来月フィンランドに行く予定で、VRのホームページから寝台列車のチケットを購入しました。しかし、Eチケットが届きません!!
カード会社に問い合わせしたら、クレジットカードでちゃんと購入できてました。
eメールアドレスも間違えないし、迷惑メール防止も設定していないし、迷惑メールフォルダを確認してもありません。
英語があまり分からないので、こういう時にどう対処すれば良いのか分かりません。
このままじゃチケット代だけ払って、チケット予約できていなかったら…と不安です。
カードが認証された後に「service mentarily unvailable」って画面で終わり、Eチケットが届きませんでした。
どなたか分かる方いらっしゃいますか!?
宜しくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
エラーメッセージはservice momently unavailableですかね。
もしVRのIDとパスワードを設定していたら、そこから予約情報が見れると思われます。
http://shop.vr.fi/onlineshop/Welcome.do?request_ …
VRに言わせると、メールアドレスを間違えて入力してしまった場合は、
即専用の番号に電話しろと言うことです。
IP電話やSkypeなど比較的安く国際電話をかけられるなら、そこに電話するのが一番。
http://www.vr.fi/en/index/junaliput/faq.html#3_O …
以下FAQ一部コピペ
What if I accidentally order an e-ticket to be sent to the wrong email address or mobile telephone number?
You should call the online support number immediately on 0307 20903.
電話は自信が無ければ、メッセージフォームから聞いてみるといいのでは。
http://www.vr.fi/en/index/asiakaspalvelu/askabou …
こんな感じの文を参考に( )内の日本語を英語にして送ってみてください。
(tiketやtrainが1枚ならsは外して、往復の切符の予約なら
from toをbetween andにして復路の日付も入れてください)
Dear Sir/Madame,
I am in trouble relating to your on-line booking site. Please let me know how I can solve my problem.
I have purchased train ticket(s) on (予約した日付) for train(s) on (列車の出発日) from (始発駅名) to (終着駅名). I paid with my credit card, and the authorisation has been succeeded. Then an error message appeared such as "service momently unavailable".
According to my credit card company, you already have charged for my ticket(s), but I did not receive any ticket booking confirmation mail. Thus I do not have any order number. My e-mail address is "(あなたの購入時に使ったメアド)". Because I live in Japan, it is difficult to call, then I am sending this message.
I appreciate sending me a mail to solve this problem as soon as possible.
Sincerely yours,
すごく親切に回答して頂いてありがとうございました。
しかも英文まで作って頂いて、英語ができない私にとって、本当にありがたいお返事です。
電話は難しいので、早速教えて頂いた通りにメールで問い合わせしてみました。
後は、返事が届く事を祈って…。
あと、予約状況の確認ができるのであれば、今はVRの会員に登録していないので、頑張ってホームページから探して会員登録してみようと思っています。
本当にありがとうございましたm(__)m
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 至急!よみうりランドのプールのチケットを購入する際、コンビニ払いの今度払いを選択しました。メールは届 1 2023/08/17 20:57
- ライブ・コンサート・クラブ クレカご利用内容のお知らせ通知が来なくても当選してることってある? 5 2023/05/17 13:56
- クレジットカード クレジットカード番号が、支払いまでに変わってしまったらどうなりますか? 1 2022/04/05 18:41
- 飛行機・空港 先日 Expediaで航空券予約をしました。 送られてきたeチケットの名前が逆でした、航空会社の予約 7 2023/01/28 11:22
- 遊園地・テーマパーク ディズニーeチケットを日付指定して2022年12月24日にしました。でも予定が合わなくなって(来年以 2 2022/11/02 09:31
- 飛行機・空港 飛行機の乗り方について 今度鹿児島から東京に旅行に行くのですが飛行機の乗り方がいまいちわかりません。 7 2022/10/03 19:37
- その他(セキュリティ) システムのセキュリティに詳しい方〜 飛行機のチケット使わなかったときのチケット費用補償保険/旅行キャ 1 2022/04/06 09:49
- クレジットカード VISAでのネット決済にパスワードが2度も必要? 1 2022/04/04 14:40
- オンラインゲーム VCTmastersTOKYOのチケット購入方法について 上の通り、VCT TOKYOのチケットにつ 1 2023/04/06 22:47
- 飛行機・空港 エアアジアの予約に関して 1 2022/11/28 09:36
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ロンドンのミュージカルチケッ...
-
ウィーン・オペラ座のチケット...
-
ネットでシシィチケットを購入...
-
フランスTGVの予約について...
-
ウィーンのオペラ座のチケット購入
-
プレミアリーグの試合観戦、2...
-
ドイツの鉄道チケットの読み方...
-
ドイツ、オーストリアへ音楽の旅
-
イタリアでトラムに乗り、罰金...
-
パディトン駅からオックスフォ...
-
スイスで買うチョコレート、日...
-
自分のものでないクレジットカ...
-
スイスでアルプホルンが聴きたい。
-
エールフランスのオンライン予...
-
バチカン美術館と国際学生証
-
スイスのレーティッシュ鉄道の...
-
ウフィッツィ美術館公式ホーム...
-
イタリアからスイスへの移動手...
-
ロワール観光・トゥールからミ...
-
アテネ⇒サントリーニ島 フェリ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ヨーロッパサッカーのチケット...
-
ドイツの鉄道チケットの読み方...
-
フランクフルト空港からのICEの...
-
ディスカウントチケットでドイ...
-
ユーロスターのチケット予約に...
-
TGVを名と姓を逆で登録して購入...
-
ユーロスターのeチケット(印...
-
ドイツDB ストップオーバー...
-
アテネ 新アクロポリス博物館の...
-
グラナダ観光は何泊が適当ですか?
-
【ギリシャ】ピレウス港でのフ...
-
ミラノ中央駅から最後の晩餐へ...
-
ロンドンのチケットマスターで...
-
SNCFの公式からTGVとTERを予約...
-
TGVのチケット予約で、姓・名を...
-
One United(マンチェスターユ...
-
オペラ座 ガルニエの当日券に...
-
ロンドンでミュージカルを安く...
-
フランスとドイツの鉄道が遅れ...
-
ラスベガスのショー予約について
おすすめ情報