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会社員・既婚・女です。
新しくクレジットカードを作る必要があり、Web申し込みをしたらさっそく会社に電話がかかってきました。
カード会社と名乗らずに『△△と申しますが、○○さんをお願いします』→私につながる→会社員というのは本当だなと判断する在籍確認ですね。
ところが、私は会社では旧姓のまま仕事をしているのですが、カードは結婚後の姓で作りますからこちらの姓でかかってきます。
たまたま座席にいたので電話を取ることができましたが、もし席を離れていたら代理でとってくれた人が「(○○?そんな姓はいないなぁ)弊社にはおりませんが」となって、在籍していないことになってしまったのでは?と思いました。
また、社名を名乗らずにかかってきた在籍確認に、「どちらの△△様でしょうか?」と聞いた場合、何と答えるんでしょうか。
くだらない疑問ですが、旧姓のまま仕事をしている人の在籍確認ですれ違った場合と、在籍確認で社名を聞かれた時のオペレーターさんの対応をご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
金融業界の者です。
極端な話、「プライベートならお答えもおつなぎも出来ないですが、在籍確認なら答えます」と言われた事があります。
「本人の希望無しに在籍確認と言ってはならない」ので建前がぶつかりあいます(笑)
でも人によっては言っちゃってもおかしくないかもしれない。わたしは言いませんでしたが(^^;)
色々な状態の勤務体制がありますから、誤解などで「いない」と答えるケースもあると思います。
(自分は当たってないし、この業務に携わっていたのは短期間の為話も知りません)
在籍確認は電話が繋がらない場合など何度もかけますので、一度すれ違ってもなんとななると思いますよ。
事前に相談して置くのもいいと思います。
業界の方からのご回答、ありがとうございます。
「在籍確認なら答えます」はすごいですね(笑)
今後は備考に書いておくのがよさそうですね。
審査の確認が裏から分かった気がします。
No.3
- 回答日時:
仕事で、在籍確認の電話を受けている本人です。
たとえば「スズキ様、いらっしゃいますでしょうか」
「どちらのスズキでしょうか」
「…。」
本人には繋ぎません(特に営業、外回り)
男性社員に対して社名を名乗らず、個人名***で掛かってきた在籍確認には、2~3回かな、すごく暇だった時に、問い詰めたことがありました(笑)掛けてきたのは女性。近所のスタンドのクレジットカードでした。
「親戚の者ですが」
って答えてきましたよ。
「では(男性社員)のお母様ご存知ですよね」
「えっ…、あ、はい」
「おかしいですね。親戚に***って居ませんけど、どちら様ですか?」
「えっ…」
しばらく、しどろもどろで一方的にガチャンン!でした。お判りですよね。主人の在籍確認。姑もたまたま目の前に居ました。
笑いましたね。
ご回答ありがとうございます。
私のような疑問を実行されたとは!
その電話の方はベテランではなかったのでしょうかね。
いろいろなご回答が聞けて、カード会社の数だけ対応もあるということなのかなと思いました。
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