No.6
- 回答日時:
クレジットカード情報をアップデートせえと書かれているのなら、まずは入力情報を確かめて、(セキュリティーコードなども正しく入力しましたか?)何も問題がなければクレジットカード会社のカスタマーサービスに相談してみてください。
それで問題がなければ再度チャレンジするようにホテルに伝えてください。アップデートしろと書かれているところからみると入力フォームがあったと推測します。ですから新たにカード情報を送る必要はありません。なおメールでカード番号などを送るのは「絶対に」してはいけません。カードのセキュリティーに関する規約違反とみなされます。本当は別のカードを使うのが一番いいのですが(海外でのカード使用には相性がありますからだめなものを繰り返してもだめです。)それが無理ならまずは上記をチェックしてみてください。
Dear XXX,
I have checked my credit card detail but could not find any mistakes. The credit card company also advised me that there shouldn't be any problems on the card. Please kindly try to get an authorisation again. I do apologise for your inconvenience.
Best regards,
とでも(いちおう29日に決済したあとで)送ってみては?
この回答への補足
海外では、カードの相性もあるのですねm(_ _)m
3回ほどやり直したのですが、ダメでした。
ホテルにメールを送りましたが、まだ返信はありません。
Agodaのカスタマーサービスにも問い合わせているので、もう少し様子をみてみます。
はい、メールでカードの内容を送るのは私も抵抗があるのでそれだけは避けたいです。
回答してくださり、ありがとうこざいます。
No.5
- 回答日時:
「利用額がオーバーしていた」(利用限度額を出てしまった)場合
確かにそういうことはありました。(私は海外で発行されたクレジット
カードなので、日本のものはわかりませんが)
ただ、理由を先方に伝えてもあまり意味はないのですね。。
No.1の方のご意見とおなじで 簡潔に伝えた方がいいでしょう:
OK, I'm going to adjust the card info. Please try again on 29th
and let me know how it goes. Thanks!
(早速カード情報の更新をしておきます。 29日には決済できる
筈なので結果をご連絡ください。)
No.4
- 回答日時:
クレジットカード決済は、特にホテルから見て海外発行でオンラインでは
一発で自動承認が出ないことは比較的良くあることです。
>It seems that the credit card you supplied when booking has since expired.
>We have tried to charge your credit card, but did not succeed.
ちょっと変な英語ですが、「予約時に利用したクレジットカードが失効しているようです。
そのカードに請求しようとしてもできませんでした」ということだと思います。
>up date your credit card details
「あなたのクレジットカードの詳細を更新してください」
こうなってしまった理由は、
1.回線都合やカード会社のシステム都合でたまたま承認が降りなかった
2.有効期限の年と月を入れ替えていた
3.クレジットカード番号が間違って入力してしまっていた
4.カード名義のスペルミスをしていた
等々考えだしたら原因はいくらでも考えられ、限度額オーバーとは思えません。
(限度額オーバーなら他の回答者さん仰るよう、Declineと言われるので)
大切だと思うのは以下2点だと思います。
A.ホテルの言う通りクレジットカードの詳細をもう一度連絡する
B.月曜日にカード会社に連絡して、承認を断った履歴やそうする理由ががあるか確認する
私ならこう返信します。
日本語
「ご連絡ありがとうございます。クレジットカードの情報を再度送ります。
カード番号は**********、有効期限は2014年の9月です。カード名義は*****です。
月曜日にクレジットカード会社に連絡して、利用制限がかかっているか確認しますが
まずは上記情報で承認が下りるか試していただけますか」
英語
Dear Reservation Staff,
Thank you for your response. I am resending my credit card detail.
The number is (あなたのカード番号), and the expire date is (日付) September, 2014.
The card is issued by the name of (あなたの名前をカードの刻印通りアルファベットで記載)
I will contact my credit card company to confirm my card has credit limit on coming Monday. Could you try again to authorize my card these information?
