TSUTAYA discas退会手続きできません…

初めて質問させていただきます。
今日2/15にTSUTAYAdiscasの30日間無料お試し会員に登録したんですが、結局見たいものも見つからず忘れるまえに退会手続きをしようとしました(翌月から月額料金が取られるため)。ログインもでき退会申請をしてみたところ何も借りてないのに「現在、貸出、返却の手続きを行っているため申請できません。」と表示されました…何度もやってみてもダメだったので無料会員の方にプランを変えようとしたが、またここで先程書いたものが表示されました。さすがに訳が分からなくなったので質問しました。。どなたか分かる方いたら教えてください！今日起きてやってみてだめなようなら電話して退会手続きの申請をしてみます。 回答お待ちしています

No.1 回答者： adobe_san 回答日時： 2014/02/15 03:55

時間でダメなんや

4時過ぎから11時頃の間にしてみ
昼の12時から16時
夜中の2時過ぎから3時過ぎ
は契約に関する変更はでけまへん。
Q＆Aに書いてまっせ！
ようぉ読まんと…