DELL INSPIRON 画面がおかしいです

すみません、ご協力お願いいたします。

DELLオンラインでInspiron1122（M102z）11.6インチノートブックを購入しました。
何も自分でソフトを入れていない購入時点からの現象です。

【現象】
フォルダやIEなど全て、最大化するとデスクトップ上部が5mm程度空いてしまいます。
【詳細状況】
壁紙やディスプレイの表示は正常。最大化していないWindowをドラックして、最上部に持っていく
分には、画面上端まで利用できますが、最大化ボタンでは、上端までWindowが行きません。
5mm程度横一列に空いた状態で、表示されます。
Windows起動時は正常ですが、たとえば下記の動作を行うと、現象が起きます。

例1　フォルダオプション、隠しファイルを表示する
例2　画面のプロパティ、壁紙の変更
例3　サスペンドからの起動
その他、ディスプレイがリフレッシュするような動作（一瞬黒画面になるような）で発生します。
発生率100%　一度なると、再起動まで直りません。

【試したこと】
・Windows　再インストール（工場出荷状態）
・DELLサイトより、ドライバ全てダウンロード&インストール

【PC構成】
DELL　Inspiron1122（M102z）　Windows7　HomePremium64bit　SP1
AMD　E-350
メモリ4G　HDD　500G
BIOS ver012.035.000.003 A03
ディスプレイアダプタ　AMD Radeon HD6310 Graphics Ver8.822.0.0
AMD VISION Engine Control Center 2011.0524.2352.41027
DirectX11
モニタ　汎用PnP ver6.17600.16385
コンピュータ　ACPI x64-based PC ver6.1.7600.16385

DELLサポートからは、「ソフトの問題。詳細は引き取り修理」と言われました。
不便ですけど、使えないわけではないのと、色々と入れ込んでしまったので、
それを消さなくてはいけないのとで、躊躇しています。

すみません、お詳しい方、ぜひアドバイスをお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： naniome2#1 回答日時： 2011/08/07 12:54

すべてのウインドウで…ということですから、ひょっとしたらタスクバーに原因があるかも…ということで

●全画面表示で位置がずれ一部隠れるIEを直す術
http://sonobelab.com/knowhow/computer/shift_ie.h …
の解決方法2を。
解決方法1についてはちょっと検証したことがないのでわかりません。

ウインドウの位置情報については
●win:IE を最大化すると、ウィンドウ位置がずれます
http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/ietrouble.ht …
●フォルダーのサイズ、表示、アイコンまたは場所への変更が失われる
http://support.microsoft.com/kb/813711/ja
にレジストリエントリの解説がありますが、再セットアップしても起きる事象だとすると、レジストリエントリだけではなく、その空いた領域になにか表示されるように予約されていると考えた方がスッキリしますので、常駐ソフトを洗い直してみるといいかもしれません。

この回答への補足

追加情報です。
再起動しないと直らない、と書きましたが、
ログオフするだけで直りました。
ログオフ、ログオンでリスタートされる、ほんのいくつかのタスクに
問題があるのかと思います。
管理ツール／サービスで、自動項目を再起動してみましたが、
これでは駄目でした。
ログオフでリスタートされるタスクは何でしょうか。

補足日時：2011/08/08 02:52

この回答へのお礼

naniome2様

ありがとうございます。
Windowの位置ずれは、画面上部だけです。
下部、両サイドは正常です。
教えていただいた「全画面表示で位置がずれ一部隠れるIEを直す術」
では、直りませんでした。（大きさを変えたタスクバーに合わせて、
Window下部は正しく移動しますが、上部は変わらずです）
レジストリはこれから教えていただいたページを熟読して、試してみます。
また、何か思いつかれましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

お礼日時：2011/08/07 13:29

No.2 回答者： deus4649 回答日時： 2011/08/07 13:20

色々試されたんでしょう、Fix it とかも・・・

でしたら、肝心なデーター等　USBメモリに移動されたら、、、そして　メーカー修理

この回答への補足

追追加情報です。
（すみません、自分の質問に補足を入れる方法が分からないので）

画面がおかしくなった状態で、エクスプローラーバーを上部に
もって行くと、Windowは正常に、その後、バーを通常の下部に移動しても、
Windowは正常なままです。（そのうちまたおかしくなりますが）
エクスプローラーバーに問題があるのでしょうか？

補足日時：2011/08/08 03:18

この回答へのお礼

deus4649様

ありがとうございます。
最終的にはそうなるかも知れませんが、もう少しがんばってみます。
（出張が多いので、修理にもタイミングが難しいのです・・・）
どのようなことでも、思いつくことがありましたら、
どうぞよろしくお願いいたします。

お礼日時：2011/08/07 13:37