画面は真っ黒だけどマウスカーソルだけは動く

インターネットを普通に使ってたんですが、急に画面がフリーズして
なにもできない状態になってしまいました。
１回スリープモードにしたら元に戻るだろうと軽い気持ちで
電源ボタンを１回軽く押したら、そのまま「キューン」と
電源が落ちてしまいました、

あわてて起動させたのですが、最初のwindows画面は出てくるのですが
その後、画面が真っ黒、マウスカーソルだけは動く状態のまま、
なにもできないようになりました。
長時間ほっておいたら、普通に立ち上がったのですが、なぜか異様に
パソコンが重いような気がして、再起動させたのですが、画面が真っ黒、
マウスカーソルだけは動く状態のままでした、なんど再起動しても
この状態が治りません。助けてください。

dynabook T350/56ABS Windows7 Home Premium です。

No.4 ベストアンサー 回答者： Niwatori-Sanpo 回答日時： 2013/01/05 07:07

＞なんど再起動してもこの状態が治りません。

　電源投入直後のメーカーロゴが表示されている間に「F8」キーを
連打して起動させるセーフモードでも起動できませんか？

　dynabookの場合はメーカーロゴが表示される前の「F8」キー連打
だったかも知れません。

　マルウェア等の不正プログラムの類に感染した可能性が高いので
恐らくダメだと思いますが、検証が未だなら一応試してみることを
お勧めします。
　運良くセーフモードで起動できる状態なら、修復出来る可能性は
あるでしょう。　（例えば「システムの復元」など）

参考URL：http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010416.htm

この回答へのお礼

ありがとうございます。たすかりました。

お礼日時：2013/11/15 04:38

No.3 回答者： ganbaro 回答日時： 2013/01/04 09:09

>電源ボタンを１回軽く押したら、そのまま「キューン」と電源が落ちてしまいました

バッテリー切れか電源が入っていないのでは

No.2 回答者： yultukuri 回答日時： 2013/01/04 07:23

win7 のリカバリーディスクはありますか？

あれば、起動ディスクを使ってＣＤブートでパソコンを起動させる方法があります。
ここで、リカバリーディスクで再インストールできます。

起動時に最初に現れる画面が出ると同時にをF8連打するとブート画面が出ます。

そこで、ＣＤブートを選択すれば良いだけです。

この意味が分からないのでしたら、サポートへ連絡してください。

あとSAFEモードで立ち上げてアクセサリ→復元でパソコンの異常の発生する前に戻すことも
可能です。これは機種によって異なりますが、Ｆ２かＦ５あたりだと思います。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2013/01/03 06:22

先ず、大切なデータのバックアップを。

参考URL

サポートに連絡する。
http://dynabook.com/assistpc/index_j.htm

（1）ウィルスなどの感染の可能性は？（インターネット接続中セキュリティ対策をしていなかった、など）
（2）ハードウェアの故障の可能性（＜電源ボタンを1回軽く押したら、そのまま「キューン」と電源が落ちてしまいました＞とは強制終了のこと？）

（1）関連
＞画面が真っ黒、マウスカーソルだけは動く状態のまま

XPのPCを対象（当時）として黒い画面にマウスカーソルのみの症状となる、ウイルスの情報があり、新しいOSのWindows7でも感染の可能性はあります。ウイルスの名称Trojan.Win32/Daonol.H（名称は亜種が作成されるので変わるかも）
http://dynabook.com/assistpc/magazine/dynabook.c …

参考URL：http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010167.htm