No.1
- 回答日時:
えええと、まずソースネクストの製品を使うのをやめましょう。
なぜかというと、粗悪品ばかりだからです。
その証拠に、このサイトで「ソースネクスト」「驚速」「ウイルスセキュリティZERO(もしくはゼロ)」で検索してみてください。
圧倒的な数の不具合についての質問ばかりだと思います。
この会社の製品を導入すると最悪、あなたのPCが壊れます。
もしすでに導入済みでしたらアンインストールしないでください。
この会社のソフトはアンインストール時にOSをぶっ壊すからです。
どうしてもアンインストールしたいのであればOSごとクリーンインストールしなおしてください。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
こんにちは
ひとつは、安心サービスで返品処理をする。
http://www.sourcenext.com/support/free/
サポートに直接聞いてみる
http://www.sourcenext.com/support/customer.html
それなりに新しいソフトなので、サポート情報も無いですが、
ひとつの可能性としては、セキュリティーソフトをoffにして
インストールして見るくらいでしょうか。
では。
この回答への補足
サポートからの指示に従って、ダウンストールしたところ、無事インストールができました。私が、何かファイルを削除してしまったのでしょうか?
とにかく、問題が解決しました。回答してくださった、お2人には感謝いたします。
サポートページのURL表示は、とても助かりました。
丁寧な説明をしていただき、ありがとうございました。
問い合わせのメールを送信することができました。
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