セレスアルカからの退会について

お世話になります。先日、AUスマホを契約する際の条件として加入したオンラインRPG「セレスアルカ」について、退会をしたいのですが、うまくいきません。

http://android.clar.jp/?act=faq_portal&kbn=KK登録・料金について#no40

上記サイトによれば、

「退会はアプリ起動し表示されるセレスアルカ公式サイトの下部「コース解除」より、加入コースと加入した際に選んだ決済方法を選択することで行なえます。」

とあるため、アプリをインストールの上、起動して公式サイトにアクセス、「コース解除」を選んでも
無料コースしか表示されず、解約したい有料コースが表示されません。

上記のような状況でどのようにすれば有料コースを解約できるでしょうか？
どなたかご教示いただければ幸いです。

No.1 ベストアンサー 回答者： mopera777 回答日時： 2012/07/24 03:41

アプリを起動

下部までスクロールして「よくある質問」をタップ
店頭で入会したのに登録できてないをタップ
後は画面通りタップしていけばauIDでログインっていう画面になるからタップ
その後、最初の画面に戻り下部へスクールしてコース退会をタップ
そうすると315円コースを退会するが選択出きるようになってますよ

凄い面倒くさい方法なんですよね退会方法が
上記に言える事は退会するにはauIDで入ってから退会してくれって事みたいですよ
無料コース退会しか選択できないのはauIDで入ってないからだそうです