ウイルス（？）によるリカバリー不能になりました。

ウイルス（？）によるリカバリー不能になりました。

ＦＭＶ　Ｃ２４Ｗ　のＸＰです。　友人のパソコンで、見てないので判らないのですが、色見本みたいなのが走り回り、トレーが出たり入ったりを繰り返す・・と言った症状だそうです。パソコンがダメになったので質問も出来ない。代わりにＯＫ　Ｗｅｂで質問して欲しいと言ってきました。
出たり入ったりするトレーにサッとリカバリー・ディスクを入れても、少し進んで止まってしまう様です。

リカバリー不能の場合はどーすれば良いでしょうか。遊んでいるＨＤＤ（２５０Ｇｂ）が一つ有ります。
お知恵を拝借させてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： Tacho8 回答日時： 2010/03/20 14:01

ウィルスといってもBIOSやハードウェアに取り付くなどごく稀でしょう。

トレイにリカバリーディスクを入れた後、電源を切って(なが押しででも)、それからもう一度電源を入れてみてはどうですか？

最悪でもHDDを交換してリカバリーで回復できると思いますが・・・。

この回答へのお礼

有難うございました。今日行って、やってみます。

お礼日時：2010/03/22 07:05

No.4 回答者： violet430 回答日時： 2010/03/21 03:28

故障が疑われますので、富士通へ連絡するのでは駄目なのですか？

この回答へのお礼

みなさんからのご助言を試して、ダメなら電話します。有難うございました。

お礼日時：2010/03/22 07:06

No.3 回答者： tencyuu_te 回答日時： 2010/03/20 17:20

同じくCD?DVDドライブ？の故障のような気がしますね

　BIOSを起動させてその状態って事ですかね？
試しにですが光ドライブのドライバーを削除してみる
これでだめなら光ドライブを交換してみる　　
それでもだめならCMOSクリアしてみるかでしょうね

この回答へのお礼

本日トライしてみます。有難うございました。

お礼日時：2010/03/22 07:07

No.2 回答者： toresanta 回答日時： 2010/03/20 14:06

ウイルス　というよりハードウェアの

故障だと思います。ふたの部分に引っか
かっているものがありますか？
もしくは形状破損だとか。

この回答へのお礼

本日行って、現状を見て見ます。有難うございました。

お礼日時：2010/03/22 07:09