携帯の機種変、どこでするのが一番得？

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質問者：giraffe123
質問日時：2014/05/02 12:06
回答数：5件

長年ドコモを利用していて、機種変更の際はいつもドコモショップで行っていました。
ただ、そのメリットというのがイマイチわかっておらず（特にキャッシュバックなどを利用したこともありません）
電気屋さんや、直営ショップ以外（ドコモショップなど）の携帯販売店などで買っても大差が無いのかなと思うようになりました。

現在携帯の調子が悪いため、この機会に新しいものにまた変更しようと思うのですが、どこでやるのが一番お得なのでしょうか？（特典など）
また、ショップ以外で機種変する場合のデメリットなどはありますか？

教えてください

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回答 (5件)

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No.4ベストアンサー

回答者： RiRiEL
回答日時：2014/05/03 12:57

こんにちは。

No.3さんもおっしゃっていましたが、店頭よりは「docomoオンラインショップ」のほうが得かと

というのも、「docomoオンラインショップ」では機種変更時にかかる登録等手数料が店頭購入の場合よりも割安になります。
　機種変更時：無料（店頭の場合は税抜2,000円）
　契約変更（FOMA→Xi、Xi→FOMA）時：税抜2,000円（店頭の場合は税抜3,000円）
https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/sw …

また、機種・数量限定になりますが、「ご愛顧割」の適応により端末が大幅に安くなるモデル（安いものですと1万円台からあり、頭金0円の分割払いも可能です）があります。
https://www.mydocomo.com/onlineshop/information/ …

※オンラインショップ価格一覧があります。以下をご参照ください。

契約期間10年未満の場合
https://www.mydocomo.com/onlineshop/price/detail …

契約期間10年以上の場合
https://www.mydocomo.com/onlineshop/price/detail …

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この回答へのお礼

オンラインショップがあるとは知りませんでした！参考になりました。ありがとございます

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お礼日時：2014/05/07 11:40

No.5

回答者： kaorinaito
回答日時：2014/05/03 20:20

扱ってる機種は少ないのですがオンラインショップのほうが

得だとおもいます

オンラインショップのメリット
新規契約　機種変更手続きが楽
未開通のまま発送してくれる
デメリット
機種変更より新規契約のほうが
発送されるまで日数がかかる
開通手続きは自分でやる
(一定期間が過ぎるとドコモで勝手に手続きをしてくれるらしい)

ドコモショップのメリット
手続きが楽
電話機も開通してから
渡される
デメリット
待ち時間が長い場合がある
窓口のねーちゃんによって対応がバラバラ

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この回答へのお礼

オンラインショップもあるんですね。検討してみます。ありがとうございました

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お礼日時：2014/05/07 11:39

No.3

回答者： oshienejp
回答日時：2014/05/02 14:20

docomo直営店はオンラインショップを含め数店舗しかありません。

よって、各ドコモショップは、統一価格ではありません。

目安はdocomoオンラインショップ。
ここでもキャンペーンで人が群がる安値を出すこともあります。

さらに携帯販売取り次ぎ店も各社各様。
支払いに於いては、大差があるかもしれません。
docomo 機種変更一括　でツイッター検索してごらん。

ショップ以外で機種変する場合のデメリットは、
アフターサービスは、初期不良からドコモショップ扱い。
債権がある場合、つぶれた場合回収が出来るか？
看板が同じでも運営会社が異なったり
従業員の質が悪かったり
勉強していかないと口先商売で欺された感を感じることも。

