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セキュリティソフト(インターネット用)インストールした時エラーだった為アンインストール出来ずファイルに残ったソフトを削除したいのだけど出来ない、一時ファイルを空にして再インストールして下さいのメッセージが表示される。どう実行すればよいか分からない。よろしく頼みます。エラーコード:-5001

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A 回答 (2件)

追加


ソフトによっては専用のアンインストーラーがサイトに用意している場合があります。

「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」の「削除」より、
「スタート」「すべてのプログラム」該当のプログラムーーアンインストーラーから削除するのを優先します。

タスクトレイのアイコンから停止して、アンインストールします。

サポートサイトにアンインストールツールをダウンロードして強制先駆除します。

セーフモードで削除します。
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セキュリティソフト名を「ウィルス**」などとぼかしても推定できる程度に記載してください。



一般的にアンインストールするとき参考URLをご覧ください。

参考URL:http://soudan1.biglobe.ne.jp/qa4183235.html
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Qインストールに失敗したソフトのアンインストール方法

インストールに失敗したソフトのアンインストール方法

最近、パソコンを買い換えまして、使用OSがWinXPからWin7に変わりました。
古いパソコンで使っていたいろいろなソフトを新しいパソコンにインストールしようとしたら、いくつかWin7に対応していなかったようで、インストールの途中で止まってしまいました。
そこでこの中途半端にインストールしたソフトをアンインストールしようとしたところ、

 セットアップでエラーが発生しました。
 次のことを実行してください。
 -実行しているすべてのプログラムを閉じます。
 -一時フォルダ(temp)を空にします。
 -インターネット接続を確認します(インターネットベースのセットアップ)。
 それから、セットアップを再度実行してください。
 エラーコード:-5001

というエラー表示が出て実行できませんでした。

とりあえずやってみたことは、
・Tempフォルダの中身を削除。
・使っているIEと 履歴やookieの削除
・ディスクのクリーンアップ
です。
この後にリトライしてみましたが、結局同じエラーメッセージが表示されました。
同じようにアンインストールに関する質問があがっていた時に紹介されていた「強制アンインストール」というソフトも試そうとしてみましたが、このソフト自体がインストールできずに先に進みませんでした。

コンピュータに強くないので、グーグルや質問サイトで検索してみても良くわかりません。
お手数ですが、詳しい方、これらソフトをアンインストールする方法を教えていただければ嬉しいです。よろしくお願いします。

インストールに失敗したソフトのアンインストール方法

最近、パソコンを買い換えまして、使用OSがWinXPからWin7に変わりました。
古いパソコンで使っていたいろいろなソフトを新しいパソコンにインストールしようとしたら、いくつかWin7に対応していなかったようで、インストールの途中で止まってしまいました。
そこでこの中途半端にインストールしたソフトをアンインストールしようとしたところ、

 セットアップでエラーが発生しました。
 次のことを実行してください。
 -実行しているすべてのプログラム...続きを読む

Aベストアンサー

インストールに失敗したソフトの削除は困りものですね。

>これらソフトをアンインストールする方法を教えて・・・
>「強制アンインストール」というソフトも試そうとしてみましたが、
このソフト自体がインストールできずに先に進みませんでした。

A.「強制アンインストール」ソフトは利用した方のコメントでは、
 Win7にも問題なく使えるようですからこのソフトをインストール
 する方法を簡単に説明します。

1.まず「強制アンインストール」ソフトをデスクトップにダウンロード
 します。 すると「funinst.lzh」というフォルダが出現します。

注:前回ここまではうまく行ったのでしょうか?
  このフォルダはダブルクリックしてもフォルダは開きません。
  このフォルダを開くためには別の「解凍ソフト」が必要です。

2.ここでは代表的な解凍ソフト「+Lhaca」をダウンロードして
 使うことにします。

1)下記URLから「窓の杜 +Lhaca」にアクセスします。
  または「 」内の文字を選択して検索してもよい。

  http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/archive/archiver/pluslhaca.html

2)手順に従って解凍ソフト「+Lhaca」をデスクトップにダウンロード
  します。
3)デスクトップに「Lhaca076」のフォルダが出現したら、これを
  ダブルクリックして展開します。
4)解凍ソフトのインストールが完了するとデスクトップに「+Lhaca」の
  アイコンが出来ます。
5)この「+Lhaca」のアイコンに「強制アンインストール」ソフトの
 「funinst.lzh」フォルダをドラッグアンドドロップします。
6)「強制アンインストール」ソフトが解凍されてフォルダが展開すると
  電子レンジアイコンがありますからそれをダブルクリックすると
  デスクトップに「funinst」のファイル出来ます。
7)この「funinst」ファイルをダブルクリックすると「強制アンイン
  ストール」ソフトのインストールが開始されます。 以下省略

手順大体このようになりますが、ためしてみてください。

インストールに失敗したソフトの削除は困りものですね。

>これらソフトをアンインストールする方法を教えて・・・
>「強制アンインストール」というソフトも試そうとしてみましたが、
このソフト自体がインストールできずに先に進みませんでした。

A.「強制アンインストール」ソフトは利用した方のコメントでは、
 Win7にも問題なく使えるようですからこのソフトをインストール
 する方法を簡単に説明します。

1.まず「強制アンインストール」ソフトをデスクトップにダウンロード
 します。 する...続きを読む


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