No.3ベストアンサー
- 回答日時:
フレッツテレビを利用している場合は
映像用回線終端装置(V-ONU)とネット用回線終端装置(ONU)
が計2台あるパターン
光電話も利用していてONUとV-ONUとルーターが一体型で1台のみで利用になっているパターンがありますが
各機器のランプ状況でおかしい点灯が無いか
インターネットはできるかの初期目視(確認)が必要になると
思います
インターネット・光電話・機器のランプの点灯の仕方が
正常であれば
フレッツテレビの映像サービス提供側(放送設備管理側)
(株)オプティキャスト(スカパー等etc)
にお問い合わせが必要
インターネット・光電話・機器のランプがダメ・おかしい
のであれば機器(V-ONU、ONUなど)をレンタル提供している
(宅内の分配器・スカパーなどのデジタルチューナー以外)であれば
NO.2様回答同様に回線事業者側(0120-242-751)
にお問い合わせが必要なります
http://flets.com/ftv/index.html
(配線例)
http://www.isdn-info.co.jp/ftv/line.html
この回答への補足
ご回答ありがとうございます。
NTTの関連会社に点検にきてもらいました。
100%ではないですが、テレビ自体が原因な
のではないか・・・ということになりま
した。
No.2
- 回答日時:
ご自宅のテレビすべてで発生している場合、
機械故障を含む障害の可能性があります。
下記に相談ください。
フレッツ・サポートセンター
0120-242751
【受付時間】24時間365日
※ 17:00~翌日9:00までは、録音にて受付しており順次対応いたします。
※ 故障修理などの対応時間は9:00~17:00となります。
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