通信事業者のミスについて （日本通信）

　ご存知の方、よろしくお願いします。

　実は私の方が、日本通信の３Ｇの通信アダプタを使用しております。これはプリペイドタイプで１０００分　１２０日有効をチャージして使うタイプでした。問題は、日本通信から４／２０の時点で、有効期限が５／２０までなのでチャージをしてほしいとのメールを受け取り、ＰＣ上の日本通信のアプリでも５／２０の有効期限を確認しました。　ところが５／１３にいきなり日本通信よりメールが来て、５／１２で有効期限が終了しました、となっており、当然チャージはしておらず、今通信アダプタを確認したところ、期限切れになっておりました。
　これって、日本通信側がミスを認めなかった場合、泣き寝入りしかないんでしょうか？まだ、残高は２０００分以上（２万円相当）あり、諦めきれません。
　日本通信から４／２０に来たメールは保存されており、証拠として使用可能かと思いますが・・・・・・
このような事は、どういうところに相談して方が良いのでしょうか？
ぜひ、アドバイスをお願いします

　　以上

No.3 ベストアンサー 回答者： nsr4000 回答日時： 2011/05/16 18:28

あの事業者はいろいろあるらしいですね・・・・・お気の毒さまです！せめてe-mobileにで乗りかえた方が無難でしょう・・・・！

この回答へのお礼

そういうもんですかね。貴重なご意見ありがとうございました。

お礼日時：2011/05/16 18:29

No.2 回答者： nekonynan 回答日時： 2011/05/14 04:06

単なる設定ミスなのだから・・・・

会社に連絡して調べて修正してもえば良いだけ

ミスは誰にでもある

この回答へのお礼

貴重なご意見ありがとうございました！

お礼日時：2011/05/16 18:05

No.1 回答者： nerimaok 回答日時： 2011/05/14 03:58

「相談」以前に、なんでその会社のサポートに問い合わせないんでしょうか?

この回答へのお礼

貴重なご意見ありがとうございました！

お礼日時：2011/05/16 18:06