ゆうパックで届いた荷物が破損し、中身に傷が付いていました。
郵便局には、
商品を受け取らない代わりに、支払った金額を返してもらうか、
破損した商品をそのまま受け取る(金額の補償は一切しない)か、という
2つの方法しかないと言われました。
(送り主には落ち度はありません。)
このような経験をされた方はいらっしゃいますか?
破損した分を金額として値引きしてもらう(もしくは配送料を無料にしてもらう)のが
希望ですが、これはできないと言われました。
もし、そのような経験がある方がいらっしゃったら、そのときの経緯や時期を
教えてもらえるとありがたいです。
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回答ありがとうございます。
オークションで、すごく安く買ったんです。
安かったことを考えると、多少の傷は目をつぶることもできるのですが、
何の補償もないのが納得できないのです。
回答ありがとうございます。
>正規品のカタログ(価格が載っている)を見せて、それを賠償してもらった事がありますよ
それは宅配便業者でなく郵便局でしょうか? 民間の方が柔軟な気がします・・・
ブランド品などでなく、正規品の値段がわからなかったのと、
今回支払った金額の範囲内ということを言われていたので、
当初から本来の価値分の請求はできないと思っていました。