ベストエフォートという契約について。

Question

いつもお世話になります。

インターネットの通信サービスの契約方式のベストエフォート方式というものについて教えてください。

質問：
１）ベストエフォート方式という詐欺のサービス供給契約は歴史的にどの業者が発明したのでしょうか？
２）商品として通信を供給されるという契約だと思いますが、そのサービス品質を無視したこの様な契約を我が国もよく認めていると思います。QoSの面から、このベストエフォートという契約方式が詐欺だと非難されたことはないのでしょうか？
３）インターネットの利用というものを「通信サービス」だと捉えると、ダイヤルアップ方式でインターネットをカッパーラインの電話線を利用していたときのほうが、QoSが維持されていたと思うのですが、現状として我が国における状態としては、ダイヤルアップではエロ動画を見るのには苦痛なので、それでブロードバンド（ベストエフォート方式が頻繁に適用されていると思われる）になし崩し的に何のQoSの取り決めもなく多くのインターネットユーザーが走ったという経緯があるのでしょうか？（しかし、この質問の場合でも、インターネットの利用目的が常時接続（ストリーミング、テレビ視聴やIP電話等）でなければ、通信速度が不安定でも良いという発想が出てきそうですが、本音の部分では、「厳密な意味での常時接続」ではなく、大容量のファイルをDLするための時間短縮のためのブロードバンドという意味合いが濃いのでしょうか？）
過去に「常時接続」という謳い文句を見たことがありますが、常時接続されていても通信速度が不安定だったりしたら、何の意味もないと当方は思うのですが、多くのブロードバンド常時接続利用者様は何の不都合も無い様なインターネットの使い方をされているのかな？（EmailのDLや巨大ファイルのDLという通信QOSがあまり本質的に影響しない使い方）

正直なところを教えていただけると非常に有り難いです。
宜しくお願いします。

kiyomac#1 · Accepted Answer

どの様な経緯かは良くわかりません。
しかし、個人向けサービスを開始する時に『如何に安価に提供するか？』を考えた時に、『接続は保証出来る。しかし、品質を保証は出来ないそうすれば設備を安く出来るから安価に提供出来る』と考えたのではないでしょうか？
黎明期に始めたプロバイダーは企業向けの設備を使用してます。（ＩＩＪ、DT）
その後に始めたプロバイダーは民生用の上位機種を使用していた様です。

個人向けのサービスはすべて『ベストエフォート』です。
これは『接続は保証するが接続品質、速度は保証しない』と言う考えです。
それでもダイアルアップの頃よりは切断される事が少ないです。（速度の低下は有るけど）
接続、品質を保証するのは企業向けの専用線サービスです。

＞本音の部分では、「厳密な意味での常時接続」ではなく、大容量のファイルをDLするための時間短縮のためのブロードバンドという意味合いが濃いのでしょうか？
的を得てるかも知れません。
プロバイダーに取っては占有される時間が短い方がベターですからね。
今でも大容量のファイルを日常的にDLするユーザは敬遠されてます。

akiomyau · Answer

ベストエフォート型のサービスが嫌なのであればギャランティー型のサービスを利用すればいいのではないでしょうか。回線速度が速くなれば当然、その分ノイズ等の影響を受けやすくなります。
無論、伝送の方式によってもノイズの乗り方は異なりますが。例えば、ＡＤＳＬに比べて光の方がノイズの影響を受けにくいように。
但し、ギャランティー型のサービスを利用するにはその分コストも増大します。だからこそ、品質の低下のリスクを負っても、コストの安い、ベストエフォート型があるのです。
安定したサービスを望むのであればその分の対価を支払ってはどうでしょうか。

tiltilmitil · Answer

通信サービスというなら、郵便だってそうですよ。安い代わりに、万一届かなくても何の保証もないし、いつ届くかの保証もない。そういうサービスは別料金。

noname#140925 · Answer

ベストエフォートが許容できないのなら、専用線を契約してください。
一般の利用者は、専用線を使うほどの費用は出せないので、回線速度の保証が無いベストエフォートでの契約を行っているだけです。

ベストエフォートと言った所で、戸建の光なら、実際には一定以上の速度も安定感も得られているので、不満を持っている人の方が少ないでしょう。
回線が切れる事も無いし、速度も最大100Mbps契約で、70～90Mbps程度の範囲で出ていれば、概ね不満は無いでしょうし。

そもそもネットへの接続はユニバーサルサービスじゃないし、NTTに課せられているのは通話品質の確保だけですから。
そして、通話品質はちゃんと確保されているので何も問題ありません。

常時接続で通信毒度が不安定、と言われても、戸建の光で70～90Mbps出ていれば、普通の人は何も不都合無いですよね。

マンションタイプの光については、マンション内の配線次第ですから、インフラ業者の責任じゃないし。
（マンション内がDSLで速度が遅いのなら、マンション内の設備を光に変えれば良い訳ですし。現実問題可能かどうかは別として。）

光回線よりダイアルアップの方が安定しているとは、とても思えませんが。

ttnnkkyy · Answer

電話線は、接続中は通信量とは無関係に回線をずっと占有するため、通信が集中するとそもそも繋がらなくなります。
提供者は想定される最大接続数分の回線を用意し、人の少ない時間は大量の回線を持て余す事になります。
利用者が確実に繋がる回線を欲するなら、専用線が必要になります。

一般的なブロードバンド回線は極短時間の通信に分割する事によって1回の占有時間を短くしています。
この方式なら1本の回線を複数の通信が共有できるため、暇になる回線を最小化出来ます。
利用者が回線を占有したいなら、専用線が必要になります。

100台のクライアントが一斉に同じサーバにアクセスする場合を考えてください。
電話方式なら100本の線が必要ですが、パケット通信なら1本でも数珠繋ぎで共有できます。
「最低100本」と「最低1本」では費用が大きく違うのはご理解いただけるでしょうか。
専用線がヘビーユーザですら二の足を踏む程に割高である理由はこれです。

Eureka_ · Answer

通信QoSという用語を、いったい何を指すのに使っているのか判じかねるんですが…
アナログモデム時代なんて、デジタル信号を流すことなんて想定外な電話線にA/D変換したデジタルデータを流し込んでた所為で、交換機か何かのノイズの影響で一旦リンクした通信速度を維持できずに通信断なんて日常茶飯事だったと記憶しますが。

日本におけるブロードバンド価格破壊の嚆矢とされるYahoo!BBのサービス開始当初などは貧弱なインフラがまさにQoSを満足しない場面もあったと思いますが、その後のパケット通信の高度化(エラー訂正の強化)、環境ノイズに弱いアナログモデム・ADSLからノイズ耐性の高い光ファイバーへの移行などによって不安定さも相当解消されているように思います。
あるいは失礼かも知れませんが、質問者さんはそういったADSL低価格化当初の経験でもって今の通信事情を測られているのではないでしょうか?

#巨大ファイルDL者にとっては今でも専用線はあこがれだと思いますけど。少なくともEMailと同列に並べられると首をかしげざるを得ません。

ベストエフォートという契約について。

ベストエフォート型のサービスが嫌なのであればギャランティー型のサービスを利用すればいいのではないでしょうか。

通信サービスというなら、郵便だってそうですよ。

ベストエフォートが許容できないのなら、専用線を契約してください。

電話線は、接続中は通信量とは無関係に回線をずっと占有するため、通信が集中するとそもそも繋がらなくなります。

どの様な経緯かは良くわかりません。

通信QoSという用語を、いったい何を指すのに使っているのか判じかねるんですが…

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