アマゾンで初めて本を買いました。

・アマゾンでもう書店では売っていない本を初めて買いました。本と一緒にペーパーが入っています。
そこには、「出品者にウィードバックを残すのは・・・にアクセスしてください。」「出品者に連絡する場合は、以下の手順をご確認ください。1・・・2・・・3・・・」と書いてありますが、これはどのような意味なのでしょうか？また、この手順で操作してやらなければならないのでしょうか？
買ったことがある方は、すぐわかると思いますが初めてなので、どうしたらよいか困っています。
電話で聞こうかと思ったのですが、この用紙に電話番号が書いていません。
どなたか教えてください。
よろしくお願いいたします。

No.4 ベストアンサー 回答者： fukujin 回答日時： 2014/04/18 22:19

1.どのような意味なのでしょうか？...操作してやらなければならないのでしょうか？

アマゾンマーケットプレイスの出品者の評価は、
他の購入者などが参考にする指標です。
http://amazon.jp/gp/help/customer/display.html?n …

アマゾンマーケットプレイスでは
取引終了後に、出品者評価していただくよう
お願いしていますが、必須ではありません。

出品者の評価（フィードバック）は
http://www.amazon.co.jp/feedbackからも受け付けています。
問題なく取引できた際には、評価5をつけるのが慣習となっております。
評価する際コメントを残すこともできますので、ご活用ください。


なお、一度評価すると変更できません。
（一定期間内であれば削除することは可能です）

商品に瑕疵があるなど、問題が生じている際には、
評価する以前に出品者に問い合わせた方が無難でしょう。

出品者の評価方法について詳しくは
http://amazon.jp/gp/help/customer/display.html?n …




2.用紙に電話番号が書いていません。

原則として、出品者との連絡は、Eメールで行ってください。
（Eメールアドレスは匿名化されます。
　出品者には、購入者のアドレスは開示されません。）

なお、amazonカスタマーサービスへの電話問い合わせは、
利用規約http://amazon.jp/b?node=643006#contactに
記載された電話番号に連絡、もしくは、
ヘルプ右側の「カスタマーサービスに連絡」ボタンから可能です。


出品規約http://amazon.jp/b?node=1085374より
「Amazonマーケットプレイスで取引をしている間は、購入者と出品者は
Eメールで連絡を取りあうようお願いしています。」

マーケットプレイス・メッセージ管理http://amazon.jp/gp/help/customer/display.html?n …より
「出品者と購入者双方のEメールアドレスはAmazonによって匿名化され、
個人情報としてのEメールアドレスを開示せずにメッセージを
送受信することができます。」

参考URL：http://www5.atwiki.jp/marketplace/

No.3 回答者： tarepanda009 回答日時： 2014/04/18 09:22

フィードバックは出品者の評価です。

これから購入する人が参考にしますので、よければよい、悪ければ悪いという評価をできればしておいたほうがいいと思います。（放置でもいいですが）
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display …

それと出品者への連絡方法は、品物に不都合があったときなどの連絡手段として確保されているものです。商品説明と違う場合で返品したいようなことがあればこちらで案内されている方法で連絡します。
特に問題なければ連絡の必要はありません。

この回答へのお礼

・回答ありがとうございました。

お礼日時：2014/04/21 05:50

No.2 回答者： not_spirit 回答日時： 2014/04/18 06:39

あの、本の状態が悪くなければ、特になにもする必要はありませんが。

出品者からの本購入の場合、
本の状態が出品時の説明と異なる（状態が悪い）ときに取る行動を記載されていると思われます。

それに、この対応はAmazonのHP（マイページ？）で行うことなので、電話番号がないのは当然です。

この回答へのお礼

・回答ありがとうございました。

お礼日時：2014/04/21 05:50

No.1 回答者： guess_manager 回答日時： 2014/04/18 06:36

ウイードバックではなくフィードバックです。

出品者、つまりamazonまたは他の業者に対して何らか評価したい場合にそのようにします。

また、連絡して質問したり、商品の不備がある場合にはそこにある手順を踏んでくださいという意味です。

通常は無視して構いません。