Sincerely yours,
もし
1.そのカードが限度額オーバーしてそう
2.もう1枚違うカードを持っている
3.その番号は単にデポジットとして登録するだけ(事前料金支払いではない)
の3つの条件が揃えば、他のカードで試すとうまくいくかもしれません。
この回答への補足
メールで詳細を送るのは抵抗があるのて、カスタマーサービスに問い合わせているとこるです。
自動認証できないのは、良くあることなんですねm(_ _)m
このままだとキャンセルにされるので少し不安ですが、ホテル側の返信を待ってみます。
回答してくださり、ありがとうこざいます。
No.2
- 回答日時:
利用額オーバーの場合は「エラー」とはなりません。
露骨に「拒否」と通達されます。問題は他にある可能性が高いです。(カードにリンクされた持ち主情報が予約情報と合致しないとか、使っているシステムと連携の悪い会社のカードだったりとか。)メールにはそれでどないせえと書かれているのですか? 推測で事を運ぶよりまずはホテルの指示に反応するべきでしょう。(場合によってはホテル側から新たに手動でチャージを起こすのは不可能だったりもしますし。) あとカードのオーソライゼーションをとったりチャージを起こしたりするのに Pull down とは言わないと思います。
この回答への補足
すいません、エラーというのは私の解釈でして、
It seems that the credit card you supplied when booking has since expired.
We have tried to charge your credit card, but did not succeed.
と書かれており、up date your credit card details.とも書かれていました。
なんとなくの和訳で推測していましたが、利用額がオーバーしているで合っていますか??
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(宿泊・観光) 宿泊予約に詳しい方!ホテル事情に詳しい方! ご回答頂けると幸いです。 明日から3泊ホテル予約しており 7 2023/04/04 16:38
- その他(パソコン・スマホ・電化製品) ソフトバンクのオンラインショップの予約商品について 予約した日時はこれです 2023年01月16日 2 2023/01/20 08:27
- その他(お金・保険・資産運用) 助けてください... 明日友達と急遽、旅行に行くことになり アゴダでホテルを予約したのですが 友達と 4 2023/06/16 15:54
- その他(アウトドア) booking.comで割引されていたホテ ルがあって内装も綺麗だったので予約したんですが当日チェッ 1 2022/11/22 01:56
- その他(メールソフト・メールサービス) Gmailについて 3 2023/02/23 21:07
- メルカリ メルカリの支払いについて。 1 2022/10/04 15:13
- Amazon アマゾン 7 2022/06/11 11:03
- ホテル・旅館 旅行予約サイト「一休.com」の決済について 1 2022/04/28 16:03
- 銀行・ネットバンキング・信用金庫 三井住友カードの不正利用探知システムについて ブッキングドットコムでホテル予約を三井住友カードで行い 1 2023/05/20 11:58
- Amazon Amazonからのメールについて 9 2022/06/19 09:27
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
アメリカでのクレジットカード...
-
アメリカ 「Intro APR」とは?
-
ギフトカード?
-
アメリカへの旅行にクレジット...
-
クレジットカードについて
-
クレジット番号を旅行会社に知...
-
ハワイ旅行でのデポジットについて
-
VISAデビッドは問題なしですか?
-
ロッテ免税店VIPカードの件
-
テレホンカードの買い方
-
アメリカ クレジットカード P...
-
NYで駐車禁止をしてしまいまし...
-
自由の女神のチケット予約でエ...
-
電話でクレジットカード情報を...
-
+1 (844) 642-2571 先ほど上...
-
夫婦で、3Pとかする人いますか?
-
国際電話
-
電話番号の先頭についてる+っ...
-
ドルとUSドルの違い
-
アメリカから帰国しますす。 ジ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
アメリカでのクレジットカード...
-
アメリカのホテルのクレジット...
-
クレジットカードについて
-
ギフトカード?
-
電話でクレジットカード情報を...
-
Amtrakのticket
-
ハワイ旅行でレストラン会計で...
-
ESTAの支払いで大変困っています。
-
クレジット番号を旅行会社に知...
-
アメリカ クレジットカード P...
-
海外赴任の際の日本の銀行口座...
-
Payment Nickname , Payment me...
-
米国のドリンク自販機 コインと...
-
ハワイでのレンタカー 免許証...
-
自由の女神のチケット予約でエ...
-
アメリカ 「Intro APR」とは?
-
海外格安航空・Vueling航空券の...
-
ブリックスバスのアプリ予約に...
-
割り勘の習慣
-
VISAデビットカードの有効性
おすすめ情報