訪問販売のコツを教えて頂きたく、質問させて頂きます。

Question

訪問販売のコツを教えて頂きたく、質問させて頂きます。
私は信用金庫の営業マン一年目です。
主に定期積金の訪問セールスをしています。

ノルマがあり毎月見込みもなく、くるしんでいます。

今月に関していえば、未だ獲得がゼロです。

藁にもすがる思いで質問させて頂きます。

どうすれば定期積金を獲得できるのか。

新規訪問先ではどのようにしたら、信用され面談してもらえるか。
最近では、ほぼ門前払いです。

お客さまとどんな話し方をしているか。どのような話からセールスを
始めるのか。

以上を教えてください。

monorisu51 · Accepted Answer

ご苦労されてますね。
わたしも過去に飛び込みのセールスの仕事をしていました
ので大変さはよくわかります。

やはりお客様との信頼関係が重要かと思います。
いきなり訪問して、面談はまずありませんよね。

わたしは断られたお宅にも時間をおいて、二度三度と顔を出して
顔だけ覚えてもらいます。
顔を覚えて警戒心が取れれば、挨拶してくれるようになったり、
庭先で世間話をするようになったりします。

「また定期的にご挨拶にうかがいます」と言って、とにかく仕事の
話はあまりしません。
そのうちにお客様の方からいろいろ聞いてきたりしますので、
それでやっと仕事の話ができるようになります。

契約を取って、あとから聞くと
「気になっていたけど、信用できるかどうか不安だった」などと
いわれますので、やはり時間をかけることは必要なのだと
思います。
お客様も不安なのです。だからキツイ断り方をするのかもしれま
せんね。

門前払いは当たり前、と考えてめげずに頑張ってくださいね。

riggie · Answer

門前払いなら、最初のアプローチから駄目なのでしょう

それとセールスしようとするからいけないのです

自分は営業とわかった瞬間ドアフォンで断ります

まずドアを開けさせる工夫をしましょう

開け始めてきたら今度は大義名分をしっかりしましょう

営業は人それぞれ違います

物事には何でも段階が有ります

必ず何処か原因があります　頑張ってください

puyo3155 · Answer

正直言いますとね、まず定期預金に、商品としての付加価値が今やほとんどないわけですよ。

これだけ、ネット金融が便利になり、証券と銀行の垣根もなくなり、株、投資信託、債権、外国株、外国預金・・・だれでも組み合わせて投資プランを出来る中で、定期預金だけ売りに来る人と話すことなんてないですよ。利率低い、インフレヘッジできない、途中解約でほぼ金利なし・・・

つまりね、金利をもとめず現金でいいなら、普通預金でいいんですよ。逆に、もっとリスクをもとめてリターンを狙うなら、別の金融商品っていうわけです。

したがって、

・　別の金融商品と組みわせてて、投資全般のアドバイスができるようになる。
・　頻繁に通って可愛がられ、まあ、あいつが頑張っているからまかせるか、となる。
・　客のニーズを分析、それに応える。
　（景気の情報ほしい？現金あづけ面倒？保守的傾向？ビジネスの課題？・・・）

ということで、いろいろあると思いますが、まず定期預金をとるためには・・・・ということから、一旦脱却し、お客のことを０から考えることがまず必要です。

ご苦労されてますね。