参考URL：https://www.mydocomo.com/onlineshop/home/

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この回答へのお礼

各ドコモショップは、すべて統一価格だと思っておりました…
勉強になりました！ありがとうございます

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お礼日時：2014/05/07 11:40

No.2

回答者： ghoruhiuris8989
回答日時：2014/05/02 12:50

こんにちわ

機種変更ならキャッシュバック使わないと損ですよ。

直接携帯会社に行った場合、そこの携帯会社がラッキーと思うだけです。

なので携帯会社は、家電量販店や仲介サイトに多額の報酬を支払ってまで、自分の携帯会社に使ってもらいたいと考えています。

そして、家電量販店や仲介会社は、多額の報酬を貰える範囲の中で、様々なキャンペーンを利用してお客様をGETしています。

そのようなお金の動きを見ると、やはり新規や機種変の場合、キャッシュバックを利用しない手はありません。

また、どこで契約したとしても、結局はドコモなりauなりソフトバンクと契約するわけですから、

故障などの場合やアフターケアは、お近くのショップでしてもらえます。

今、ソフトバンクが新しいユーザーを増やすために動いているのが、わかります。

仲介サイトも尋常じゃないキャッシュバック特典を付けているので、ソフトバンクに乗り換える際は、以下のサイトを参考に色々検討してみてください。

参考URL：http://xn--t8j1jkb2c6qm28v.net/

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この回答へのお礼

他キャリアに乗り換えるのが一番お得ですよね。ありがとうございます！

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お礼日時：2014/05/07 11:41

No.1

回答者： te2kun
回答日時：2014/05/02 12:31

ドコモショップはアフターサービスを行っているドコモの窓口って役割があるために、地域によっては、量販店や携帯電話ショップに比べると若干割高な場合もあります。

　

量販店もドコモショップも同じで販売条件などをつけてほぼ同じ価格で販売している地域や店舗も存在します。

同じ代理店が、ドコモショップを運営していても価格が異なる場合もあいますので

ただ、大手家電量販店なら、一括で購入するとその分もポイントが付加されます。
また、一括なら、ポイント分の値引きも行えます
指定日に大手スーパーで、そのスーパー提携のクレジットカードで、一括で購入すれば、5%割引が受けられる場合があります

ドコモショップなら、待ち時間を除けば、手続きが早くすぐに持ち帰り可能（電話帳などの対処は
行わない場合）
量販店なら、手続きに若干時間がかかり混み合い状況によっては、数時間ぐらい時間がかかります

NTTドコモは、ソフトバンクモバイルやKDDIと異なり直営店はありません（昔は直営店にあたる店が存在した）
ドコモの子会社が行っている店舗も、他の代理店と同じドコモショップで、違いはありません。
以前は、ドコモの直営店のみ出来る手続き内容に違いがありました。

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この回答へのお礼

ご丁寧なご回答ありがとうございました！

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お礼日時：2014/05/07 11:41

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昔は何も考えずに、DoCoMoショップで携帯を購入していたのですが、

ふと、YAMADA電機等の家電量販店で購入した場合と何が違うのだろう？

と思いました。

DoCoMoショップで質問してみたのですが、なにかうまくはぐらかされたようで、
的確な回答や、DoCoMoショップで購入するメリット等はわかりませんでした。

後日、家電量販店でも同じ質問をしてみるつもりですが、
DoCoMoショップと同様の回答では意味無いので、
同様の疑問を持ち、調査してそれなりの回答を得られた方がいらっしゃいましたら、
ぜひ教えて下さい。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

家電量販店は殆どの場合、「売りっぱなし」です。
（稀に正規代理店だったりするのですが）

つまり、買った携帯電話本体に初期不良や不具合などがあったとしても、それらの対応は全てショップ（直営、もしくは正規代理店）が行います。

普通は、商品が不良品だったら買ったお店に持っていきますよね。
でも量販店などで購入した携帯電話は、買ったお店に持っていっても対応してもらえないのです。

更にややこしい事に……
例えばmicroSDを一緒に購入した場合、microSDに問題があれば、買ったお店（またはメーカー）で対応してくれます。
もし、メモリカードを認識しないようなとき、本体の不具合なのかメモリカードが不良品なのか判別できませんから、ショップと販売店を往復するようなことにもなりかねません。

そういう面倒を嫌うなら、ショップのみを利用する事になります。
ショップでも携帯電話の利用に必要なものは扱っていますので。

また、不慣れな人には操作方法など親切に教えてくれますし、設定も一緒にやってくれたりもします。
契約上の細かなことも全部教えてくれますので、不安な人にはショップの方が便利かな、と思います。

