ヤフーショッピングで詐欺に遭いました。
ヤフーショッピングのサイトで商品を注文したところ、商品が届かないのにクレジットカードに請求が来ました。商品を販売していた会社には一ヶ月以上にわたり、電話・メールしましたが全く連絡がつきません。ヤフーショッピングにも一ヶ月以上にわたって何度も問い合わせしましたが、商品を販売していた会社に連絡しろの一点張りです。ポイントも使いましたが、ヤフーショッピングは戻す気はまったくありません。商品を販売していた会社は、ヤフーショッピングの注文時にはすでに倒産していたことがわかりました。倒産していたのにサイトをそのまま開設し、注文だけとり商品を送らずに請求をしたということです。ヤフーショッピングも被害が拡大するにもかかわらずその販売会社のサイトをそのままにしていたということです。全く知識がなく、どうしたら良いかわかりません。よい知恵がありましたら、教えてください。

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A 回答 (4件)

下記のサイトにありますように国民生活センターも事例を充分認識していますので、まずはお住いの地区の国民生活センター(消費生活センター)の窓口に相談して下さい。



「インターネット通販の前払いによるトラブル」が急増 ... - 国民生活センター
www.kokusen.go.jp/news/data/n-20131219_1.html

全国の消費生活センター等_国民生活センター
www.kokusen.go.jp/map/

個人で解決しようとすると相当に労力がかかります
援軍はいます。
下記サイトを参照の上相談して下さい

みんなで考えてみよう(法テラスキッズページ) 法テラス|法律を知る ...
www.houterasu.or.jp/kids_page/kangaeyou.html
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この回答へのお礼

大変参考になりました。まだ、解決にはだいぶ時間がかかりそうです。ヤフーショッピングは出店者代理人に連絡しろの一点張りでヤフーショッピングの一般的な請求の仕組みなど一切情報をよこさないで他人事。ヤフーショッピングはずさんにも倒産した会社のサイトをそのまま出店させたままにし、利用者に迷惑をかけていたにもかかわらずひどい対応です。ヤフーショッピングには倒産した会社のサイトがそのまま載っていて、お金だけ請求されます。ヤフーショッピングもひどい対応なので怖くて買えません。みなさんも気をつけてください。

お礼日時:2015/01/16 06:36

>全く知識がなく、どうしたら良いかわかりません。


>よい知恵がありましたら、教えてください。

 いくつか案を・・・

・泣き寝入り
・警察に被害届
・弁護士に相談
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http://topics.shopping.yahoo.co.jp/info/guidelin …

この規約に依るとヤフーショッピングには 一切関わりの無い事なので あなたが諦めるか それとも販売業者を探し出す様な方法を取るしか無いですね
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クレジット会社に事故報告をすればどうです?


んで、商品をもらっていないので、返金要求すればいかがですか。
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QYahoo!ショッピングで詐欺にあってしまったら?

楽天の「秋葉原OG商会」の件と同様になるかもしれません。

Yahoo!ショッピングで、店舗を構えている「T.J GrosNet」で
買い物をしました。

2008年1月から2008年3月発売の商品まで注文していました。
何年も前から利用していたショップだったので、信用して
支払いはカード払いで、既に決済しています。

現在、下記のようにYahoo!ショッピングでは、記載されています。
http://shopping.yahoo.co.jp/info/notice/information/01.html

GIGAZINEというサイトでは、本社の様子が載っていました。
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20080404_tjgrosnet_tousan/

とても不安で、このまま眠れそうにもありません。
今、私ができることとして、どんなことがあるでしょうか?

