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ソフトバンク携帯からドコモ携帯へメールが届かないことがあります。送信済みになっても届かないことがあるのでしょうか。メールは未送信にはなりません。

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A 回答 (3件)

>送信済みになっても届かないことがあるのでしょうか。

メールは未送信にはなりません。

Eメール送信の流れは次のようになっています。

「ca29no2116olさんの携帯電話→
→ca29no2116olさんの携帯電話会社のEメールセンターのサーバー→
→相手の携帯電話会社のEメールセンターのサーバー→相手の携帯電話」

この中で、「携帯電話会社のEメールセンターのサーバー→相手の携帯電話」については、
相手が地下など電波の届かない場所にいた場合や、充電切れで電源OFFになっていた場合などで、
メールが届けられない場合の対応は、携帯電話会社ごとに、異なります。

ドコモ→時間をおいて、最大3回まで再送信します。
3回再送信しても、メールを届けられない場合は、iモードメールセンターで、
最大1か月保存されますが、「未読メールがあります」といった通知は行われません。
そのため、次のEメールが送られてきて、2通一緒に携帯へ送信されるまで、
ずっとセンターでストップしたままになります。

ソフトバンク→時間をおいて、最大3日間、届くまで何度でも自動再送信します。
3日過ぎても、携帯で受信されない場合は、自動的にソフトバンクのサーバーでEメールを破棄します。
「未読メールを破棄しました」といった通知は行われません。

au→時間をおいて、最大3日間、届くまで何度でも自動再送信します。
3日間再送信しても、メールを届けられない場合は、auメールセンターで、
最大1か月保存されますが、「未読メールがあります」といった通知は行われません。
そのため、次のEメールが送られてきて、2通一緒に携帯へ送信されるまで、
ずっとセンターでストップしたままになります。

・・・このように、「相手の携帯電話会社のEメールセンターのサーバー」には届いているけれど、
相手の携帯にまでは届いていない
・・・といった場合も想定されます。

※夜の9時~深夜1時くらいまでは、携帯を利用する人が多く、回線が大変混み合います。
そのため、メールの到着が遅れる場合があります。
急ぎの用事でない限りは、この時間帯は避けたほうが良いでしょう。
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この回答へのお礼

事詳細な説明をいただきありがとうございます。今回私の小さな問題に丁寧にお答えいただいたこと感謝します。

お礼日時:2010/09/11 06:59

 前に他の質問で同じ喩えを出しましたが、「送信済み」は郵便で言えば「郵便ポストに手紙を投函した」という状態です。

郵便局員が回収して、送り先のポストに配達するまで、郵便は届きませんよね。

 それと1つツッコミ。

>尚、各社内のみ通用するメール(SMSやCメール)は、通話回線を
>使用してのメールなので、これは「送信済み」に成るのであれば
>確実に相手に届いているといえます。
 残念ながらSMSやCメールは「メールアドレスの代わりに電話番号を宛先として使えるだけのただのメール」ですので、送信済みになったとしても、相手に届いているとは限りません。
 唯一の例外は、ウィルコムの「ライトメール」ですね。これは、通話と同じ仕組みで短文を送信するシステムなので、送信が成功した瞬間に相手に届きます。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。同じ系列の携帯電話同志でも今回のようなことがありえるのですね。すごく勉強になりました。誠実な御回答ありがとうございます。

お礼日時:2010/09/11 06:48

他のカテでも時々あがる事ですが…



>…送信済みになっても届かないことがあるのでしょうか。…
→携帯上で「送信済み」というのは、キャリアのサーバから送出
 しましたと言う事で、相手に届きましたという意味ではあり
 ません。

 ですから、「送信しました」とメッセージが出たとしても、
 相手キャリアのメールサーバに届かないのであれば、相手にも
 届きません。
 増して、相手の迷惑メールフィルターに掛かってしまう様で
 あれば、応答すらも返ってきませんので、相手に着いたと思い
 こんでも実は着いていないと言う事はあり得る話です。
 重要なメールであれば、後に電話でフォローしておくのが良い
 かと思われます。

 尚、各社内のみ通用するメール(SMSやCメール)は、通話回線を
 使用してのメールなので、これは「送信済み」に成るのであれば
 確実に相手に届いているといえます。
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この回答へのお礼

