TSUTAYAレンタル

至急！！
TSUTAYAでCDをレンタルしました。
セルフレジで6枚借りたのですが、一枚だけ1200円しました。
何で一枚だけ高いんだろう？と疑問に思いましたが、アルバムだからかな？と思い、その ままお金を払って帰りました。
家に着いてレシートを確認したら、1200円のものだけタイトルの横に『販』と書いてありました。
でも中身を確認したら、レンタル専用と記載してあります。
これって借りたのではなく、買ってしまったということでしょうか？
レンタルコーナーにあったのですが、販売のものも一緒に置いてることってあるんですか？
最近、会員になったばかりなのでよく分からず。。
明日返却に行くので、至急教えてください！！

No.2 回答者： blue_rumble 回答日時： 2015/02/14 18:55

値段、レシートの『販』の字から判断すると、購入してしまったのでしょう。

恐らくは、元レンタル品の中古販売だと思います。
レンタルで人気のなくなった物などは、中古品として安く販売されているのですが、
通常は、レンタル品の棚とは別の棚やワゴンなどに陳列されているはずです。

いずれにしても、購入の意思がなかったこと、陳列の仕方など含め、
販売品であることが不明確であること、また、会員になったばかりで、
価格体系などに詳しくなかったことなどを説明し、返品すれば良いと思います。

万一、返品に応じてくれないなどの場合は、TSUTAYAコンタクトセンターに連絡してみてください。
TEL：[phone]
URL:http://www.tsutaya.co.jp/support/faq/faq_cnt/01. …

No.1 回答者： sayapama 回答日時： 2015/02/08 13:34

結論から言えば、購入してしまった事になっていますね。

販売用のＣＤがレンタル商品と一緒に並んでいる事は無いので、店員のミスあるいは客が販売用のＣＤをレンタル用に置いたからなどの理由によるものでしょうね。

いずれにしてもレシートがあればもちろん返却可能ですので、明日店舗に行って、状況説明をすれば良いですよ。

一切揉める事無く、返品可能です。