どうぞ、お知恵をお貸しください。

Aベストアンサー

専門の者ではありませんので、これが絶対とは言えません;;
ですから、あくまでもこれは私のひとつの意見として聞いていただきたいのですが…
購入に際してのやり取りの画面や決済の控えなどを証拠として、警察の方に相談してみてはいかがでしょうか?
民法の541条には「当事者の一方がその債務を履行しない場合において、相手方が相当の期間を定めてその履行の催告をし、その期間内に履行がないときは、相手方は、契約の解除をすることができる。」というものがあります。他にも質問者様が未成年であられる場合、法定代理人(ご両親または類する方)の同意を得ずに行った契約は取消すことができるということが法律で定められています。ですが、連絡が取れないいじょうこれは難しいのかもしれません。

私ではこの程度しかお答えすることができませんので、他の方々から質問者様のお力になる回答が寄せられることをお祈りいたします。

Qネット通販詐欺にあいました。

何度かここで質問させていただいております。http://www.bags-online.in/ここで購入しました。9日にクレジット決済していますが商品はまだ届きません。会社概要に住所電話番号がなくメールで問い合わせても返答なし。おそらく商品は届かないでお金だけ取られるでしょうとここで質問したときに回答者様に言われました。カード会社に問い合わせたところ、決済はされているがどこの会社がしているかわからない、わかるのは今月下旬ですと言われました。
もし商品が届かなかった場合支払いは止められますか?それと、詐欺サイトの会社でもカード会社と提携?して引き落としなどできるのでしょうか?詐欺サイトの多くはカード決済は難しいので銀行振り込みだとほかの書き込みで拝見しました。

Aベストアンサー

引き落としをとめることが出来るかは、クレジットカード会社に相談してください。
出来ないなら、クレジットカード会社のショッピング補償が利用出来る場合がありますので、そちらを利用出来ないか相談してください。(一定金額支払うことにより受けられるが、カード会社によっては購入時の海外や3回以上の支払いなどの条件があります)

三井住友カード、JCB、三菱UFJニコスのようなカード会社と直接契約しているようなところですと、店の審査もしっかりとしていると思いますので詐欺はまずないかと思います。
ただ、それらのクレジットカード会社ではなく、クレジットカード決済の代行業者と契約している店舗も多いでしょう。海外のカード会社と提携している決済代行業者となると、審査があまい場合や審査を行わない決済を行わない決済業者もあるかもしれません。

http://www.cao.go.jp/consumer/iinkaikouhyou/2010/101022_teigen.html
http://www.meti.go.jp/committee/sankoushin/shojo/kappuhanbai/pdf/002_s02_00.pdf

引き落としをとめることが出来るかは、クレジットカード会社に相談してください。
出来ないなら、クレジットカード会社のショッピング補償が利用出来る場合がありますので、そちらを利用出来ないか相談してください。(一定金額支払うことにより受けられるが、カード会社によっては購入時の海外や3回以上の支払いなどの条件があります)

三井住友カード、JCB、三菱UFJニコスのようなカード会社と直接契約しているようなところですと、店の審査もしっかりとしていると思いますので詐欺はまずないかと思います。
た...続きを読む

Qヤフー(Yahoo)ショッピングで品物が来ない

Yahoo ショッピング で品物を購入しました。代金も支払済みです。

お店から発送の連絡を受けました。
しかし、約1週間たっても配送会社の荷物問い合わせシステムで
発送の確認が取れません。
そこで、配送会社に電話したところ、荷物の発送した日前後含めて調べてもらいましたが
発送された荷物番号では受け付けていないのこと。
再度お店に確認したら、発送したの1点張り。

仕方ないのでYahooに問い合わせたら、トラブルは当事者同士解決と言われ、呆然としています。
商品が来ない上に、以下のようなメールをもらって正直頭にきました。
Yahooは消費者の立場にたって、お店から事情を聞くことや調査等は、やってはくれません。
ではYahooが間にたっている意味が無いように感じます。
 
 商品が来ないのは配送上のトラブルかもしれませんが、この状況では
どこに問題があるかはこれ以上わかりません。

購入者が自力でできることはやったように思えますが、
何か他にできることがあったらお教えくださると助かります。

[Yahooからのメール]
Yahoo!ショッピングカスタマーサービス○○です。
たびたびご連絡をいただき、お手数をおかけしております。

お問い合わせの「商品の配送状況」についてご案内いたします。

Yahoo!ショッピングでは、ご注文後の発送につきまして、各ストアが
管理を行っております。

そのため、弊社で商品の配送状況について、ご案内をいたしかねます。
何卒ご了承ください。

また、一般的なご案内となりますが、配送業者で商品の受け取りが
確認できない場合は、お問い合わせいただいた伝票番号が正確でない可能性も
考えられます。

※伝票番号(配送会社が商品の配送状況を追跡するために必要な番号)

