![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
使用しているマシンは、XP SP3です。
ノートン Internet Security 2008を使用していたのですが、これをアンインストールして、初めて使うKaspersky Internet Security 2009をインストールしました。
Kasperskyインストール中にウィルス定義の更新を要求してきたので、アップデートしようとしても、ネットに繋がらなくなり、再起動後からは、IE8もネットに繋がらなくなりました。
IE8とKaspersky以外の他のソフトやブラウザ(firefox)は、Kasperskyを動かさなければネットにアクセスできます。
一応、Windowsコンポーネントから、IE8の削除、再インストールを行いましたが、それでも直りませんでした。
同じく、Kasperskyも削除、再インストールをしました。
Kasperskyのアップデートはできないし、今はwinファイアウォールのみなので、大変困っています。
誰か解決策を教えてください。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
取り敢えず関連しそうなFAQを幾つかリンク。
[043146]Kaspersky製品をインストールしてからインターネットに接続できなくなった
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/serv …
[034732]Kaspersky Internet Security製品をインストールしてから、プロバイダの接続ツールを使用してインターネットへ接続できなくなった
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/serv …
あと個人的な意見ですが、公開から間もないIE8と各社ウイルス対策ソフトとの相性は良好ではない可能性がかなり高いと思われます。現状IE8のインストールは見合わせるのが賢明かと。どうしてもというなら、ジャストシステムに問い合わせてみてはどうでしょうか。
それと、それ以前にNorton製品をご利用だったと言うことで、Norton削除ツールの利用も検討してみてください。Kaspersky製品も一旦アンインストールしてからの方が良いでしょう。
Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
ただし…経験上申し上げますが、Norton製品をインストール、有効にしたままでXP SP3などのサービスパックをWindowsOSに当てた場合には、Norton削除ツールを持ってしても他社製ウイルス対策ソフトの動作への悪影響が解消されないケースを過去幾つか見て来ました。
最悪の場合、PCのリカバリ、再セットアップも視野に入れるべきかと思われます。
親切な回答ありがとうございました。
KasperskyのFAQは既に読んでいましたが、問題は解消されませんでした。
最終的に、リカバリをしてsp2、IE7に戻してから、kasperskyをインストールしたところ、問題は解消されました。
ありがとうございました!
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・ゆるやかでぃべーと タイムマシンを破壊すべきか。
- ・「I love you」 をかっこよく翻訳してみてください
- ・歩いた自慢大会
- ・許せない心理テスト
- ・字面がカッコいい英単語
- ・昔のあなたへのアドバイス
- ・かっこよく答えてください!!
- ・あなたが好きな本屋さんを教えてください
- ・スタッフと宿泊客が全員斜め上を行くホテルのレビュー
- ・【大喜利】【投稿~8/27】 こんなガソリンスタンド二度と来るか!なぜそう思った?
- ・これ何て呼びますか Part2
- ・人生で一番思い出に残ってる靴
- ・【お題】動物のキャッチフレーズ
- ・【お題】甲子園での思い出の残し方
- ・ゆるやかでぃべーと すべての高校生はアルバイトをするべきだ。
- ・「それ、メッセージ花火でわざわざ伝えること?」
- ・自分用のお土産
- ・人生で一番お金がなかったとき
- ・一番好きなみそ汁の具材は?
- ・泣きながら食べたご飯の思い出
- ・ちょっと先の未来クイズ第1問
- ・ゴリラ向け動画サイト「ウホウホ動画」にありがちなこと
- ・初めて自分の家と他人の家が違う、と意識した時
- ・単二電池
- ・チョコミントアイス
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
レジストリエラー
-
common filesとは?
-
i7-4790パソコンにwindows11を...
-
メール内のURLが開かない
-
_CATALOG.VIXという名前のファイル
-
WSUSサーバから特定のPCだけ承...
-
IEセキュリティメッセージを表...
-
Windows update
-
内容を暗号化してデータをセキ...
-
ファイルを一人しか開けないよ...
-
ブラウザでサイトを見る際勝手...
-
XP IE8環境でGoogle、YouTubeな...
-
インターネット中にCMの音声...
-
修正パッチ
-
Windows2000で終了に時間がかかる
-
ある日からhttpsが不能?
-
DirectX 9を認識しません
-
今現在 Windows7ですが、パソ...
-
無線LANのセキュリティについて...
-
パソコンのビデオカードが正し...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
マカフィーでインターネットが遅い
-
ウィニーがインストールされて...
-
インストール
-
Javaが見れるようにするには?
-
Kasperskyをインストールしてか...
-
Windows PC 修理
-
即売くんの佐川料金計算ツール...
-
common filesとは?
-
i7-4790パソコンにwindows11を...
-
世界中でウィンドウズ突然のリ...
-
BgInfoツール実行させないよう...
-
_CATALOG.VIXという名前のファイル
-
KADOKAWAって今、システム障害...
-
ブラウザでサイトを見る際勝手...
-
IEセキュリティメッセージを表...
-
ファイルを一人しか開けないよ...
-
WindowsXP と Windows2000 の...
-
WSUSサーバから特定のPCだけ承...
-
ファイルにフラグ(目印)を付...
-
ウイルスや、コンピューターに...
おすすめ情報