早々かつ丁寧な回答まことにありがとうございます。事の発端が仕事のやりとりでの小さなトラブルでしたので気になっていました。これからは確実な方法をお互いに検討していこうとおもいます。本当にありがとうございます。

お礼日時:2010/09/11 00:43

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Q[携帯]メールが送信できない[SoftBank→Docomo]

[携帯]メールが送信できない[SoftBank→Docomo]
メールが送信出来ません。
これは前々から発生する現象です。(しかし以前別のDocomoの人に送った時は起きませんでした)

アンテナ状態は良く、アドレスが間違っている可能性も考えられません。(相手から送られて来たメールのアドレスを登録したので)
自分の携帯に受信するのは普通に出来ます。
しかし送信は何度試しても出来ません。(出来た試しがありません)
毎度送るとエラーの英文メールが届きます。

設定でどうにかできるでしょうか?また解決する方法はあるのでしょうか…?
原因が良く分かりませんが、回答お願いします。

Aベストアンサー

もしかして、エラーが発生する相手のメールアドレスは、
「@」の直前に「.」記号がついていたり、「..」のように「.」記号が
連続していたりしませんか?

もしそうであれば、このメールアドレスは
本来のメールアドレス規約に違反したアドレスに
なっていますので、メール配送経路によっては
送信できない可能性があります。
(参考)
http://neta.ywcafe.net/000799.html

もしそうであれば、相手の方にメールアドレスを
変更してもらうしか解決方法がないかもしれません。

ただ、その前にSoftBankに、メールが送信できない理由を
きちんと問い合わせた方がよいと思います。
(エラーメールの送信元がMAILER-DAEMON@softbank.ne.jp
であるということは、SoftBankがエラーを返したという
ことになりますので、そのエラーメールに関する詳細は
SoftBankに問い合わせるべきです。)

あと、パソコンから送信した時の英文エラーメッセージを
よく読めば、もう少し詳しい理由が書かれていると思います。
(わからなければ、個人情報部分を除いてここに全部掲載すれば
誰かが見てくれるでしょう)

もしかして、エラーが発生する相手のメールアドレスは、
「@」の直前に「.」記号がついていたり、「..」のように「.」記号が
連続していたりしませんか?

もしそうであれば、このメールアドレスは
本来のメールアドレス規約に違反したアドレスに
なっていますので、メール配送経路によっては
送信できない可能性があります。
(参考)
http://neta.ywcafe.net/000799.html

もしそうであれば、相手の方にメールアドレスを
変更してもらうしか解決方法がないかもしれません。

ただ、その前にSoftBank...続きを読む

Q他社間でのSMSの利用

こんにちは

携帯電話番号しかしらない相手から
携帯にメールを送ってくださいと言われました
Cメールで送ってくださいとのことなので
auのユーザーだと思います

私はソフトバンクで
ソフトバンク同士だと携帯電話番号でメールのやりとりができると思っていましたが
他社間でもできるのでしょうか?

auのサイトをを確認したら、できるような文言は見つけたのですが、
こういうことに疎いので、念の為教えてください
http://www.au.kddi.com/cmail/

ソフトバンクからですとSMSで宛名を携帯電話で送ればいいってことなんですよね?

相手の携帯のアドレスを教えてもらうとかすれば
手っ取り早いのですが、親しい間柄でもないのでそこまで聞けないでいます

どうぞ宜しくお願い致します

Aベストアンサー

 そうですよ。 昨年の 7月から国内他社宛に SMSが可能となりました。 海外では一般的な他社間の SMSですが ガラパゴスな日本では e-mailが普及してSMSは見向きもされませんでした。

 SMSは電話番号利用ですので パケット料金料金が発生しません。 携帯電話料金節約に高額なパケット定額を契約しなくても 相手携帯電話に SMSで簡単なメッセージが送れます。 メッセージが電話番号だけで送れるので 迷惑メールとして悪用され SMSは拒否な人も多いです。 