誠に恐れ入りますが、伝票番号の正否などを含め、配送状況の詳細につきましては、
引き続き利用されたストアにご相談くださいますようお願い申し上げます。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

Yahoo ショッピング で品物を購入しました。代金も支払済みです。

お店から発送の連絡を受けました。
しかし、約1週間たっても配送会社の荷物問い合わせシステムで
発送の確認が取れません。
そこで、配送会社に電話したところ、荷物の発送した日前後含めて調べてもらいましたが
発送された荷物番号では受け付けていないのこと。
再度お店に確認したら、発送したの1点張り。

仕方ないのでYahooに問い合わせたら、トラブルは当事者同士解決と言われ、呆然としています。
商品が来ない上に、以下のようなメール...続きを読む

Aベストアンサー

Yahooは場所を提供しているだけですから、今回のトラブルに関してはノータッチです。


SHOPに問い合わせて、番号だけじゃなく「発送伝票の控え」を入手してください
それから運送会社に問い合わせです

伝票がないならSHOPの過失です、
伝票はあるが商品が何処に行ったか解らない場合は運送会社の過失です

Qyahooショッピングで注文したのですが・・・

2日前に初めてYahooショッピングで注文したんですが
まだ注文承諾メールが届いていません。
お店側は土日休みらしいので、大体明後日辺りにはメールが届くのしょうか?
あと、商品が来るのは来週とかになりますか?(ちなみに大阪から神奈川の距離です)
急ぎなので困っています。

Aベストアンサー

私の経験では、月曜日に注文受注の連絡がショップから来て、
その次の日に発送通知、翌日か翌々日に届くというのが、
早いほうだと思います。
ショップに寄っては受注メールが届いた日の午後に
発送済みの通知が来たこともありましたが。

急いでいるときはネット通販は充てにならないんです。
最悪在庫切れで1ヶ月掛かったこともあります。

お急ぎなら、ショップに問い合わせてみたほうがいいかと思います。
親切なところでしたら便宜を図ってくれることもあります。
ただし、注文者の都合を全て受け入れてくれなくとも
仕方ないということはご承知ください。
ショップが発送手続きが済んだとしても、宅配業者が
遅い場合もありますので。
取り敢えず月曜日に問い合わせしてみることをおすすめします。

それとAmazonにもある商品だった場合は、
Amazonのプライム便のほうが、とても早いです。
プライム対応商品でしたら、午前中に注文して当日の
夜に来たこともあります。
1回だけでしたら無料で試せますし。

QYahoo!ショッピング 注文のキャンセルについて

Yahoo!ショッピングで商品を間違って注文してしまいました。早急にキャンセルしたいのですが、どのようにすればいいのでしょうか?質問文が雑ですみません。宜しくお願いします。

Aベストアンサー

「Yahoo!ショッピング:ヘルプ」
・注文をキャンセルしたい
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/shop/faq/faq-22.html

やはり、ショップにより対応が違うと思われます。
「購入ガイド」などを確認してみましょう。

【Yahoo!ショッピング:ヘルプ】http://help.yahoo.co.jp/help/jp/shop/

QYahoo!ショッピングは安全でしょうか?

Yahoo!ショッピングは安全でしょうか?
このサイトで検索すると被害にあわれた方がいるようで…。
Yahooはあまり評判が良くないと聞きますし、もし危険な要素なあるならIDを削除しようと思っています。

Aベストアンサー

初めまして。

無責任な言い方に聞こえるかもしれませんが、お許しを。

どんなサイトであろうが、Webショッピングで、絶対の安全は無いと思ってください。
『危険だからIDを削除する』の方向ではなく、Webショッピングの仕方で何が安全で何が安全ではないか?と、言う事を御自分でも少し勉強してみてください。
評判が良くないのは、Yahooに限らずです。
どんなサイトであっても、各お店によっての対応も違えば対策も違います。
怖い事を言う様ですが、今の様に、Web上でサイトを観覧しただけで、メアドやIDを盗まれたりする場合もあります。
何よりも、クレジットカード等を使われるので有れば、最優先に用心しなければなりません。
全てとは言いませんが、詐欺も多いのは事実。
Webショッピングをこれからされるので有れば、自分の身は自分で守る術も知らなければならないと思います。

意図が違っていましたらすみません。

QYahoo!かんたん決済の入金確認って遅いの?

