お世話になります。先日、AUスマホを契約する際の条件として加入したオンラインRPG「セレスアルカ」について、退会をしたいのですが、うまくいきません。
http://android.clar.jp/?act=faq_portal&kbn=KK登録・料金について#no40
上記サイトによれば、
「退会はアプリ起動し表示されるセレスアルカ公式サイトの下部「コース解除」より、加入コースと加入した際に選んだ決済方法を選択することで行なえます。」
とあるため、アプリをインストールの上、起動して公式サイトにアクセス、「コース解除」を選んでも
無料コースしか表示されず、解約したい有料コースが表示されません。
上記のような状況でどのようにすれば有料コースを解約できるでしょうか?
どなたかご教示いただければ幸いです。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
アプリを起動
下部までスクロールして「よくある質問」をタップ
店頭で入会したのに登録できてないをタップ
後は画面通りタップしていけばauIDでログインっていう画面になるからタップ
その後、最初の画面に戻り下部へスクールしてコース退会をタップ
そうすると315円コースを退会するが選択出きるようになってますよ
凄い面倒くさい方法なんですよね退会方法が
上記に言える事は退会するにはauIDで入ってから退会してくれって事みたいですよ
無料コース退会しか選択できないのはauIDで入ってないからだそうです
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