Qiphoneからdocomoへメール送信できない

同じ様な質問はたくさんあったのですが、解決しなかったので質問します。

iphoneからdocomo携帯へのメール送信ができません。(全docomoではありません。)
SMSは送信できるのですが、メール(i.softbank.jp)からだと送信できず戻ってきてしまいます。
戻ってきた英文を見る限りだと受信側の問題のようだったので、docomoの受信設定を、ソフトバンク携帯からの受信とPCメール受信もチェックを入れ、個別受信するドメイン・アドレスにも登録済みです。
関係ないかもしれませんがdocomo携帯にもiphoneのメールアドレスは登録されています。

近々docomoショップへ行こうと思っていますが、それまでに解決出来ればと思って質問させていただきました。
もし他に設定もれや、別の方法があればがあれば教えて下さい。

ちなみに送信できずに戻ってきたメールの内容はこちらです↓

Mail System Error -Returned Mail

This Message was undeliverable due to the following reason:

Each of the following recipients was rejected by a remote mail server.
The reasons given by the server are included to help you determine why
each recipient was rejected.

Recipient: <*******@docomo.co.jp>
Reason: 5.3.0 <*******@docomo.co.jp>... User unknown


よろしくお願いします。

同じ様な質問はたくさんあったのですが、解決しなかったので質問します。

iphoneからdocomo携帯へのメール送信ができません。(全docomoではありません。)
SMSは送信できるのですが、メール(i.softbank.jp)からだと送信できず戻ってきてしまいます。
戻ってきた英文を見る限りだと受信側の問題のようだったので、docomoの受信設定を、ソフトバンク携帯からの受信とPCメール受信もチェックを入れ、個別受信するドメイン・アドレスにも登録済みです。
関係ないかもしれませんがdocomo携帯にもiphoneのメールアド...続きを読む

Aベストアンサー

>Reason: 5.3.0 <*******@docomo.co.jp>... User unknown

@docomo.co.jp は間違いないですか。

<docomoは「CO.JP」ではなく

docomo.ne.jp と思いますが。 ご確認下さい。

Qdocomoからsoftbankへのメール送信

閲覧ありがとうございます

早速ですが
質問させて頂きます。

私:docomo FOMA F703i
相手:softbank 機種不明

docomoからsoftbankへのメール送信についてなのですが‥

私の携帯から送ったメールが相手に届いていない時があり原因・解決方法を教えて頂きたいです。


毎日、メールのやり取りをしているのですが
途中、私のメールが届かなくなる事で会話が途切れたり
地震速報を見てメールをくれるのに無事を知らせる事が出来なく困ってます。

*私が茨城在住で3.11の地震後しばらく携帯が繋がりにくい状態になり
今は大きな余震直後以外は普通に使用でき
docomo同士ならメールも大丈夫です

*softbankの相手(知り合いにsoftbankはこの方だけ)とは毎日メールしてます。

*数分前まで何の問題もなくやり取り出来ていたのに必ず私からのメールが届かなくなってしまう

*送信後エラーなどで戻ってくる事もなく、送信履歴にはちゃんと残ってます

*送信メールが届かない現象?は3.11の地震後携帯が使えるようになってからです


以上
長文・乱文で申し訳ありませんが
何かわかる方
よろしくお願いします。

閲覧ありがとうございます

早速ですが
質問させて頂きます。

私:docomo FOMA F703i
相手:softbank 機種不明

docomoからsoftbankへのメール送信についてなのですが‥

私の携帯から送ったメールが相手に届いていない時があり原因・解決方法を教えて頂きたいです。


毎日、メールのやり取りをしているのですが
途中、私のメールが届かなくなる事で会話が途切れたり
地震速報を見てメールをくれるのに無事を知らせる事が出来なく困ってます。

*私が茨城在住で3.11の地震後しばらく携帯が繋がり...続きを読む

Aベストアンサー

E-mail は規格的に必ず相手に届く事を 「 保証しない 」 通信
方式です。そしてこれは、規格で保証する方法を規定していない
以上、「 相手に届かない事がある 」 のは不具合ではないのです。
通信伝達経路の途中でメールが消え失せてしまう事は、
十分にあり得る事であり、珍しい事でもないのです。

震災以降、通信インフラの色々な経路が損傷を受けている以上、
以前に比べ、お書きのような類例が増えている事も確かです。
繰り返しますが、これは 「 不具合ではない 」 事であり、また
ユーザの側でどうにかできる事でもありません。更に言えば、
docomoやSoftBankにもどうしようもありません。
送り出したメールが、どのような伝達経路で相手に届けるかを
指定する事はできないからです。