ヤフオクでの取引でYahoo!かんたん決済をはじめて
使いました。
便利だと思っていたのですが、相手から
「Yahoo!かんたん決済は入金確認のお時間が掛かります
ので送付は遅くなるのでご了承下さい。」
と、返事が来た。

これってほんと?

Aベストアンサー

こんにちは。

ヤフオクのシステムを利用するなら、ヘルプなどを検索するようにしましょう。
知らずに利用して、お互いの認識違いでトラブルの元を抱えてしまいます。

『Yahoo!かんたん決済で支払い手続きを行うと
出品者に入金されるまでどれくらいかかりますか?』
・早い場合でも翌営業日か翌々営業日
・遅い場合は、3営業日か4営業日
※委細は、参考URLを参照。

------------------------

「かんたん決済」を利用した場合の、出品者の発送対応は2つに分かれます。
・「かんたん決済」で手続きがされれば、 ほぼ間違いなく入金は確実なので、
 口座入金を確認する前に発送手続きをするタイプ
・「かんたん決済」の手続きが完了しても、実際に本人口座に入金をされるまでは、
 「入金確認後の発送」を譲らないタイプ。

「かんたん決済」の手続きを終えると、「手続き完了メール」がヤフオクから
送信されてきます。 同時に、マイオークションの「かんたん決済利用明細」に
載りますので、これを確認することも出来ます。
※メールは詐称出来るので、本当は明細で確認するべきですね。

当方も、この明細を確認して、口座入金前ですが発送手続きをします。 先日は、
落札後の「メールのやりとり」「かんたん決済」「Yahoo!ゆうパック」などの
手続きが3時間以内で完了した取引が有りました。

その出品者は、「慎重派」か「知らない派」でしょうね。 実質な「口座入金」
を優先していますので、メールで催促などはしない方が良いでしょう。 変に
逆切れされても、困りますから・・・。

参考URL:http://help.yahoo.co.jp/help/jp/payment/payment-22.html

こんにちは。

ヤフオクのシステムを利用するなら、ヘルプなどを検索するようにしましょう。
知らずに利用して、お互いの認識違いでトラブルの元を抱えてしまいます。

『Yahoo!かんたん決済で支払い手続きを行うと
出品者に入金されるまでどれくらいかかりますか?』
・早い場合でも翌営業日か翌々営業日
・遅い場合は、3営業日か4営業日
※委細は、参考URLを参照。

------------------------

「かんたん決済」を利用した場合の、出品者の発送対応は2つに分かれます。
...続きを読む

Q通販で発送完了してから届くまで

通販で発送完了してから届くまではどのくらいかかりますでしょうか?
因みに東京在住です
よろしくお願いします

Aベストアンサー

発送した地域、運送会社、時間などの指定の有無によります。

関西---->東京間(離島・山間部は除く)は殆ど翌日つきますが
例えば和歌山の奥の方とか京都の日本海側とか奈良、滋賀、兵庫の山の中とかですと
2日かかるか翌日でも夕方以降になる場合があります。
午前指定なんかしてしまうと翌日着く荷物でも午前は無理だから翌々日着になったりもします。
(運送会社は指定を守るためには翌日扱いにしたりもします。
ヤマトの運ちゃんが昔言っていた。時間帯指定守れないようだったら次の日にするって)
土日祝日があるとさらに影響も受けます。(観光地なら渋滞もあるしね)
ゴールデンウィークや年末年始、お盆などは特に不安定です。

効率よく着いて欲しければ特に指定(ぎりぎりな指定)をしないことですね
(日曜祝日配達は指定した方がいい場合もある。でもできない地域もある)

Q商品が届かない

個人様のネットショップで買い物→次の日支払いを済ませたのに、商品がなかなか届きません。


支払いを済ませた際には相手の方から手続き完了の確認メールも届きました。
それからもう1ヶ月は過ぎています。
相手の方も忙しいかもしれない・・・と思い、数日前にこの件についてのメールも送ってみましたが
まだ返事はありません。

