マクドナルドの店員の対応

私が昨年の入院中に医師から「好きな物を食べたても良い」と言われたので親に頼んでポテトのＬを買ってきて貰ったら入っていたのは「グラコロ、ポテトＳ」でした。買った店に電話をしたら「間違えたのは知っていました、混んでいたのでそのままにしました」と言われたので本社のお客様センターへ問い合わせたら「はぁそうですか、仕方ないですね」と言われました。

今年に入り同店舗で「ナゲット、ポテトＬ、ハンバーガー」を買って帰ったら「バーベキューソース」が入っていなかったので、電話をしたら「あ、そうですか、で、どうすれば良いですか？」と言われました。確認しない此方も悪いですが、私の家の近くのマックは人が多くなるとパニックになってるし、商品は間違えるしでイヤになりますよ。

皆さんはこの様な経験ありますか？

No.3 回答者： LancerVII 回答日時： 2010/01/26 17:31

こんにちは。

持ち帰りでダブルクォーターパウンダーを頼んで家に帰って食べ始めたところ肉が1枚でした。
注文ミスしたかな～とレシートを見てもしっかりダブルでしたので電話しました。
すると即答で「持っていきます」とのことで持ってきてもらいました。
レシート確認いるかな～と思ってたのですが特に確認も無く申し訳ございませんでした。と5分くらいで来ました。(近所です)

忙しい時間帯は結構ある気がします。
列で待っているときもお客さんが何か言ってること見かけます。

No.2 回答者： santana-3 回答日時： 2010/01/26 17:28

私の近所（といっても１キロ程離れている）マクドナルドは、間違いの電話をすると、自転車に乗ってやって来ます。

恐縮してしまうほど対応は良いです。

質問者さんの購入した店舗の店長の質が悪い様に思えますし、マクドナルドの客相の対応も悪いですね。
若いと思われて「なめた対応」をされたようです。

No.1 回答者： noname#174442 回答日時： 2010/01/26 17:10

マックじゃないけど近所のケンタ、よく食器（デザートのスプーンとかコーヒーのかき混ぜるやつ）入れ忘れる。

そんなにこんでなくても。
かっていって学校で食べるので不便…