知的障害者らしき人との関わりで精神障害？

Question

長文です。

私は会社で新人教育をしているものです。
新人教育言っても接客業で職種的に未経験の方が入社するケースが多いので、会社内のルールや簡単な仕事を１から、ある程度１人で仕事や接客が出来るまでの間をマンツーマンで教えるのが私の仕事です。

１ヶ月程前に、知的障害ではないか？と思われる方が入社してきました。
面接時に聴覚障害を持っている事を申告したらしいのですが、それ以外はとくに申告しておらず採用され、私が教育担当となりました。

その子は一応、最終学歴は高卒となっていますが、状況としては・・・

小学校で習う漢字の読み書きが出来ない。
簡単な引き算が出来ない。
何度も教えた事を覚えきれず、「教わっていない」と言う。
メモを取ったことすら覚えていない。
理解していないのに「わかりました」と答える。
なんでも笑ってごまかそうとする。
テンパったら今まで出来てた事も全く出来なくなる。

日常的に使用する用語がわからない。

このような表現はどうかと思いますが、正直、小学生を相手にしている方がまだマシです。
隠しているのか自覚がないのかわかりませんが、おそらく軽度の障害をもっていたのではないかと思います。

通常ですと、入社して４～５日程度で簡単な仕事を覚えてもらい、その後３～４日で反復や復習をし、１人で仕事が出来るように教育を進めていくのですが、その子に関しては２週間以上付きっきりで教えても成果が出ず、とても１人で接客が出来る状況ではありませんでした。

簡単な事なのに理解して貰えない。
会話をする上で言葉（単語）の意味から説明しなくてはならない。
単純な動作を複数同時に出来ない。
何度教えても覚えない。

それでも毎日毎日、同じ事を教えなくてはならない状況です。
できるだけ簡単な言葉を使って、その子に伝わりやすい言い方を探してみたり、
作業的な事は１つの事をひたすら「すり込み」で覚えさせたり。
思いつく方法は色々と試してみました。
こんな状況に追い込まれたのは初めてで、とても難しく忍耐のいることでした。
ある意味、良い経験だったとは思います。

問題はその子ではなく私の方で、
新人教育は担当制なので毎日このような状況に縛られ、他にも抱えている仕事も手に付かず。
家に帰ってもそのことばかり考えてしまい、対策を思いついて試してみては打ちのめされ。
仕事の休憩も、いつもは本を読んだり出来るのですが、研修中はその子に付きっきりなので休憩中も休憩にならず。

新人さんの覚えが悪いのは担当の教え方が悪いからだ。と、状況をしらない同僚からはそのような目で見られ、上司からは何とかしろと言われ。

だんだん疲れてしまい、出勤することすらイヤになり。
一緒に住んでいる彼にも、「いつもなんかイライラしてて接しにくい」と言われてしまいました。
もちろん状況を知っていて私を気遣ってくれる同僚もいましたが・・・。

直属の上司に相談するも、結局その子の試用期間満了まで担当する事に。
後日、見かねた他の上司が、その子と面談して「試用期間後の契約更新は出来ません」と伝えると、翌日その子は出勤してきませんでした。

連続無断欠勤をし、最終的には辞めていきました。

肩の荷が下りた。

やっと平穏な日々に戻れると思っていました。

でもなんか違うんです。今までと。
いままで継続的にやってた読書や資格の学習などに手がでない（やる気が出ない）。
無理に本を読んでみても、集中力が続かず２～３ページも読まずにやめてしまう。
ネットを見てても長文だと読む気すら出ない。
休日もほとんどベッドに横になっていて、出かける事をしなくなった。
次に入ってきた新人さんの教育プランが効率よく立てられない（人によって進め方が変わります）

自分で一番驚いたのは、人との会話が上手く出来なくなった事。
言いたい事があっても会話として言葉に出来ない。まとまりがない。

今、この文章をここまで書くだけで、何度も書き直して２時間以上かかっています。

ストレスから、このようなことが起こり得るのでしょうか？
自分がおかしくなってしまったように感じて、とても不安です。

たかだか言葉の通じない相手１人に遭遇した。
ただそれだけのことでここまで影響するのか？
そう考えるとバカらしく思えてきますが、明らかに今までと違う自分に苛立ちます。

もっと辛い思いをされている方は沢山いらっしゃると思いますが、このような経験は初めてで困惑しています。

なにか解決法があればアドバイスを頂きたいです。

takoyaki1966 · Accepted Answer

もと養護教諭です。（保健室の教員）

ご自分で分析されているように、ものすごく強いストレスのために、あなたの精神バランスが崩れたのでしょうね。

＞ただそれだけのこと

いや、そんな小さいことではないと思います。
書かれた状況を読んだ限り、私でも「これは大変だろうな」と思えます。
私は教育関係で働いていたので、知的障がいや、発達障がいと思われる子ども達と、接する機会が少なくはありませんでした。

周囲全体も理解した上で、であっても、指導などが通じないと、やはりしんどいです。
（通じ合えないわけだから、その子本人もしんどいとは思います。）

あなたの場合は、周囲の理解も十分ではなく、責任があなたに、と言うことですから、それはとてもキツイ事だったと思います。
なので、あなたのバランスが崩れるのも、おかしいこと・大げさなことだとは思えません。
あなたが弱いから、と言うことでも、全くありません。と思います。

まずは、ご自分が今、治療が必要な状況かもしれないんだ、と受け止めてください。
そして、こんなことくらいで、と思わずに、受診してください。
なんでも、早め早めの治療が、絶対に良いです。
メンタルクリニックでも良いと思いますが、精神科が最初かな、と思いますが、どんなドクターとでも、相性の良し悪しがありますから、「合わない・この先生はイヤ」と思ったら、無理しないで転院を。

治る、と信じてくださいね。

hanatupi · Answer

男性です。

私は、知的障害者を使っていますよ。

まず、あなたの勤めている、会社の対応がまずいですね。
知的障害者は、会社のみんなの理解と協力がなければまず、使えませんよ。

あなたの指導は、悪くないと思います。

後、聴覚障害、漢字、計算、記憶力ができないのだから、接客なんて無理ですよ。

この場合、一つの仕事を覚えるのに、１～３か月掛ると思います。
とにかく、一日が同じパターンの繰り返しになるようにしたほうがいいです。
そして、毎日、同じ事を言う。

単純作業と洗い物と掃除は、できると思うので。
これを、中心に持ってきて、１日の作業を組み立てるのです。

そして、作業するときは、必ず、誰かの手伝いとなるようにするのです。
洗い物と掃除ができれば、誰もが喜んで協力してくれます。

そして、誰もに、必ず、挨拶するように教えてください。

あなたの、ストレスが早く解消されるといいですね。
あなたは、悪くありません、ただ、解らなかっただけです。
なかなか、障害者を使うのに、会社のみんなの理解と協力を得るのは、難しですよ。

知的障害者らしき人との関わりで精神障害？

男性です。

もと養護教諭です。

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