TeamViewerのエラー

下部のバーに「接続準備完了(安全な接続)」と表示されたため、
リモートPCに対して「パートナーに接続」を実行しましたが、
「プロトコルネゴシエーションに失敗しました。再試行ください」とエラー表示されます。
何度「パートナーに接続」を実行しても現象は同じです。

「プロトコルネゴシエーションに失敗しました。」とはどういった状況でしょうか？
また、リモートPC再起動以外に解決策ご存知のかたいらっしゃいましたら教えてください。

環境は
TeamViewerバージョン：6.0.10511
CPU：Core i5
メモリ：3G
OS：WindowsXP Professional SP3

No.1 回答者： bugtrap 回答日時： 2011/05/31 08:04

この1週間ほど、頻繁に同じような現象(プロトコルネゴシエーションエラー、他)が発生しておりました。

結果的にたまたま上手くいっただけなので、解決策になるかわかりませんが、私の場合、手元のPCのTeamviewerのバージョンは６で、リモートPCのTeamviewerのバージョンが、５でした。
単純にリモートPCのバージョンを６にアップデートしてみたところ、上記現象は今のところ、おさまっております。
※リモートPCのバージョンは古くても接続できるはずで、これまでも問題なく接続できておりました。


手元PC:
　TeamViewerバージョン：6.0.10511
　OS:Windows7

リモートPC
　TeamViewerバージョン：5.1.10408　→　6.0.10511
　OS:WindowsXP