例えて言うなら、小瓶に入れた手紙を海に投げるような物です。
海に放出するまでがメール送信側のする事。どのような海流に
乗るかは運次第です。運が良ければ一直線に相手側メール
サーバに届くでしょうし、悪ければ地球を何周もして時間が
掛かって相手に届きます。さらに悪ければ途中で海の底に
沈んで消え失せます。

E-mail というのはそういうものなのです。

E-mail は規格的に必ず相手に届く事を 「 保証しない 」 通信
方式です。そしてこれは、規格で保証する方法を規定していない
以上、「 相手に届かない事がある 」 のは不具合ではないのです。
通信伝達経路の途中でメールが消え失せてしまう事は、
十分にあり得る事であり、珍しい事でもないのです。

震災以降、通信インフラの色々な経路が損傷を受けている以上、
以前に比べ、お書きのような類例が増えている事も確かです。
繰り返しますが、これは 「 不具合ではない 」 事であり、また
ユーザの側でどうにかで...続きを読む

Q「SMS拒否」のdocomoへSMS送信してみたら

7月13日から他社携帯にもSMS送信できるようになったので、SoftBankの私から「SMS拒否設定」していてすぐ隣にいるdocomoの友人の携帯へSMSを試しに送信してみました。

私のSoftBankの画面=「メール送信しました」
友人のdocomo=SMS拒否設定しているので当然何も反応なし。

ここでdocomoのサイトを確認したら、「*送信者側には、以下のように送信できない旨通知されます。『メールサービスを利用されておりませんので接続できません』とガイダンスが流れます。」との記載がありました。

ところが私の携帯には何のガイダンスも流れませんでした。最初は私がマナーモードにしてたからガイダンスが流れないのかと思いマナーモード解除してから再度同じ実験を試みましたが、結果は同じでした。

これだと、仮に相手の携帯番号しか知らないdocomoの人に私からSMS送信し、相手からいくら待っても返信がなかった場合、

(1)相手が電源オフにしていた、または圏外だった、ので私からのSMSが届いていない
(2)相手が「SMS拒否設定」で受信ブロックしているので当然届かない
(3)届いたが返信する時間がない
(4)届いたが私に返信したくない

のどれかがわかりません。(笑)

docomoのサイトによれば、少なくとも相手が「SMS拒否」していれば送信側にメッセージでわかるのですが、実際に友人相手に実験しても送信側には何もなかったです。

相手が「SMS拒否」しているかどうか、どうやれば判明できますか??

7月13日から他社携帯にもSMS送信できるようになったので、SoftBankの私から「SMS拒否設定」していてすぐ隣にいるdocomoの友人の携帯へSMSを試しに送信してみました。

私のSoftBankの画面=「メール送信しました」
友人のdocomo=SMS拒否設定しているので当然何も反応なし。

ここでdocomoのサイトを確認したら、「*送信者側には、以下のように送信できない旨通知されます。『メールサービスを利用されておりませんので接続できません』とガイダンスが流れます。」との記載がありました。

ところが私の携帯には...続きを読む

Aベストアンサー

まだ、FOMAを利用して確認しかないでしょうね。
FOMAや海外の携帯電話事業者では、送信できなかったと表示されるみたいです

そもそもガイダンスがながれるのは、ドコモのSMS送信センターに電話した場合にガイダンスが流れます。他社の携帯電話から、SMSで送信した場合は、ガイダンスなんて流れません

送達通知をするようにしていると、相手に届けば分かると思いますけどね
ですから、3,4は消えるでしょう。

時間がたてば、他の業社でも対応して「送信出来ません」とか表示されるようになるかもしれません

Qdocomoがsoftbankのメールを受信できない!

私の使用しているdocomo携帯が息子たち3人+妹のsoftbank携帯からのメールを受信できません。
メール選択受信はoffです。
妻のdocomo携帯からのメールは受信できました。
PC(outlook)からのメールも届きませんでした。
因みに送信はできます。
どうしてなのでしょうか?