その分……ドコモショップは割高というか、そのレベルを超えた殿様商売だったりもします。
頭金１万円とか、あービックリした！
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ＳＩＭカードと呼ばれる小さなＩＣカードを携帯電話などの端末にセットしてくれます。

使っているとバッテリーが寿命になったり、買い替えとなります。

でも、携帯というのはキャリアショップで買うと高いので、そのキャリアの中古携帯を買うという方式があります。

ＤｏＣｏＭｏのガラケーと呼ばれる携帯電話は、３Ｇという規格のＦＯＭＡ回線です。

今ＦＯＭＡ回線を契約している場合は、同じＤｏＣｏＭｏのＦＯＭＡ回線の使える端末だけをヤフオクとかで買えば、後は契約しているＳＩＭカードを挿入し、電源を入れると、ＳＩＭカードの中にある情報を読み込み、つかんだ電波の中継局と交信しますので、自動でそのまま使えるようになります。

ＤｏＣｏＭｏの場合、４ＧのＬＴＥ回線のＳＩＭでも、３ＧのＦＯＭＡ端末に入れても、自動で使えるようになります。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

ＤｏＣｏＭｏの場合、ガラケーは、ＤｏＣｏＭｏショップで正規の値段で買うと、バリュー価格適用となりますので、月額最低１，０００円くらいとなります。

そして、ＤｏＣｏＭｏで端末を買わずに、中古の端末を持ち込み契約しますと、ベーシック価格となり、月額２倍の２千円が基本料金の最安値となります。

携帯電話端末をＤｏＣｏＭｏショップで買い、そこで同時に契約しますと、毎月の基本料金が安く契約できます。

１度安い価格で契約してしまえば、後は端末を安く買って中古を使っても、利用料金がお得なバリュー価格のままとなります。

もちろんヤフオクとかでも新品のものを売っていたりしますので、この場合、端末を安く買える方で買う方がお得なのです。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

携帯電話は、ＳＩＭロックと呼ばれる方式で、自社で販売している携帯にロックをかけ、他社と契約している人が使用できないようにしてあります。

ａｕなどの場合には、ＳＩＭロック解除をしないと、前に読み込んだＳＩＭの情報を端末が記憶し、それ以外のＳＩＭを挿しても動かないようにしてあります。

この場合は、中古白ロム端末を買った人が、ａｕショップに持ち込み、自分の契約しているＳＩＭカードを挿して使いたいので、ロッククリアしてくださいと２，０００円ほど支払解除して使える状態にしてもらいます。

