架空請求

８月に休会したのに２ヶ月も請求されている。
どうなっているんだ!!
１回は２，３３９円　２回目は２，０１４円

※OKWaveより補足：「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

No.4 回答者： thunder-bird 回答日時： 2014/10/19 06:23

＞OKWaveより補足：「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

上記の説明が無かったら誰も何の質問か分かりません。
「架空請求」ではなく貴殿が間抜けなだけです。

No.3 回答者： mits0709 回答日時： 2014/10/17 14:23

ちょっと退会方法を確認してみたのですが、ＤＩＳＣＡＳ経由で申請したＴＶを解約するには、

１．ＤＩＳＣＡＳの「プラン変更」か「休会」の申請をする
２．ＴＶにアクセスし、表示されるようになった「退会ボタン」をクリックして、退会申請を行う

という二段階の手続きが必要であるように読み取れます。
ＤＩＳＣＡＳを「退会」すればＴＶも自動退会になるとは書かれていますが、「休会」については
それだけで退会になるとは書かれていません。
ひょっとして、質問者さんは１の休会だけをして、２のほうは行っていないのではないでしょうか。
まずはＴＶのマイページにアクセスできるか確認してみてください。

No.2 回答者： y-y-y 回答日時： 2014/10/17 12:35

ここは、ツタヤのサイトではありませんので、苦情はツタヤへどうぞ。

No.1 回答者： cocaine_kawanai 回答日時： 2014/10/17 11:31

どうせ答えなんか返ってこないと思うが

なんで部外のこんなとこで聞くの？