メール送受信が出来ない

私は７９歳。一人暮らし。息子に貰った winndou xp パソコンを始めました。遠方の息子とメーの送受信をしていましたが、パソコンをいじっている内に何処をどう触ったのかある日突然メールの受信が止ってしまいました。それで修繕しようと思い、勝手にめちゃめちゃに触っていたらパソコンが狂ってしまいました。ヤフーのカスタマーセンターに聞いても専門用語の説明が良く理解できず。パソコンの富士通へ聞いても要領が得ず、どなたか解り易く教えて下さいませんか。寂しくて泣いています。SOS・SOS　　　ある人に聞いたらパソコンを以前の状態に戻すことが出来ると聞きました。私の希望は唯一つパソコンを３か月前の状態に戻したいのです。

No.4 回答者： necomimi 回答日時： 2009/05/01 16:54

息子を呼び戻しましょう。

No.3 回答者： precog 回答日時： 2009/05/01 15:19

戻す方法は3つしかありません。

・三ヶ月前のバックアップを取り出してきて戻す
・三ヶ月前の状態を知って、そこに至る設定を行う。
・触った内容を全部知り、順に元に戻してみる。

一番目はバックアップを取ってないと出来ませんね。
二番目は設定内容を知る必要と、新たにインストールしなおすための各種ソフトのメディアなりファイルの収集が必要です。

いずれもあなたか、あなたのPCをセットアップした人しか知りえない情報が含まれます。

No.2 回答者： URD 回答日時： 2009/05/01 14:18

メールソフトは設定する項目が多数あり　ひとつでも変えてしまえばまともに送受信できません。

全ての設定を詳しくないあなたを誘導して設定なんて　とても気が遠くなりますから、いっそメールソフトに頼らないメールを始めましょう

YAHOOメールや　Gmailでは登録するだけで無料で　メールソフトなしでメールできます
http://www.yahoo.co.jp/
http://mail.google.com

No.1 回答者： zorro 回答日時： 2009/05/01 14:18

さんこうに

http://support.microsoft.com/kb/306084/ja