そうすると、その場合は、ａｕショップで買うよりも安い端末で使えるようになりお得なのです。

携帯電話というのは、メインは回線契約の契約商品です。

「携帯を使いたい」という人が来てショップで契約するのですが、回線だけ契約しても道具を自分で買いそろえてね！　といえば難しい人がたくさん出てしまいます。

そこでショップでキャリアが正式に販売している携帯電話端末を高値の定価で売るのです。

ＤｏＣｏＭｏ場合だと、ガラケーを５万円くらいで、２４回の分割支払いで、毎月の基本料金と一緒に２年間支払っていくのです。

端末をショップで定価で買うと、「バリュー価格」という上得意様のレートの基本料金となります。

これは端末を買ってくれたので、毎月の基本料金を少しお安くしておきます～という意味です。

反対に、「自分のお父さんが以前ＤｏＣｏＭｏで使っていた端末をくれたので、この端末持ち込みで回線契約したいです」と持ち込むと、

契約で、ベーシックプランという料金に自動になるので、２倍の基本料金の毎月２千円が最安値となるのです。

１度バリュープランで契約できますと、ずーっと解約するまで自分の買った中古端末に自分でＳＩＭカードを挿して使っても同じ料金が適用されます。

なぜなら、バリュープランは期限が決まっていないからです。

ケータイやスマホというのは、複雑な料金プランです。

この為にお得な方法で契約した人だけがずーっとお得を繰り返しているのです。

ＤｏＣｏＭｏのガラケー端末でも最近は３～５万円しますが、同じ新品でもヤフオクとかでは半額で売られています。

なぜそんなに安い価格で売れるのか？

それは回線契約をした人向けにおまけで端末をタダでくれたりしますので、何回線ももっていれば１台くらい売っても影響受けないからです。

それ以外に、キャリア別の端末は売られていますので、「ａｕを買って２４回分割支払っているが、どうしてもソフトバンクに変えたい」なんて人が不要になり売ります。

新しいもの好きな人はスマホでもせいぜい半年で買い替えますので、中古で売ってある程度現金回収しないともったいないです。捨てる人はまずいません。

よくある誤解は、

「携帯電話は必ずキャリアショップで正規の手続きをして、定価で買わないと何か使用面で支障が出る」

という思い込みがあります。

２年縛り（しばり）といえば、２年間以内に違約金を支払って解約したりすると、何か悪い事という風に思い込む人もいらっしゃいます。

＞まさかそのケータイをキャリアショップに持っていって、
その端末で契約とかするんでしょうか。

そのパターンもありますよ。

例えばＭＮＰで一括０円とかで他社に乗り換えた後、よく考えたら端末が不要で売ってしまう事もあります。

一括０円は手にした時から所有権は自分のものですが、実質０円はただのローン返済中ですから売れません。他人のものを勝手に売ると犯罪になりますから。

ＤｏＣｏＭｏ場合、スマホはカケホーダイプランしか選べませんが、ガラケーの端末を持ち込み、回線種別変更を行うような人もいらっしゃいます。

持ち込みで機種確認されるショップはよくありますので、動けば良いわけなので中古端末を買う人はいくらでもいます。

携帯電話は料金プランが複雑でわかりにくいのですが、回線の契約が正常であれば、何も問題が起きません。

この為、最近では、ＭＶＮＯ回線というＤｏＣｏＭｏの回線だけを売るような契約で、ＳＩＭカードだけという販売方式が増えて人気出ています。

契約が正常であれば、ＭＶＮＯと契約しＤｏＣｏＭｏ回線が安く使えるからです。

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Q月々サポート終了後は？docomoスマホ

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現在docomoのスマホを使用しています。
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2年使った事になるんですがまだまだ使えます。今の機種に不満もないですし、特に問題がありません。
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ちなみに他社乗り換えは絶対ないです。

ど素人なので分かりやすくお願いします(｡-人-｡)

Aベストアンサー

＞機種変を考えていない場合の2年目はどうしたら良いのですか？

そのまま使えばよいでしょう

＞月々サポートが終了すると月額高くなるのでしょうか。

月々サポートがない分高くなります。
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詳しい方、解説をお願いします。

Aベストアンサー

沖縄などではキャッシュバックがすごいらしいですが、
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そんなものです。

どこのキャリアでも0となるのはサービスを全てつけた場合のみで、
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初めまして。近々携帯（au）の機種変をしたいのですが、先日料金確認のTELをした時に、その店舗は夜10時までやってるのに機種変は夜7時までに御来店して頂かないと対応できません、と言われてしまいました。10時までやってるのに・・・それって理解できません。その時は理由まで聞かなかったんですが、どこのお店も同じでしょうか？もしかして「au」のセンターが受付対応してる時間と関係あるのかな？とも思ったんだけど。普通は1時間も掛からないで機種変できるはずですよね？

その辺の事情に詳しい方いらしたら教えて下さい。
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Aベストアンサー

