ノートンがアンインストールできない

ノートン２０１０から２０１１にアップデートした後でｐｃが落ち、プログラムの復元が入りました。復元後、ｐｃを起動するとデスクトップにあった２０１１のショートカットアイコンが2010のものになり、ノートンが起動しなくなりました。
現在、不定期(おそらくウイルス定義の更新タイミングとスキャンをセットしていた時刻)に「仕様契約書を表示しますか？」というポップが出てくるきますが何も起こりません。
コントロールパネルからアンインストールを試みましたが、アンインストールの許可を出してもアンインストールされません。
どうすればいいのでしょうか。

No.1 ベストアンサー 回答者： Chiaki-F 回答日時： 2010/12/14 13:55

再度2011をインストールしてから

アンインストールしてみてはいかがですか？

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …

上記のツールで完全削除後に2010を再インストールするのがいいですね

この回答へのお礼

ありがとうございます。ツールが必要とは知りませんでした。
２０１０もそろそろ期限切れだったのでまた買ってきます。

お礼日時：2010/12/14 14:34