apple ユーザーコミュニティ

apple ユーザーコミュニティは なぜ ユーザーどうしで疑問を解決させているのでしょうか。
商品に関する疑問にはappleが答えるのが筋ではないでしょうか。
appleのサイト内にあのコーナーがあることがなんだか納得できません。
なぜなんでしょうかね。

No.1 ベストアンサー 回答者： cliomaxi 回答日時： 2015/01/12 01:04

こう言ったコミュニティはMicrosoftを始めどこのメーカーにもありますよ。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/

>商品に関する疑問にはappleが答えるのが筋ではないでしょうか。

そう言うのもちゃんとありますよ。
http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=ja_JP

ただ、コミュニティを一度でも見た事があれば分るはずなのですが、Appleの範疇では無い内容もあります。
例えばAdobe Illustratorの最新バージョンの動作確認とか、BuffaloのWi-Fi機器との相性とかがそれにあたります。
無数にあるソフトウェア、ハードウェアに関する事全てにAppleが答える事は不可能です。
だから同じ、若しくは近い環境で使っているユーザー同士でお互いに情報交換をしているのです。

もう少し平たく言うと、あなたの主張は製品に関して永久保証しろと言っているようなものです。