![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?8acaa2e)
HP COMPAQ DC5800 Small Form Pactor Pcを複数台、使用しています。本来、OSは Windows Vistaでしたが、XPにダウンさせて使用しています。来年、4月のサポート切れのために、Vistaに戻して、その後、Windows 7にバージョンアップさせたいと考えています。
リストアするために、HPのホームページから{URL「dtqa000604」リストア作業手順}をダウンロードして作業しましたが、作業手順「19」の「Operating System DVD/Multiple Language Pack for use with Vista 32-bit HP or Compaq PC」(DVG)をトレイに挿入してください」の指示に従ってDVGを挿入しますが、はねられて、トレイから出てきて、インスツールできません。
HPに電話で聞いたら、「DVGに傷があるのでは」という答えで別の同パソコンの同DVGを挿入しますが、トレイから出てきます。
今、作業を思い出したら、本体をインターネットケーブルにつないだまま、リストア作業をしていましたが、影響があるのでしょうか?
何とか、ご教示くださいますように、よろしく、お願いいたします。
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