Windows Live Messengerでwebcamを起動すると失敗します

Windows Live Messengerにログインして、Webcamを起動すると、「問題が発生したため、Windows Live Messengerを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません」と表示されて、終わってしまいます。
どう解決したらよいか調べましたが、ダメです。どなたか助けてください。よろしくお願いします。
【環境】
Windows Live Messenger Version2009(Build 13.0.8089.726)
Microsoft LifeCam VX-3000
Norton Internet Security 2006
Norton Internet Security バージョン9.1.0.33
Norton AntiVirus バージョン12.8.0.4

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2009/10/05 04:12

2008版を使ってみたら如何ですか？

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx? …

この回答への補足

回答ありがとうございました。
それと、お礼が遅くなってすみません。平日は帰宅が夜遅くて、なかなか見られませんでした。
今日、いただいたアドバイスを試してみましたが、残念ながら解決できませんでした。
古いバージョンでは問題なかったのに、無理やりマイクロソフトからバージョンアップさせられてしまって今に至ります。
ノートンが悪さしてるのでしょうか。。

補足日時：2009/10/11 00:37