
-
風俗は不景気に強いと聞きますが
-
広告マーケティングでの英語訳...
-
看護師か生保レディか。看護師...
-
不動産(賃貸店舗の抜き行為?!)
-
数学得意な方お願いします。
-
なんでヨドバシカメラとかの大...
-
非常に臭い常連客がいて困って...
-
接客で、またお越しください。...
-
一回来たお客さんの顔って覚え...
-
焼き鳥屋さんにいきたいけどお...
-
スナックのママに同伴で散々高...
-
エルメスで担当になってもらう...
-
書棚の棚が書籍の重さに耐えら...
-
スナックの料金の事です。 女の...
-
コンビニでバイトしている者で...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
「顧客様」っておかしくないで...
-
顧客の対義語とは?
-
「お客様」、「お客さん」、「...
-
細かいと言われる
-
”お客様”と”顧客”違いについて
-
得意先・納入先・顧客の違いを...
-
お客様に送付する資料の表紙にc...
-
広告マーケティングでの英語訳...
-
顧客から見た外資系企業の特徴...
-
ディーラー営業マンの接客について
-
WEBテストのひらめき?数学問...
-
set expectations for customer...
-
なんでヨドバシカメラとかの大...
-
戸建て買った不動産屋が契約決...
-
スポーツジムでおもてなし
-
透明のビニール袋DMを送るの...
-
映画「紙の月」みたいな横領っ...
-
システムエンジニアに求められ...
-
売りたくないお客様
-
独立時の顧客を前勤務先から持...
おすすめ情報