DVDやCD-ROMが再生出来ない

デバイスマネージャーにDVDドライブがありません。
CD-ROMなどが再生出来ず困ってます…。
BIOS？を見たらDVDドライブ(松下)はありました。

Windows7で、購入時に戻しても変わりませんでした。

故障でしょうか。宜しくお願いします。

No.2 回答者： heyboy 回答日時： 2012/04/29 21:13

もちろん、故障ですけどね

サポートでメーカーに修理で送り返すか
まあ、自分ならばオークションで同機種を買って
ハードディスクを交換するだけです
ただし、ハードディスクに問題があって
交換して同じ症状が出るなら
データーを写すようなことを考えますがね。

この回答へのお礼

故障で出すことにしました。
パソコン初心者なのでいじるのはやめます。

お礼日時：2012/04/29 23:37

No.1 回答者： roki_papa 回答日時： 2012/04/29 21:04

デバイスマネージャーにないとなると

一番上のユーザーIDを左クリックしてみてください
ハードウエアーの変更のスキャンをクリックしてみてください

DVD/CD-ROMの欄に出てきませんか

それからあなたのパソコンはどこのメーカーで機種名は

ノートなのかディスクトップなのかも解らないため
このような曖昧な回答でしか答えられません

ディスクトップなら
中のケーブルが外れかかっているとか
で接触不良の疑いがあります
予備のSATAコネクターが本体側にあるのでつなぎ換えてみると
治るかもしれません

ノートの場合は
ドライブ動作のコントローラーの故障
これは修理ができないので交換になります
（本体側とドライブ側どちらかが故障、本体側であれば致命的）

電子的なやり取りで固有名詞（ドライブ名）を送り返すので
BIOSはDVDのドライブが故障していてもドライブ名は表示します

この場合はドライブが壊れた感がありますが
もしかすると本体側のコントローラの故障かも

ディスクトップなら中を開けてケーブルを点検してください
どこもおかしくないのならメーカーに問い合わせください

この回答への補足

スキャンしても変わりませんでした。
パソコンはデスクトップでNECのVN370Cです。

補足日時：2012/04/29 22:05