トレンドマイクロのオンラインスキャンを使用しようとすると、エラーが発生します。
「Active Updateにより更新を完了できませんでした。サーバーが使用中か、ネットワークトラフィックが原因と考えられます。  エラーコード:47 エラーストリング:Invalid Zip-File」

意味が理解できなっくて・・・。
どうすればよいのでしょうか?
パソコンは、Windows2000です。
御願いします

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A 回答 (2件)

こんにちは。



それはそのエラーメッセージの通りだと思います。
つまりサーバーが混雑しているのでウイルススキャンに必要なActiveUpdateモジュールのzipファイルが不完全な状態(ダウンロード出来ない、もしくはダウンロードが未完)なので実行できないという事です。

時間をおいて試してください。
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Windows Updateはできますか


シマンテックセキュリテイチェックはできますか
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/ …
IE6.0ですと一度ツ‐ル→インタ-ネットオプション→全般タブで
インタ‐ネット一時ファイルの cookie削除
ファイルの削除 履歴のクリアをしてから
参考URLでテストしてください

参考URL:http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/ …
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Qトレンドマイクロ事件について:Win2000は大丈夫でしょうか

いま、問題になっているウイルスパターンファイル2.594.00に関してです。

私の会社のPCのOSはWindows2000ですが、

下記情報によると、Windows2000は調査中とのことです。
明日、朝、PCを起動するのが心配です。
会社のPCは起動時にパターンファイルを自動更新なので心配です。起動しないほうがいいのでしょうか?
それとも安全のため、SAFEモードで起動したほうがいいでしょうか?

( 記 )

http://oshiete1.goo.ne.jp/oshiete_new.php3?c=552

Aベストアンサー

確か当日の回答の中にWindows2000は大丈夫でしたというものがあったと思います。
WindowsXPもSP2適用のものだけですよね。

Qトレンドマイクロのセキュリティーレポートで、「リモートファイルロックが

トレンドマイクロのセキュリティーレポートで、「リモートファイルロックが初期化されていません」という表示が出ているのですが、これはすでに危険な事態になっているということなのでしょうか?それとも、もしもの場合に備えて初期化して、リモートファイルロックの設定をしておいた方がいいということなのでしょうか?

Aベストアンサー

リモートファイルロックはおまけのツールなので心配いりません。

もしWindows7をお使いならリモートファイルロックは初期化しない事を御勧めします。

Windows7環境でリモートファイルロックを使用するとファイヤーウォールの変更を何度か繰り返すと、

ファイヤーウォールの変更が出来なくなります。

結果再インストールするはめになります。

QLIVE UPDATE でエラーLU1812が出て更新できません

NortonのLIVE UPDATEで、
LU1812: この更新版の一部であるプログラムを実行できませんでした。この更新版は適用されませんでした。
詳細メッセージ:Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2 NORTON PROTECTION CENTER 2006.1.1
というエラーが出てしまい、「Norton Protection Center 2006 Update」が適用されません。サポートにも問い合わせし、ノートンのプログラム完全削除(レジストリ・TEMPも削除)し、再インストールも数回トライしましたがダメでした。対処方法をご存知の方、是非教えて下さい。因みに使用ソフトはSystem Works 2006・Internet Security 2007・Confidential 2007です。宜しくお願いします。

Aベストアンサー

>NtfsDisable8dot3NameCreationは"1"になっていましたので"0"に変えてためしましたが、うまくいきませんでした。
根本原因はやはりここのようですね。
これはゼロのままにしておいた方が良いです。
他のアプリでも同じような原因で厄介なエラーが発生することがありますから。

>最後の DOCUME~1・ALLUSE~1は付与されていましたが、
>その下のApplication Data・Symantecはショートファイル名が付与されていませんでした。ショートファイル名を付与するとしたらどんな名前にすれば良いのか

>教えて頂ければ幸いです。
ショートファイル名は他のとダブってなければ、
Application Data → APPLIC~1
Symantecは8文字なのでそのままでOKです。
※名称がダブってなければ、フォルダ名は8文字以下であれば何でも良いです。
※頭6文字~数字 としているケースが多いです。

NtfsDisable8dot3NameCreationの値をゼロに変えたみたいなので根本的な原因は直っていると思います。
あとは綺麗に削除できれば、アンインストールと再インストールで上手くいくと思います。
アンインストール後の再起動で次のフォルダが残っている場合はおそらく上手くいきません。
※必要なフォルダにショートファイル名が既に付いていれば問題なしですが。
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec
この場合は他のSymantecアプリが入っていない場合は手動でフォルダごと削除しましょう。

何にしてもショートファイル名が必要なPATHにおいてショートファイル名が付いていないのが原因なので、
Symantec関連のアプリが他になければさくっとフォルダごと削除してしまえば、次のインストールでショートファイル名が
割り振られるはずです。

レジストリを調べてみたところ、あと次のフォルダがショートファイル名を使用しているようです。
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Security Console
つまり、Security Consoleにもショートファイル名を付ける必要がありそうです。
名前は例えば、SECURI~1などに
※Security Centerというフォルダもあるので、そこのショートファイル名とダブらないようにしましょう。
このレジストリに関連する項目はレジストリエディタにて
Security Consoleで検索すれば見つかるはずです。
そこも整合性が取れるように同じショートファイル名で修正しなければいけません。
※複数箇所あるので注意です。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
現状はレジストリの項目やフォルダやファイル名で、ショートファイル名があったりなかったりするのが問題のようなので、
一番すっきりさせるには完全アンインストールした後に、
Symantec関連フォルダがない事を確認し、その後に再インストールすることですが、
レジストリの関連項目削除はアンインストールか削除ツール頼りにするしかありません。

