デスクトップ上のどのアイコンを押しても実行されない
PCを起動してからしばらくの間は正常に動くのですが、ほんの数分もするとどのアイコンをクリックしても実行されなくなるようになってしまいました。
使用しているOSはwindows7です。
また、IEなどを使用していても数分すると『応答なし』の状態になり、シャットダウンをしようとスタートからシャットダウンをクリックしてもまったく反応がありません。
ウイルスの可能性も考えたのですが、ウイルススキャンをしようとすると途中でフリーズ、もしくは応答なしとなってしまうため確認できません。
どうしたらよいのでしょうか?
A 回答 (4件)
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No.3
- 回答日時:
yuzukon です。
買って6か月なら保証期間ですね?
それなら故障状況を説明してメーカーに修理依頼ですね。
特にノートはデスクトップと違って、故障率が高いので・・・
(小さいスペースに密集してパーツを組まなければならない)
リカバリー(OSの再インストール)と言う手もありますが、
自分でやるより保証期間中だしメーカーに任せた方が良いです。
お礼おくれてすみません。
今もなにもできなくなるからの強制終了からの起動
といった工程を数回繰り返してきました…。
保証期間っ!!!
そのことをすっかり忘れていました。
しかしメーカーに任せるといってもどのように依頼をしたら…?
電話でしょうか?
それともこのPCを買った電気店へ行くべきなのでしょうか?
No.2
- 回答日時:
パソコンはメーカー製ですか?型番は?
デスクトップですか?ノートですか?
買ってどのくらい経ちますか?
症状は最近ですか?
デスクトップで1年以上なら、ケース内の掃除をしてみてください。
エアースプレーで埃を飛ばして、掃除機で吸い取ってください。
数分でフリーズとのこと・・・何れかのパーツの温度上昇熱暴走?
それでも改善しないのでしたらOSのリカバリーしてください。
パソコンはNECのものです。
型番はLL550/W…というもので正しいのでしょうか…?
間違っていたらすみません。
ノートパソコンで買ってからはまだ半年もたっていません。
症状が出始めたのはつい昨日、
つまりこの質問をとうこうさせていただいた日です。
数分でフリーズ…というのはちょっと違いまして。
カーソルは動きますしスタートメニューも問題なく開きます。
しかしそのあとに、例えばデスクトップ上のIEショートカットをダブルクリックしても実行されないのです。
本当にただ実行だけがされないという不可思議な状態になっているのです。
知人に相談してみたところ、
といってもそんなまじめに相談に付き合ってくれる人ではなかったので、
「やっぱウィルスなんじゃねぇの?www」
と軽くあしらわれてしまいました。
yuzukonさんのご意見を参考にまずは個人で問題解決に取り組んだのち、
どうしようもなくなれば電気店に行って修理を依頼しようと思います。
また時たま変換されてない漢字があるのは、
文字を打ち込んでいる最中にスペースキーを二回押して変換候補一覧を表示しようとすると、
『応答なし』となってしまう新たな問題が発生したためです。
読みにくいかと思いますがご理解のほどをよろしくお願いします。
No.1
- 回答日時:
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