電話線に木が倒れた

今自宅に帰ってきたのですが、隣の家の木が倒れて家に引き込んである電話線に倒れています。回線が切れているわけではないのですが、高いところでどうすることも出来ません。
強い風が吹くと左右にゆれて切れそうです。

こういう場合は、NTTに連絡を取ればどかしてくれるのでしょうか？

対処方法がわかる方、教えてください。

よろしくお願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： y-y-y 回答日時： 2009/07/24 21:23

電話線が切れても、切れなくても、固定電話会社がＮＴＴ東(西)なら１１３へ連絡して下さい（携帯からなら０１２０－４４４１１３）

固定電話会社が、ＮＴＴ東(西)以外なら、契約の固定電話会社に連絡です。
契約の電話会社が、ＮＴＴ東(西)への連絡の判断をします。


固定電話会社がＮＴＴ東(西)ならば、
夜間は、録音受付ですので、切れそうな電話線の電話番号を市外局番から録音です（携帯を連絡番号にするなら携帯番号）

なお、倒れた木の持ち主にも連絡して下さい。

木を切るか、電話線を一旦外して張り替えるかは、現場を見てから決めると思います。

木を切るなら、電話線に支障が出るの範囲の枝を切るだけで、根元からは切りません。
木の根元から切ると、大木なら重機・クレーンが必要となるので、ＮＴＴはそこまでは切りません。

最終的には、木の持ち主が決めることです

この回答へのお礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
具体的な番号まで教えていただき助かります。
私の家の木ではないので、持ち主にも話しておきます。
有難うございました。

お礼日時：2009/07/24 21:48

No.4 回答者： y-y-y 回答日時： 2009/07/24 21:40

＃２ですが、追加です。

ＮＴＴ東(西)の受付が録音の時、故障の電話番号（切れそうな電話番号）と、連絡用の携帯番号との。２つの電話番号を録音したあとのことです。

受付サポートが順次受け付けて、順番が来ると、故障の番号か、携帯の番号のどちらかへ連絡がきます。

ＮＴＴ東(西)から電話がかかって来るのを待ちましょう。
（故障の受付の混み具合のもよりますが、遅れても１時間以内、場合によっては、すぐかかって来ます）

この回答へのお礼

たびたびのアドバイス有難うございます。
NTTからの電話を待ってみます。
有難うございました。

お礼日時：2009/07/24 21:57

No.3 回答者： rb26dett-32gtr 回答日時： 2009/07/24 21:29

ＮＴＴへ。

お問い合わせは、局番なしの「１１６」へ。
電話の故障は、局番なしの「１１３」へ。
現場まで来て対処してくれます。

尚、倒れている木は持ち主へ連絡します。
自分宅なら切ってもらいます（頼めば枝切りしてくれます）。

この回答へのお礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
具体的な指示有難うございます。大変助かりました。
しかし、枝切りもしてもらえるんですね。
参考になりました。有難うございます。

お礼日時：2009/07/24 21:53

No.1 回答者： noname#180098 回答日時： 2009/07/24 21:15

NTTに連絡しましょう。

引き込み口まで（正確には保安器まで）はNTTの管轄です。問題があれば連絡すると対応していただけますよ。

この回答へのお礼

お礼が遅くなり申し訳ありません
早速NTTに連絡してみます。
有難うございました。

お礼日時：2009/07/24 21:45