機種変更の対応時間は、何時まで可能？
　そのお店は電気店にあるような量販店ではないですか？
　携帯電話販売店にはキャリアショップ（auショップなど１つの携帯電話会社しか扱わないお店）と量販店（ヤ○ダ電器や○○カメラのようないろんなキャリアを扱店）があります。
　キャリアショップはお店に携帯電話会社から借りている顧客情報検索端末やロムライター（電話番号を書き込んだり消したりの処理をする端末）を持っているので、すぐに新規契約や機種変更や解約やプラン変更、故障修理受付など契約に関わるすべての業務ができ、その場で反映されます。お客さんの契約内容や今までの支払い情報、今までにどの店で誰がどんな契約をいつしたのかなど検索できます。新規契約の処理もその場で与信審査でき白ロム電話機やauICカードに番号を書き込める端末を持っています。これによりお客様は営業時間内はいつでも業務ができますし、極端に言うと夜中でも端末さえ起動させれば機種変更が可能です（そんな時間にログインされていれば携帯会社から不信に思われますが）。
　一方、量販店は業務内容に制限があり（解約や故障修理ができないなど）お店に顧客情報端末がない為（携帯電話会社から信用されていない？）お客様の契約情報（利用期間やポイントなど）を知る為には代理店の持っている開通センターや系列のキャリアショップにＦＡＸや電話で検索してもらい、端末を持って手続きし取りに行くしかないのです。そのためキャリアショップよりは手続に時間がかかります（田舎などはその日の分をまとめて手続するので１日かかるとかあります）。今は３Ｇ端末が主流になってきたので機種変更に本体は必要ないですが、昔は本体に電話番号を書き込む方式だったので行き来が大変でした。
　多分、質問者様の行こうとしているお店が量販店だとしたら受付時間に制限があってもシステム的にはおかしくないと思います。量販店だと機種変更には質問者様の情報をそのお店と提携している別の場所で確認し、そこに持っていって手続をするので場所によっては１時間くらいかかるかもしれません。どうしてもそのお店で購入したいということであれば、朝携帯電話をお店に預けて手続をしてもらい、夜１０時までに引き取りに行くか休みの日を利用して手続するしかないと思います。質問者様のためだけに開通センターやキャリアショップでの手続時間を変更してもらえるとは考えにくいので。。。
　私の働いていたキャリアショップも某家電量販店と提携していて持ち込み機種変更の手続をしてました。手続先がキャリアショップの場合は店頭での他のお客さんもいるので量販店からの機種変更分は結構後回しにしてしまいがちでした。そのため量販店も手続時間は長めにしてあるんだと思います（キャリアショップや開通センターが混んでいる場合もあるので）。機種変更の受付時間が７時までなのもキャリアショップや開通センターに負担がかかるのを防ぐためだと思われます（キャリアショップはだいたい夜８時くらいまでやっていますが手続に要する所要時間（２０分くらい）を入れると早めに受付を締め切らないと閉め業務もあるので終われなくなってしまいます。
　

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携帯電話の機種変でビックカメラを使う事はほとんどないですね
ドコモショップ、ヤマダ電機、ビックカメラで値段を調べて購入しますが
だいたいの場合、池袋からちょっと離れた都内のドコモショップのが安いです。
発売してすぐの機種で１万違った事もあります。
ソフトバンクならヤマダのが安いですけどね

ドコモショップといっても直営はありませんので
ドコモショップ同士でも同じ値段ではありません。
経営もとによって値段も変わるので、
お使いの地域で安いドコモショップがあるかはわかりませんし
電話で価格を教えてくれないところも多いので
いろんなお店を足で探すのが一番だと思いますよ。

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２．ヤマダ電機などの家電量販店
３．町のケータイ専門ショップ

ヤマダ電機では、売値は定価ですが、
一括で払うと10%ポイント還元が付くのでお得かなと思っています。

みなさんはどこで買いましたか？

Aベストアンサー

こんばんは。

2：の家電量販店が頭金制度の違いで安価です。
売るだけで、アフターサービスはドコモショップ扱いですので。

私はドコモショップに行き辛くなるので、ドコモショップ専門です。
知り合いも居るし。

ヤマダ電気は見てませんが、ケーズ電気だと現金で１万弱違いますよ。

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なぜなら、今はLTE対応機種ばかりになってきてますが、それにすると契約も３GからLTEにしなければならず、なおかつ電話の定額無料メニューもなくなり、毎月1,000円以上の負担増となるからです。
今の３Gで充分使えてます。

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