Aベストアンサー

補足通りのメルアドでしたら、特に問題は無さそうですね。

後は、メール着信拒否設定をしていないかどうかですが、
その辺りは確認されましたか?
Mydocomoかi-modeのメール設定から確認してみて下さい。

尚、恐らくですが、途中で機種交換したというのは関係ない
と思いますよ。

Q送信済みのメールが届いていない

携帯で知人にメールを送りました。
こちらの携帯で正常に送信し、送信ボックスにも正常に送れた送信済みの表示で残っています
(エラーなら×印が出るが出ていない)。
が、相手方には届いていないとの事。

大昔なら稀に有ったかと思いますが、携帯メールの迷子メール・・
送ったのに届かない、消えてしまう等・・有り得るのでしょうか?
私は初めての経験で腑に落ちないのですが・・。

アドレスは合っています docomo→ソフトバンク です。
教えて下さい お願い致します。

Aベストアンサー

マイクロソフトの研究者のレポートによると「送信されるメールの0.71~1.02%はただ消えて無くなり、相手の手元に届かない」
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/10/16/13618.html

考えらる主な原因はスパムフィルター。
異なるドメイン間のメールは常に同じルートで中継転送される…とは限らないので、運悪くスパムフィルターの設定が不適切なサーバーに中継されると消滅するかもしれません。
同じ相手にメールを送っても中継ルートの違いで届いたり届かなかったり大幅に遅れたりすることもあるわけでで、これはインターネットのE-mailの宿命みたいなものです。
逆にドコモからドコモ、ソフトバンクからソフトバンクといった同一キャリア内でのメールはインターネットを経由しない(社内のネットワークだけで済む)ので消滅や遅延は(システム障害でもない限り)発生しないと考えていいでしょう。

Qメールが受信できません

こんばんは。

家族が、821tという携帯を使ってるのですが、
メールがこの1月末から受信できなくなってたみたいです。

本人がソフトバンクショップに持っていったのですが、要領を得ない返事をされたみたいで、
質問させてください。

具体的な内容なのですが
1.携帯やパソコンからのメールが受信できない。
2.自分で自分宛に送信しても受信できない
3.ソフトバンクお知らせメールは受信できてる
4.送信は可能
5.メールの新着問い合わせは、メールがないと表示される(一日2-3通はあるはずなんですが)

と調べた範囲なのですが。


何か心当たりがございましたら、よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

>さっそくSMSで調べたのですが、メールアドレスは変わってませんでした。
→それでは、MySoftbankにアクセスして
  「迷惑メール対策」
 を確認してみてください。
 もしかすると、全てのメールを拒否されている可能性が有ります。

>現状送信はできるので、僕の携帯に届いたメールをそのまま返信で送り返しても見たのですが、
>やはり受信できませんでした。
→「送信できない」と言うのは
  ・821Tに届かない。(エラーは返ってこない)
  ・MAILER-DAEMON等からエラーメールが返る。
 のどちらでしょう?
 上側なら、迷惑メール対策に引っかかっているのでしょうし、下で
 あるなら、メールアドレスを再確認した方が良いでしょう。

余談
SMSでのメールアドレス確認と言うのは、
 ・Y!ボタンを押す。
 ・「設定・申込」をクリック。
 ・「メール設定」をクリック。
 ・「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」をクリック。
 ・「現在の設定内容」をクリック。
 ・「アドレス確認メールの受信」をクリック。
と操作した時に届くSMSメールの事ですが、その手順で確認されて
いますよね…^^;

と、此処で自分のメールを確認して気付きました。
”SMSじゃないじゃん…”
よく見るとMMSで送信されているようです。(昔はSMSでしたが…^^;)

という事で、ANo1の記述と上記の「SMSでの確認」は全て
 「MMSでの確認」
と読み替えてください。
失礼しました。

>さっそくSMSで調べたのですが、メールアドレスは変わってませんでした。
→それでは、MySoftbankにアクセスして
  「迷惑メール対策」
 を確認してみてください。
 もしかすると、全てのメールを拒否されている可能性が有ります。

>現状送信はできるので、僕の携帯に届いたメールをそのまま返信で送り返しても見たのですが、
>やはり受信できませんでした。
→「送信できない」と言うのは
  ・821Tに届かない。(エラーは返ってこない)
  ・MAILER-DAEMON等からエラーメールが返る。
 のどちらでしょ...続きを読む

QSMS/MMSでメール拒否したら相手にわかる?

