A 回答 (4件)
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No.2
- 回答日時:
回線会社
プロバイダー
等どのようにしてインターネットにアクセスしているのか教えて下さい。
また、ルーターの使用の有無とセキュリティソフトの名前も明記して下さい。
この回答への補足
お返事ありがとうございます
あまり詳しくなくて、正しく答えられるか恐縮ですが
NTT東日本の光です
ルーターは使っています
セキュリティソフトはAVGというのを使っていましたが、私のPCは初代EeePCで容量のトラブルがありまして、昨日アンインストール致しました
また、microsoftのページに飛べないという不具合が昨日発覚しまして
Fix-downadというソフトでウイルスを駆除したところです。こちらの不具合は解消されました。
ウィキペディアが見れない不具合も解消されているか、非常に期待したのですが、こちらはダメでした。
No.3
- 回答日時:
PCの問題なのか、プロバイダーサーバーの問題なのか、ルーターのフィルタリングがかかっているのか、分かりません。
端的には、PCを電気屋に持って行ってウェキペディア見れるか試す。または、外からPC持ってきて自分の家でルーターに繋いで試す。その場合は、プロバイダーサーバーかルーターの問題になります。
PCを電気店に持って行って見れないなら、PCがウイルスにやられている可能性大の為、ウイルス検知駆除するかリカバリーする必要があると思います。
AVGのようなダメセキュリティを使っているとろくでもないことになりますよ。
ウイルスの問題と仮定して
http://www.eset.com/online-scanner/run
http://www.nifty.com/security/vcheck/
か、体験版セキュリティソフトをインストールしてウイルススキャンするのもありです。行き当たりばったり戦法ですが。
この回答への補足
お返事ありがとうございます
ご指示のとおり、他のPCを借りて試してみましたが、驚いたことにウィキペディアだけ見れませんでした。その方のPCはソースネクストのちゃんとしたセキュリティだそうですので、ウイルス原因説はほぼ無くなったと考えてよいでしょうか。
明日プロバイダーにクレームすることにします。友人はDNSに問題があるのではないかと言っておりました。
アドバイスありがとうございました。結果は後日報告にあがります。
なお、↑でNTT東日本の光、と答えておりますが、私の勘違いだったようで、本当はアットニフティでした。
No.4
- 回答日時:
解決いたしました
報告いたします
NTTさんの指示に従い、ルーターの電源を一度切り、再度電源を入れただけで回復しました
どういう現象なのか意味不明ですが、とにかく解決しました
不思議だな~
オペレーターの方が非常に理知的で感じもよく、気持ちよかったです
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