オルビスから、

返品が多いからこれからも返品が続くなら取引を停止します

みたいな通知が来ました。

それから2年くらい経ちますが一度も返品せずに5回注文して全て購入しています。

今回4点注文したんですが、そのうちの1つがチークブラシで、私にはちくちくしてどうしても合わなかったので返品したいです。
ブラシはサンプルないし、現品注文しかできないからすごく後悔しています。

私みたいに、返品多いですよ的な通知が来た後、一度でも返品したらもうダメなんでしょうか?

どなたか知ってる方いませんか?

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A 回答 (2件)

通知が来てから2年間は返品してないんですよね?


サンプルのない商品ということなので、一応返品できるか連絡を
入れてみては如何でしょうか?
通知が来たのは短期間での返品が多かったからだと思いますので
今回は受付けてくれるかもしれませんよ。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。電話してみます。

お礼日時:2011/04/12 22:20

基本的に特商法に該当する取引か商品自体に瑕疵(壊れているなど)がない場合は



 返 品 は お 店 の 善 意

です。
ダメかどうかも決めるのは、相手の勝手ですので答えようがありません。

というか、何度も返品するようなメーカー品を使い続けることは理解されにくいです。
クレーマーと思われても仕方ありません。
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この回答へのお礼

そうですね。ありがとうございます。電話してみます。

お礼日時:2011/04/12 22:22

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Qオルビスの返品

オルビスって、開封後・使用後でも返品できますよね。
その返品された商品は、どうなっているのでしょうか?再販するのでしょうか?
開封しただけならいいけど、他人が使用した物はイヤですよね。サンプルにまわすのでしょうか?
ちょっと疑問に思ったので、ご存知の方教えて下さい!

宜しくお願いします。

Aベストアンサー

それは処分していると思います。
オルビスは確か社員が100人ちょっとしかいない会社だったと思いますが、商品企画などと物流部やコールセンターの部門は同じくらいの人数の規模なのだと聞いたことがあります。そちらにも力を入れているということです。

通販の弱点をカバーするために、サンプルの制度や返品制度を作ってらっしゃるようですよ。ですからその辺はしっかりしているみたいです。再販することはまずないと思います。オルビスはエコを謳った商品展開をしていますが、社内でもゴミの分別は徹底するとかちゃんとしてらっしゃるようですし。

私もむかしよくオルビスは使ってましたね。実際に商品の開発、製造をしているのは他の工場でオルビスで作っているわけではないようですが、なんとなく良さげだなーってスキンケアなんかを使ってましたね~。余談ですが^^;


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