【helpお願い】iphoneの復元と同期について

iPhone6に機種変しました。

•バックアップから復元をしました。
環境もiPhone 5ので使用していた環境に戻りました。
•ところがその後、同期をしようと思ったのですが
iTunes上にデバイス名の表示がされますが、
表示がグレーアウトされていて、デバイス名を
クリックしてもバックアップの画面が
出てきません。
•このため同期ができない状況です。
（パソコンとの認証はできています）
・また、メニューバー下のiPhoneマークをクリックすると、また"新しいiPhoneへようこそ"の
バックアップから復元する画面が表示されます。

とにかく同期ができず困っています。
どなたかお助けをお願いします。

No.1 回答者： whynotme 回答日時： 2014/12/22 16:20

それなら、iPhone6をリセットしてから以下の方法でiPhone 5のデータをiPhone6に移行してみてください。

http://www.ipubsoft.jp/idevice-tips/transfer-fil …　同じ問題があるかどうかをチェックしてください。どうか役に立ちますように。