もし、レジストリを確認検索する場合は
\Application Data\Symantec
Symantec Shared
この2つで検索(PF3押下で次々と検索できます)してみて、そこのPATHでショートファイル名基準になっているところで
ロングファイル名とまぜこぜになっている箇所を変更していけばOKだと思います。
ショートファイル名基準でPATHが格納されている箇所は
C:\DOCUME~1
C:\PROGRA~1
になっているので分かると思います。

>NtfsDisable8dot3NameCreationは"1"になっていましたので"0"に変えてためしましたが、うまくいきませんでした。
根本原因はやはりここのようですね。
これはゼロのままにしておいた方が良いです。
他のアプリでも同じような原因で厄介なエラーが発生することがありますから。

>最後の DOCUME~1・ALLUSE~1は付与されていましたが、
>その下のApplication Data・Symantecはショートファイル名が付与されていませんでした。ショートファイル名を付与するとしたらどんな名前にすれば良いのか
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Qトレンドマイクロ ウイルスバスター2007の更新ソフトについて

現在、トレンドマイクロウイルスバスター2007を使用しています。
近々更新手続きの依頼連絡がメール等でありました。

そのまま更新パックを¥4,800-程度で購入し手続きをすべきか、または家電量販店およびネットショッピングで新たに購入した方が良いか検討中です。

そこで、ウイルスバスター2007優待パックというのがあるのですが、これは優待パックと表示されていないものと違いがあるのでしょうか。

また、市場価格はいくらでしょうか。

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

更新パックが4.800円前後だとするとダウンロード販売で購入したほうが安いです。

バスターの一年間の更新料が4.725円でダウンロード販売が安い所ですと3.999円です。

http://jp.trendmicro.com/jp/purchase/personal/download/index.html

↑のページで楽天ダウンロードで6/26まで3.999円で購入出来ますし、あとはアット・ニフティでも6/30まで4.252円で販売しています。
更新期限が何月何日かわかりませんがとりあえず安いダウンロード販売でプロダクトキーを購入しておいて
期限が切れたら新しいキーを使用すればいいです。

優待パックは中身は通常のバスターと違いはありませんが、一応他社のセキュリティソフトを使用していてバスターに乗り換えようとしているユーザー向けです。
市場価格はわかりませんが更新パック、更新料よりも価格は高いはずです。

ただし更新パックではなくネットでクレジット決済して更新した場合6/30まで4.725円で通常一年間の更新が+3ヶ月ついてきますから実質15ヶ月使用出来ます。
月換算で一ヶ月あたり315円で仮に楽天で購入した場合は一ヶ月約333円ですから今なら通常更新した方が一番安く済むようです。

http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/renew/

更新パックが4.800円前後だとするとダウンロード販売で購入したほうが安いです。

バスターの一年間の更新料が4.725円でダウンロード販売が安い所ですと3.999円です。

http://jp.trendmicro.com/jp/purchase/personal/download/index.html

↑のページで楽天ダウンロードで6/26まで3.999円で購入出来ますし、あとはアット・ニフティでも6/30まで4.252円で販売しています。
更新期限が何月何日かわかりませんがとりあえず安いダウンロード販売でプロダクトキーを購入しておいて
期限が切れたら新しいキーを...続きを読む

QSpywareBlaster3.5.1のupdate時エラーについて教えてください

初めて質問します。よろしくお願いします。

Update実行時にダウンロード画面は出るのですが
その後以下のエラーが出てダウンロード出来ず困っています。

There was error downloading the database files.
Pllease make sure that SpywareBlaster has access to the Internet,
and that you have disabled any proxies or oother filtering programs.

OptionはUse the system connection/proxy settings.を選択しています。
Use Alternative Download Methodをチェックオンしています。
チェックオフでUpdate行うとダウンロード画面も出ずにエラーとなります。

Aベストアンサー

3.5.1の一連の不具合とは関係がなさそうですね。

取り合えず、"Use the system connection/proxy settings"と"Use Alternative Download Method"を同時に選択するのはどうかな?と思いますんで、どちらか一方を標準に戻してやってみてください。
要するに、プロキシを使うならAlternative Download Methodは使わない。
逆に、Alternative Download Methodを使うならプロキシは使わない方向で。

その両方を試してだめなら…次の手を考えましょう。

>チェックオフでUpdate行うとダウンロード画面も出ずにエラーとなります。
どんなエラーが出るんでしょうか?補足いただけないでしょうか。

エラーダイアログ出現時にCtrl+"C"キーでダイアログ上の文字列をクリップボードにコピー出来ます。

エラーダイアログでなく、SpywareBlasterの画面上にエラーメッセージが出る場合には、
http://ringonoki.net/tool/u-sonota/copit.html
で紹介されてるソフトでエラーの内容をコピー、保存可能だと思います。

3.5.1の一連の不具合とは関係がなさそうですね。

取り合えず、"Use the system connection/proxy settings"と"Use Alternative Download Method"を同時に選択するのはどうかな?と思いますんで、どちらか一方を標準に戻してやってみてください。
要するに、プロキシを使うならAlternative Download Methodは使わない。
逆に、Alternative Download Methodを使うならプロキシは使わない方向で。

その両方を試してだめなら…次の手を考えましょう。

>チェックオフでUpdate行うとダウンロード画面も出ずに...続きを読む


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