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HPのノートパソコン再インストール中に、動作が停止してしまいます。
初期起動でHPソフトウェアセットアップに失敗したので、修理を頼んだのですが、修理よりも再セットアップしたほうがいいといわれました。
しかし、リカバリディスクからOSの再セットアップを試みると、なぜかインストールの最中に動作が停止してしまいます。最初は単純にインストールが遅いのかと思ったのですが、30分待ってもピクリともしません。初期不良でしょうか? よろしくお願いします!
スペック:
HP ProBook 4510s DP8600
intel core2Duo
WindowsXP Professional Edition
A 回答 (2件)
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No.1
- 回答日時:
何か周辺装置を接続していませんか? その辺まで行って止まる、ということは、インストール中に周辺装置の確認信号に対する返答がないために、ずっと返答を待っている・・・と言う可能性があるかと。
増設機器がある場合(メモリ増設を含む)、そう言う事が起きがちですので、リカバリを作った直後(当初から付属されていたなら買った直後)の機器構成にしてやり直してみて下さい。また、往々にして「ネットワークに接続したまま」だと同じ事が起きる場合があります。インストールが完了するまで、ネットワークから物理的に切断(コードを抜くなど)しておいた方が上手く行くんではないかと思います。
早速のご回答ありがとうございます!
ネットワークのLAN回線がつながっていたので抜いてみたのですが、やはり止まってしまうようです。インストールの完了までは正常に動作しているようなのですが、完了の処理をはじめようとすると落ちるようです。
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