wordで問題が発生します。メモリ増設で回避できますか？

最近、ワードがひんぱんに「問題が発生しました。wordを終了します・・・。」と表示されるようになりました。

大きなファイルをいくつも開いているためかと思うのですが、これってメモリの増設である程度回避できるものでしょうか？

ちなみにデータを回復したとき、修復箇所として
OCX１～７
OLEフィールド
内部データの整合性（タイプ４）１
などと表示されます。

また、「プログラムの追加と削除」から「変更」を選択してオフィスの修復をしましたが、相変わらず、よく終了します。

OSはXP、CPUはPentium M 1.3M、メモリは現在512MBですが、＋256MBを考えてます。

No.1 ベストアンサー 回答者： neKo_deux 回答日時： 2003/12/09 10:26

基本的に、このタイプのエラーの場合はメモリを増設しても解決しません。

OLE、OCXというのはワード、エクセル間で表や図形のコピー＆ペーストなどを可能にするための技術です。
状況から見ると、ワードの利用する共通プログラム、共通プログラムの使い方を書いた設定、常駐プログラム、対象ファイルの内部情報がおかしな状態になっているのではないかと推測されます。

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確認する点として、
・正確なエラーメッセージは？
　エラーメッセージを元に検索を行うと、同様のＱ＆Ａに辿り着いて問題解決できる場合があります。
・問題が発生するのは特定のファイル？
・あるファイルを開いて、この操作を行って…など、エラーの発生する状況を再現する手順がありますか？
・XPのセーフモードで問題は発生しますか？

Support.Jp.Dell.Com - Safe mode(セーフモード)での起動方法
http://support.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?f …

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今回は起動時に問題が起こっているわけではありませんが、起動した状態ではいきなり止まらなくて、起動時の問題が使用している間にじわじわ効いてくると仮定して、以下のような対処法を試してみては？

Word 2002 起動時に問題が発生する場合の対処方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/ …

この回答への補足

ありがとうございます。

＞状況から見ると、
１，ワードの利用する共通プログラム、
２，共通プログラムの使い方を書いた設定、
３，常駐プログラム、
４対象ファイルの内部情報
＞がおかしな状態になっているのではないかと推測されます。

今朝、オフィスを削除して再度インストールしましたが、やはり同じ事が起こります。
すると、４の可能性が高いということでしょうか。

＞問題が発生するのは特定のファイル？

怪しいと思うワードファイルは二つあります。

ファイルＡ　５５０ＫＢ　Ａ４縦書き２段組で１６０ページ。
　　　　　　エクセルの埋め込み表がいくつもあります。

ファイルB　Ａ４で３０ページほどですが、全ページに１メガ前後の画像を貼り付けていて、全体で３０～４０メガになります。
またチェックボックスを貼り付けてますが、リンクは張らず、単にチェックマークを入れたり消したりして使ってます。

先ほど終了した時の表示を書きます。


「標準テンプレート（Normal.dot）への変更がバックアップされています。この変更を反映しますか。」


「このファイルには、Ｗｏｒｄによって修復された個所があります。このファイルを保存すると、これらの修復内容が反映され確定します。ファイルを保存する前に修復内容を確認してください。」

ここで「修復個所の表示」を選択すると

ファイルAでは

スタイル１
内部データの整合性（タイプ４）１


ファイルBでは

スタイル１
ＯＣＸ１～８
ＯＬＥフィールド１
内部データの整合性（タイプ４）１

以上でした。

＞XPのセーフモードで問題は発生しますか？

これはまだ試してません。

ご教示のほど、よろしくお願いします。

補足日時：2003/12/09 14:28

No.2 回答者： neKo_deux 回答日時： 2003/12/09 15:55

> 再度インストールしましたが、やはり同じ事が起こります。

再インストール後もツールバー、用紙などの設定は以前のままの状態だったハズです。
アンインストール→再インストールを行っても、Officeが使用していたファイル、情報は残ったままになりますので、断定は出来ません。

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Normal.dotの問題の場合、#1のメッセージの末尾のURLの確認方法の中の「・Word 2002 の Normal ファイルを作成し直すには」の方法で対処可能な場合があります。
まずは、前述のURLの方法で問題の切り分けを行ってください。

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Normal.dot関係で他に思い当たるものとして、マクロウイルスがあります。

ウィルス検査ソフト、最新パターンは導入済みですか？
導入されていないようでしたら、こちらから確認してみてください。
駆除を行うには製品版が必要だった気がします。

ウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/

この回答への補足

何度もありがとうございます。

「・Word 2002 の Normal ファイルを作成し直すには」の方法をやってみましたが、やはり同じでした。

ウィルス検査ソフトの方は入っているので大丈夫だと思います。

おかげさまで色んな方法が分かりましたが、終了するまでに数時間は動いてくれるので、逆に問題の特定には時間がかかります。

これから一つずつ試していこうと思います。

補足日時：2003/12/10 01:19