そこまで安い買い物ではなかったのでとてもモヤモヤします。
こういう時は皆さんどうしてるのでしょうか。

(私は私からメールを送ったのが4日ほど前なのでもうしばらくは待ってみるつもりです)

Aベストアンサー

メールでは無く、電話しましょう。すでに繋がらない可能性が高いです。
繋がるならば文句を言い、相手が言い返したら「消費生活センターに訴える」と言いましょう。(正確には訴えるわけではないんですがw)
繋がらなければ、本当に「消費生活センター」に相談すべきです。

1ケ月も届かなくて放置しているなんて。。
なんて気の長い人なんでしょうw
俺なら1週間で苦情入れますけどw

Q住民税は、およそでいいのでいくらなのか教えて下さい

閲覧ありがとうございます。

住民税について質問があります。

私は今まで住民税払ったことがないです。30代後半まで。

今まで親の扶養に入っていたから?だと思うのですが、
世帯分離して国民健康保険に加入したのですが

住民税は発生するのでしょうか?

最近、国保に加入して、どれくらい出費があるのか、考えていたら

年金と健康保険とあと住民税かな?と思いまして
ですが住民税っていくらなのかパッとしないので、
ネットであちらこちらと閲覧してみたところ、
個人差があり年間10万払ってる人と30万払ってる人がいるようです。

国民年金が全国一律15240円だったと思います、年間約18万円
国民健康保険が私の市だと、月16000円くらいで、年間約19万円

この2つだけで年間37万円も払わなければならないです。

住民税というのが、いくらかかるのか全くわからず
ネット上では年間10万以上は払うように書かれているのですが

ということは、年金、健康保険、住民税を合計すると年間50万以上
必要のように思えてしまうのですが、これは本当なのでしょうか?

私は年収200~230万位で 
年金は銀行引き落とし、健康保険は払い込み用紙で毎月払う形
住民税は毎月払うのでしょうか?

毎月払えれは、楽なのかと思いきや、年収200万くらいで
年間10万~30万 高い人は50万くらいだそうなんですけど

自由になるお金減りすぎますよね。

あと40歳になると、介護保険料 というのが発生するみたいなんですが・・

年収からこれらを全部引いてしまうと、手取り150万くらいになってしまうのですが
こんなんで、ひとり暮らしは可能なのでしょうか?

月の収入で見ると

月給 180,000円
年金  -15,000円くらい
健康保険-16,000円くらい
所得税 -7000円くらい
住民税 -???円(仮に10,000円として)
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄手取り 132,000円 

醜い数値が出ました。

ひとり暮らしをしたら

知人の話では家賃4万円で光熱費いれるとトータル6万円くらいだそうです。
食費が、節約を常に考えても、1日1000円でも月3万円
この時点ですでに9万円です。 
残りは42000円、これで生活できるのでしょうか・・

閲覧ありがとうございます。

住民税について質問があります。

私は今まで住民税払ったことがないです。30代後半まで。

今まで親の扶養に入っていたから?だと思うのですが、
世帯分離して国民健康保険に加入したのですが

住民税は発生するのでしょうか?

最近、国保に加入して、どれくらい出費があるのか、考えていたら

年金と健康保険とあと住民税かな?と思いまして
ですが住民税っていくらなのかパッとしないので、
ネットであちらこちらと閲覧してみたところ、
個人差があり年間10万払ってる人と30万払...続きを読む

Aベストアンサー

年収210万円とした場合の住民税
住民税は「所得割」と「均等割」の2つの課税があります。
所得割
1360000円(所得)-370000円(社会保険料控除)-330000円(基礎控除)=660000円(課税所得)
660000円(課税所得)×10%(税率)=66000円
これに、均等割5000円がプラスされ71000円が税額です。
なお、給与所得の場合、「収入」から「給与所得控除(年収によってきまります)」を引いた額を「所得」といいます。

71000円÷12=5900円/月
が、毎月の給料から天引きされます。

なお、所得税は7000円も引かれません。
4000円くらいですし、最終的には引かれた所得税の一部が年末調整で還付されます。
年末調整のとき、1年間に払った年金と国保の保険料申告することを忘れないですることです。


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