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PCが起動しなくなってしまいました。
中古でDell OptiplexGX620を購入して1週間
突然起動しなくなってしまったのでBIOSでチェックしたところデバイスでHDDの表示が無くなっていました。
早速HDDの故障かと思い、たまたまあったフォーマット済みの前のPCのHDDをプライマリーで接続しリカバリーディスクで起動を試みたところ、途中で止まってしまいやはりHDDの認識が無いという、念のためもう一つあったHDDでも試したところ同じ結果に、配線などはチェックしましたが外れているわけでもなくお手上げ状態です。
どなたかアドバイスをお願いいたします。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
マザーボード化ケーブルだと思われますが、まずは購入した店に相談したほうがいいです。
下手に触っていると、改造しようとして壊したと思われます。
どこで購入されたかはわかりませんが、通常中古パソコンの場合でも1ヶ月くらいの保証が付いているのではないでしょうか?
私の知っている中古パソコン販売店は1ヶ月保証付きです。
ご回答有難うございます。
よく規約を見直したところまだ保証期間内でした。
多少ペナルティはあるようですが返品したいと思います。
中古はよほどスキルがないと難しいようです、今回勉強になりました。
No.2
- 回答日時:
詳細はわかりませんが、HDDを繋ぐケーブルを他のものに交換してみては
どうでしょうか?
ケーブルの不具合なども考えられます。
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