光テレビの映像が途切れて困っています！

締切済

質問者：yucky-yukiyuki
質問日時：2011/05/29 14:47
回答数：5件

ＮＴＴのＢフレッツで、光電話とインターネットを利用していましたが、この度、光テレビを接続しました。
中古でディズニーキャラのスティッチの液晶テレビを入手して、そのテレビに繋いだ所、映像と音声が１０秒おきに途切れ、また戻るというのを永遠に繰り返しています。
光テレビに問い合わせた所、通信速度の問題では？と言われ、ＮＴＴに確認しましたが、通信状態も通信速度も問題ないとの事で、光電話とインターネットは問題なく利用出来ています。
光テレビチューナー（ＰＭ－７００）を交換してもらい、チューナー・ＬＡＮケーブル・ＨＤＭＩケーブルを全て交換してみましたが、症状が改善されませんでした。
ＨＤＭＩケーブルの代わりに赤白黄色のケーブルを接続した所、全くテレビが反応しません。
光テレビからは、電話回線とインターネット回線を全て外して、光テレビの回線のみにしても同じ症状が出るなら、手の施し様がないと言われ、その通りにしてもやはり改善されないので、本当に困ってしまいました。リセットをしてもダメです。
ただ、たまに３～４時間、問題なく映る事もあります。
配線は、インターネットは無線ＬＡＮで、光テレビは、ＮＴＴのルーター（ＰＲ－２００ＮＥ）と光テレビチューナー（ＰＭ－７００）をＬＡＮケーブルで繋ぎ、光テレビチューナーと液晶テレビをHDMIケーブル（チューナーの付属品）で繋いでいます。
また、アパートに住んでいて、アパート全体にＣＡＴＶとＮＴＴ光回線のマンションタイプが入っていますが、私の部屋は独自にＮＴＴ光回線のファミリータイプを使っています。
なるべくお金を掛けずに、改善する方法はないでしょうか？？

通報する

この質問への回答は締め切られました。

質問の本文を隠す

回答 (5件)

最新から表示
回答順に表示

No.5

回答者： piyorina
回答日時：2011/05/29 20:27

ＩＰ方式ですのでマンションタイプでは、良く固まります。

（利用者が増えインターネットが遅くなると固まります。）

ひかりＴＶ以外の方法で視聴しましょう。

- 6
- 件

通報する

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます！
今日は、朝は無事に映り、昼食のため外出して帰った後は途切れ途切れになり、
リセットしたら、夜まで何時間も大丈夫でした・・（笑）
住んでるアパートはマンションタイプを導入しているのですが、
私の場合は、アパート全体が導入される前に個別に回線を繋いでいて、
うちの部屋だけ戸建てタイプに入っています。
パソコンと一緒で、やっぱり固まるものなんですね～～！
しばらく様子を見たいと思います。
ありがとうございました！！

通報する

お礼日時：2011/05/30 01:41

No.4

回答者： jugemu_chosuke
回答日時：2011/05/29 19:33

光テレビというのはどうも問題を抱えているサービスのようですよ。

ＮＴＴは現在「フレッツテレビ」に重点を移しています。ただ残念なことに光ネクストのエリヤでも利用出来るエリアが限られています。
=>http://flets.com/ftv/area.html?link_id=area

今回の震災でエリア拡大は遅れているような気がします(これはサービス開始を待ち焦がれている私の勝手な推測です)