HPのノートパソコン再インストール中に、動作が停止してしまいます。

HPのノートパソコン再インストール中に、動作が停止してしまいます。
初期起動でHPソフトウェアセットアップに失敗したので、修理を頼んだのですが、修理よりも再セットアップしたほうがいいといわれました。
しかし、リカバリディスクからOSの再セットアップを試みると、なぜかインストールの最中に動作が停止してしまいます。最初は単純にインストールが遅いのかと思ったのですが、30分待ってもピクリともしません。初期不良でしょうか？　よろしくお願いします！

スペック：
　HP　ProBook 4510s DP8600
　intel core2Duo
WindowsXP Professional Edition

No.2 回答者： sin_chan 回答日時： 2010/05/12 21:09

質問とNO1回答を読んで、状況が良くつかめなくなりました。

結局、止まった状態なのですか？
落ちてしまってるのですか？
落ちる＝動作が停止　と言ってますか？

No.1 回答者： FEX2053 回答日時： 2010/05/07 10:35

何か周辺装置を接続していませんか？　その辺まで行って止まる、ということは、インストール中に周辺装置の確認信号に対する返答がないために、ずっと返答を待っている・・・と言う可能性があるかと。

増設機器がある場合（メモリ増設を含む）、そう言う事が起きがちですので、リカバリを作った直後（当初から付属されていたなら買った直後）の機器構成にしてやり直してみて下さい。

また、往々にして「ネットワークに接続したまま」だと同じ事が起きる場合があります。インストールが完了するまで、ネットワークから物理的に切断（コードを抜くなど）しておいた方が上手く行くんではないかと思います。

この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます！
ネットワークのLAN回線がつながっていたので抜いてみたのですが、やはり止まってしまうようです。インストールの完了までは正常に動作しているようなのですが、完了の処理をはじめようとすると落ちるようです。

お礼日時：2010/05/07 10:52