No.3ベストアンサー
- 回答日時:
キャンセル経験者です。
楽天のサイトからHP上でキャンセルすることは出来ません。
そういった仕組みは無いので、個別にショップに連絡を入れてキャンセルするようになります。
注文確認の自動配信メールに、ショップの連絡先メールアドレス、電話番号が記載されています。
送り先の住所間違いなら、送り先の変更をお願いする事もできるかと思います。
但し、ショップ毎で対応は違うでしょうから、兎にも角にも、急ぎ連絡する事です。
特にカードやポイントで支払処理をしてしまっているなら、すぐに連絡して下さい。発送されてしまったら、面倒な事になりかねません。
今の時間では電話は無理でしょうからメールになりますね。
明日昼までに返事がないようなら、電話で連絡した方が良いと思います。
No.5
- 回答日時:
次の日もしくは土日の場合は月曜になるかもしれませんが、
注文をした店舗から、必ず注文確認メールが届きます。
その時にキャンセルを申し出るか、住所を間違えたことを
すぐに返信すれば、殆どの店舗で対処して頂けると思いますよ。
No.4
- 回答日時:
まずしショップに連絡し、商品のキャンセルを申し出ましょう。
もしくは商品は欲しいけれど配送先を変えたい場合も同じです。
それから自分のアカウントを変えておきましょう。
登録住所などの変更をしておきましょう。
楽天のショップは案外親切なので対応してくれるとは思いますが…確定ではありません。
受注してから作るものはキャンセル不可などありますから・・・・。
とにかくショップにメールを入れましょう。
No.1
- 回答日時:
キャンセルできるかどうか、ショップに連絡を取ってみてください。
発送先の変更になるかもしれませんが…。
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/deta …
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