わたしはiPhoneを使っています。特定のメールアドレス(docomo)をSMS/MMSの受信拒否リストに登録しました。
その相手がメールをこちらに送信した場合、相手にはなんらかしらの通知はいくのですか?
それともいつものように送りっぱなしみたいな感じになるのですか?

Aベストアンサー

MMSは判らないと思います。
但し、SMSは相手が配信確認設定をONにすると判る
可能性はあります。
※といっても。、メッセージ的には
  「送信できませんでした」
 としか返りませんが、それで相手が着信拒否と思うかどうか
 ですね。

Q送信しても『Mail System Error-Returned mail』と返ってくる時は

 OEを使っている友人に、『メールを送っても「Mail System Error-Returned mail」とコメントが戻ってくるときは、メールは送れてないの?』と聞かれました。また送信者には『Mail Administrator』とあるそうですが、これはどういう意味でしょう?送った本人のことでしょうか?

 「Mail System Error-Returned mail」を直訳すると、OEに問題ありというように受け取れますが、対策をとるとしたらどのようなものが考えられますか?思いつくのは、ウィンドウズアップデートくらいなのですが。

Aベストアンサー

既に回答があります通り

・メールアドレスがない
・受信するメールの送信元に制限がかけられている

あたりが考えられる原因です。
このメールが届く場合、メールは目的の相手までは届いていません。


ご存知かもしれませんが、メールは送信者のPCから受信者のPCに直接届く
ものではありません。
通常、メールを送信すると、送信者のメールアドレスを管理するメールサーバ
に送信され、(途中幾つかのメールサーバを経由して)受信者のメールアドレスを
管理するメールサーバに届きます。
受信者が、メール受信を行うと、メールソフトがこのメールサーバにメールを
取りに行き、ようやくメールが受信者の手元に届くことになります。

ご質問のケースは、恐らくこの「受信者のメールアドレスを管理するメールサーバ」
に何らかの原因ではじかれている場合にあたります。

今、仮に、送信先が***@hogehoge.comというメールアドレスと仮定しますと、この
メールは@以降が「hogehoge.com」というメールアドレスを管理するメールサーバ
に届きます。
そのメールサーバが管理しているユーザアカウントに、fooというものがあればいい
のですが、なかった場合、「こんなメールアドレスはない」ということになり、エラー
メッセージをつけて送信者に送り返されます。

また、fooがあった場合でも、このメールサーバに何らかの条件設定がされている
場合、(送信元が同じhogehoge.comじゃないとダメ、特定のメールアドレス
****@yyyyy.comからのメールはダメ、一定サイズ以上のメールはダメ、など)
やはりエラーメッセージをつけて送信者に送り返されます。

さらに、「hogehoge.com」というメールアドレスを管理するメールサーバ自体が
見つからないときも、間のメールサーバがエラーメールを返します。

このエラーメッセージや送信者は、メールサーバの管理者が設定できますし、
エラーの内容によっても若干違うことが多いので、『Mail System Error-Returned
mail』や『Mail Administrator』の意味を考えても詮無き事だったりします。
が、普通はだいたい意味の取れる単語/文になっていると思います。


余談ですが、メールを送信した覚えもないのにこの手のリターンメールに見える
メールが送られてくることがありますが、これはリターンメールのふりをした
ウイルスです。
「あれ?リターンメールが来たけど、誰になに送ったんだっけ?」と、不用意に
添付ファイルを開いてしまうことを期待しているようです。
メールを送った覚えがないエラーメールは無視するのが無難です。

既に回答があります通り

・メールアドレスがない
・受信するメールの送信元に制限がかけられている

あたりが考えられる原因です。
このメールが届く場合、メールは目的の相手までは届いていません。


ご存知かもしれませんが、メールは送信者のPCから受信者のPCに直接届く
ものではありません。
通常、メールを送信すると、送信者のメールアドレスを管理するメールサーバ
に送信され、(途中幾つかのメールサーバを経由して)受信者のメールアドレスを
管理するメールサーバに届きます。
受信者...続きを読む


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