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突然パソコンの画面が消え、以下の画像ファイルのような文面が出てきました。

英語にもパソコンにもそこまで詳しくないため、

どのような状況なのか

どう対処すればいいのか

等、教えて頂ければ幸いです。

消えた時の状況

動画サイトとブログ、2つ程窓を開きつつ、動画サイトの音声をききつつ作業中、突然画面が消え、以下のような文面が出てきました。


その後一旦電源ボタン長押しで電源を切り、再度点けようとしましたが、「プー プー」という音と共に画面が出力しません。

以前にもこのような症状に陥りましたが、その際はプープー音後、時間をあけて再度試したところ起動しました。


よろしくお願いします。

「突然パソコンの画面が消え、こんな文面が出」の質問画像

A 回答 (4件)

はじめまして



周辺機器の認識エラーによる物、熱暴走、BIOSエラーなどが考えられます。


【1】BIOS情報の初期化
BIOS情報に何らかの不具合が生じている可能性があるので、BIOS情報を一端初期化しましょう。
(1)PCケース内のマザーボード上に取り付けられている丸い電池を一旦取り外し
(2)10分程度放置
(3)丸い電池を再度取り付けましょう。


【2】PC内に埃がたまっていることによるか確認、掃除
熱暴走によりシステム全体の誤認識も引き起こしやすいので、下記の手順より確認、掃除しましょう。
【手順1】終了後、CPU(冷却ファン内部部分)、ビデオカード(冷却ファン内部部分)、メモリー、HDD、電源ユニット部分に埃がたまっているか確認し、溜まっていたら全体を掃除しましょう。

掃除手順その1
http://www.dosv.jp/other/0909/12.htm

掃除手順その2
http://www.dosv.jp/other/0909/13.htm


【3】ビデオカードとメモリーの再度指し直し
ビデオカードとメモリーの再度さしなおしをしましょう。

【4】WINDOWS UPDATEによるドライバー不具合解消
最後に、アップデートをし、ドライバーを最新に更新するとよいでしょう。
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画面にセーフモードの文字がありますが、実行しましたか?(F8-セーフモードやF2-BIOSなど起動しませんか?)



>0x000001OE

検索を。
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http://support.microsoft.com/kb/953026/ja
これと同じとすれば、
グラフィックカードのドライバを最新にしてみましょう
最近のブラウザーは、ハードウェアアクセレラレーションに対応しており、デフォルトで有効になっているので、無効にしてみてください。
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ビデオメモリーのトラブルですね。


ほとんど再起動で直りますがソフトなどの競合も考えられます。
長時間PCを使用している場合にも起こりますので状況を確認しましょう。

特にWIN7はグラフィックメモリーを消費するのでこの手のエラーが多いようです。

とりあえずBios画面を出してハード面のチェックを行いましょう。
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