ヤフーショッピングで詐欺に遭いました。
ヤフーショッピングのサイトで商品を注文したところ、商品が届かないのにクレジットカードに請求が来ました。商品を販売していた会社には一ヶ月以上にわたり、電話・メールしましたが全く連絡がつきません。ヤフーショッピングにも一ヶ月以上にわたって何度も問い合わせしましたが、商品を販売していた会社に連絡しろの一点張りです。ポイントも使いましたが、ヤフーショッピングは戻す気はまったくありません。商品を販売していた会社は、ヤフーショッピングの注文時にはすでに倒産していたことがわかりました。倒産していたのにサイトをそのまま開設し、注文だけとり商品を送らずに請求をしたということです。ヤフーショッピングも被害が拡大するにもかかわらずその販売会社のサイトをそのままにしていたということです。全く知識がなく、どうしたら良いかわかりません。よい知恵がありましたら、教えてください。

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A 回答 (4件)

下記のサイトにありますように国民生活センターも事例を充分認識していますので、まずはお住いの地区の国民生活センター(消費生活センター)の窓口に相談して下さい。



「インターネット通販の前払いによるトラブル」が急増 ... - 国民生活センター
www.kokusen.go.jp/news/data/n-20131219_1.html

全国の消費生活センター等_国民生活センター
www.kokusen.go.jp/map/

個人で解決しようとすると相当に労力がかかります
援軍はいます。
下記サイトを参照の上相談して下さい

みんなで考えてみよう(法テラスキッズページ) 法テラス|法律を知る ...
www.houterasu.or.jp/kids_page/kangaeyou.html
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この回答へのお礼

大変参考になりました。まだ、解決にはだいぶ時間がかかりそうです。ヤフーショッピングは出店者代理人に連絡しろの一点張りでヤフーショッピングの一般的な請求の仕組みなど一切情報をよこさないで他人事。ヤフーショッピングはずさんにも倒産した会社のサイトをそのまま出店させたままにし、利用者に迷惑をかけていたにもかかわらずひどい対応です。ヤフーショッピングには倒産した会社のサイトがそのまま載っていて、お金だけ請求されます。ヤフーショッピングもひどい対応なので怖くて買えません。みなさんも気をつけてください。

お礼日時:2015/01/16 06:36

>全く知識がなく、どうしたら良いかわかりません。


>よい知恵がありましたら、教えてください。

 いくつか案を・・・

・泣き寝入り
・警察に被害届
・弁護士に相談
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http://topics.shopping.yahoo.co.jp/info/guidelin …

この規約に依るとヤフーショッピングには 一切関わりの無い事なので あなたが諦めるか それとも販売業者を探し出す様な方法を取るしか無いですね
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クレジット会社に事故報告をすればどうです?


んで、商品をもらっていないので、返金要求すればいかがですか。
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Aベストアンサー

送りつけ商法(ガティブ・オプション)といわれる物で、事業者に対して引き取り請求する義務も無く、また、売買契約に応じたり、購入するしないの意思表示をしたり、商品を返送したり、返送料を負担するなどの義務は一切有りません。

商品を受領した日から起算して14日を経過するまでそのまま保管するか、事業者に対して商品を引取り請求をした場合は、請求日から起算して7日を経過するまでそのまま保管する義務があるだけです。
ただし、開封したり一部でも使用してしまうと、購入の意志があった物として扱われますので注意が必要です。
所定の期間内に事業者が引き取りに来ればそのまま返還し、それ以降は受け取った側が自由に処分することが出来ます。
勿論、それを有効に利用する権利もありますので、有りがたく頂戴すれば良いことなのです。

細かいことは以下を参考に。
フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%8D%E3%82%AC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%96%E3%83%BB%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3

送りつけ商法(ガティブ・オプション)といわれる物で、事業者に対して引き取り請求する義務も無く、また、売買契約に応じたり、購入するしないの意思表示をしたり、商品を返送したり、返送料を負担するなどの義務は一切有りません。

商品を受領した日から起算して14日を経過するまでそのまま保管するか、事業者に対して商品を引取り請求をした場合は、請求日から起算して7日を経過するまでそのまま保管する義務があるだけです。
ただし、開封したり一部でも使用してしまうと、購入の意志があった物として扱わ...続きを読む

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Aベストアンサー

 
----------------------------------------
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-----------------------------------------

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