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8月に休会したのに2ヶ月も請求されている。
どうなっているんだ!!
1回は2,339円 2回目は2,014円

※OKWaveより補足:「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

A 回答 (4件)

>OKWaveより補足:「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。



上記の説明が無かったら誰も何の質問か分かりません。
「架空請求」ではなく貴殿が間抜けなだけです。
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ちょっと退会方法を確認してみたのですが、DISCAS経由で申請したTVを解約するには、



1.DISCASの「プラン変更」か「休会」の申請をする
2.TVにアクセスし、表示されるようになった「退会ボタン」をクリックして、退会申請を行う

という二段階の手続きが必要であるように読み取れます。
DISCASを「退会」すればTVも自動退会になるとは書かれていますが、「休会」については
それだけで退会になるとは書かれていません。
ひょっとして、質問者さんは1の休会だけをして、2のほうは行っていないのではないでしょうか。
まずはTVのマイページにアクセスできるか確認してみてください。
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ここは、ツタヤのサイトではありませんので、苦情はツタヤへどうぞ。

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どうせ答えなんか返ってこないと思うが


なんで部外のこんなとこで聞くの?
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